m.strogoff
-
Postów
23 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez m.strogoff
-
-
Właśnie mam zamiar napisać reklamację na piśmie.
-
Mojej cierpliwości dobiegł kres.Dzwoniłem do nich i chodziłem do tej kablówki,ciągle zgłaszałem i "walczyłem" o to by WRESZCIE coś zrobili,ale dziś usłyszałem od samego właściciela że TYLKO I JEDYNIE JA zgłaszam problem i oni nie wiedzą co jest przyczyną moich usterek i prostymi słowami powiedział że oni nic nie zrobią,i cytuję "niech pan tak ogląda jak jest albo pisze wypowiedzenie bo my nic nie zrobimy". Szlag człowieka bierze bo trafi się taki monopolista w mieście i ma gdzieś klienta.Najgorzej że nie za bardzo jest gdzie przejść bo to jedyny operator w moim mieście. Zastanawiam się czy nie napisać skargi na nich i czy nie pójść do rzecznika praw konsumenta przy Urzędzie Miasta.
-
Będę pisał reklamację i domagał się zwrotu kosztów. Rozmawiałem dzisiaj ze znajomym brata który też miał problem z zawieszaniem się canal+ w tej samej kablówce i też z nimi "walczył" dość długo.Ale jemu wymieniono moduł po pewnym czasie i mówi że teraz jest wszystko w porządku. U mnie wymieniali i moduł i kartę i wypożyczyli mi dekoder i jest ciągle żle. Ale skoro u niego jest dobrze to czy może być wada u nich w stacji czołowej??To chyba byłoby żle w każdej lokalizacji miasta.
-
Nic się nie zmieniło,na dekoderze też się tnie.Jest identycznie jak i z modułem,a nawet gorzej bo się tnie co 2-3 minuty.Nie da się oglądać transmisji.Zresztą,na module nie jest lepiej.Masakra,już szlag człowieka trafia.Jestem bezsilny bo "wielcy fachowcy technicy" z kablówki nie mogą nijak znależć problemu.
-
Dekoder to Globo HD X1
-
Żadne inne kanały się nie zacinały,jedynie te z rodziny canal+.A co do tego czy na dekoderze zacięcia występują nadal to muszę poczekać do weekendu,na transmisje sportowe na żywo.Bo tylko transmisje sportowe się cięły.
-
778000 KHz(Canal+Sport HD i ponadto TVP Rozrywka,TVP ABC,FilmBox Action,TV 1(rosyjskojęzyczny),NTV(rosyjskojęzyczny), 24TV(białoruskojęzyczny). 770000 KHz(Canal+HD i ponadto FilmBox, FilmBoxHD, FilmBox Family, FilmBox Extra, TVR HD, TV Republika). 786000 KHz(Canal+Family HD, Canal+Family 2 HD, Canal+Film HD, Canal+Film 2 HD, tu bez innych kanałów spoza Canal+).
-
Wywalczyłem użyczenie dekodera.Był u mnie technik,podłączył dekoder i mam obserwować co się będzie działo. Powiedziałem mu to wszystko co mi tu panowie napisali.Odpowiedział mi że nie mają przepełnionego multipleksu i jeszcze jest zapas i że nie ma zielonego pojęcia dlaczego były cięcia obrazu bo powinno być wszystko w porządku.Przynajmniej u siebie w siedzibie kablówki nic nie znależli co mogłoby powodować przycięcia obrazu.Jeżeli i na dekoderze będzie również się zawieszać to oni już nic nie mogą zrobić bo wszystko zostało zrobione.Tak więc,na razie będe obserwował,chociaż już nie mam wiary po tym wszystkim że będzie nareszcie ok.
-
Jeśli kodowana jest tylko paczka Canal+ to bardzo możliwe, że karty/moduły dostają od jakiegoś dystrybutora - pośrednika pomiędzy Canal+ a małymi operatorami kablowymi i w stacji czołowej nie rozkodowują programów Canal+ i ponownie kodują tylko wpuszczają zakodowany sygnał w multipleksy (przez zastosowanie przemiany DVB-S2 --> DVB-C). W tej sytuacji odpada wątek o niewyrabianiu wielostrumieniowego modułu CAM w stacji czołowej. Jeśli sprawdzany odbiór był na kilku telewizorach i to w różnych lokalizacjach i wszędzie występuje ten sam problem to jest prawie pewne, że problem jest już na poziomie headendu
Jeśli wierzyć danym, które są dostępne w sieci to na transponderze 11411H łączny bitrate dla czterech programów Canal+ HD waha się w przedziale od niecałych 15 Mb/s do ponad 35 Mb/s więc jeśli mają jeszcze dużo dorzucone na multipleksie do tych Canal+ to się to może momentami wysypywać. Na miejscu techników mając ciągle zgłaszany problem włączyłbym sobie Canal+ i obejrzał jakiś cały mecz, powinni mieć jedną kartę testową u siebie.
Nie wiem czy to będzie możliwe,bo kablówka pracuje do 17-stej a mecze lecą raczej póżnym wieczorem albo w weekend.Ale i to spróbuję im podsunąć.Z tego co mi mówili parenaście dni temu,to się tnie niby tylko u mnie bo nikt inny nie zgłaszał problemów z pakietem Canal+ z tych abonentów co ten pakiet wykupili.Trochę to dziwne,bo się tnie przecież w różnych lokalizacjach miasta z tego co widziałem jak sprawdzałem. I jeszcze dodam taki niuans: Liga włoska,nie tnie się w ogóle. Liga francuska,tnie się sporadycznie. Liga hiszpańska,tnie się ale rzadko. Liga polska,tnie się dość często. Liga angielska,tnie się bardzo często. Koszykówka NBA,rzadko. Dlaczego tak jest??
-
Jakich firm są te telewizory, na których sprawdzałeś?
Wszystkie to Samsungi.Z tym że kablówka też ma Samsungi.
-
Spróbuję poprosić w kablówce o tę rozpiskę multipleksów.Odpowiadam na pytania zadane przez kfm877- Kodowana w conax jest tylko paczka C+. Kartę mam z logiem kablówki. Co do kodowania sygnału to nie mam pojęcia kto koduje. PS: tnie się na paru telewizorach na których sprawdzałem.U mnie,u sąsiada na klatce,u brata na innym osiedlu.I tylko transmisje sportowe,przeważnie te które lecą na żywo.
-
W jaki sposób mogę znaleźć parametry tych kanałów?Bo w menu telewizora w Diagnostyce jest tylko informacja o częstotliwości,szerokości pasma.ID kanału i multipleksie.
-
Z tego co czytałem w regulaminie to nie ma opcji obniżenia abonamentu bo mają podpisaną umowę taką a nie inną z C+.Co do cierpliwości to ona już się kończy.Odnośnie dekodera,to jak dobrze pamiętam,to zasugerowałem jakiś czas temu któremuś z techników którzy byli u mnie,czy nie można by spróbować z dekoderem.Ale coś tam mruknął że nie posiadają dekoderów do odbioru pakietu C+. Z jednej strony,nie chciałbym rezygnować z tej kablówki bo mają bardzo dobrą ofertę programową za w miarę możliwą cenę,ale z drugiej strony człowiek ma dość już tych "niespodzianek" podczas oglądania.Po drugie u nas w mieście nie ma jako takiej konkurencji,pozostawałoby tylko przejście do platformy cyfrowej.Ale dobrze by było coś zrobić z tym pakietem C+ bym nie musiał rezygnować.Poproszę jeszcze raz o ten dekoder.Jeśli nie będą mieli to już nie wiem co dalej robić.
Jeszcze dodam że te cięcia się obrazu występują tylko i wyłącznie podczas transmisji sportowych.Na kanałach filmowych lub ogólnym Canal+ jest wszystko w porządku.Tną się jedynie transmisje sportowe.Dziwne trochę.Może to będzie jakąś wskazówką.
-
Byłem w kablówce i zasugerowałem im to co napisali mi tutaj panowie,by spróbować wymienić kartę.Wymienili mi kartę,było ok przez parę dni i już sie cieszyłem że będzie dobrze.Ale jak zwykle,cieszyłem się na wyrost.Bodajże po czterech dniach znów zaczęło się ciąć tak jak poprzednio.Szlag człowieka już trafia bo nikt nie może znależć usterki i jej wyeliminować a abonament trzeba płacić.
-
Dzisiaj w ogóle już coś się porobiło nie wiadomo co z tym Canal+. Włączyłem by obejrzeć program i po mniej więcej 40-50 minutach wszystko zginęło.Jest tylko czarny ekran z kwadratem a w nim napis CONAX CA No access.I na tych 6 kanałach kodowanych nie ma nic. Wyjmowałem moduł z kartą,wyłączałem tv i nic. Czarny ekran!
-
Niestety raczej się nie dowiemy jaki jest teraz poziom sygnału w dBμV w całym pasmie na tym odbiorniku no chyba, żeby kolega zapytał o to techników przy następnej wizycie a najlepiej zrobił zdjęcie miernika z pomiaru poziomu sygnału w całym pasmie (full scan) przez techników i je tutaj zamieścił Wartość 10 w skali 1-100 poziomu sygnału w menu tv oznacza, że jest kiepsko. Ciężko stwierdzić jaki jest przelicznik skali tego telewizora na dBμV ale podejrzewam, że tam może być nawet dużo mniej od 50 dBμV więc to powinno zostać poprawione wg mnie. Sygnał o bardzo niskim poziomie jest jak wiadomo dużo bardziej wrażliwy na wszelkie zakłócenia.
Staram się czytać posty dość dokładnie i kolega napisał, że wymienili mu moduł. Jeśli moduły nie są parowane z kartami w tej sieci może być nadal ta sama karta od początku, która może stwarzać problemy. Jeśli są parowane to nie zostało dopowiedziane, że moduł wymieniono wraz z kartą. Co do kabla antenowego czy wymienili też okablowanie pomiędzy gniazdem TVK a telewizorem? Zakładam, że z korytarza do gniazda jest jakiś markowy kabel położony a nie "no name" i że wszystkie wtyki są metalowe najlepiej zaciskane oraz że kolega sam nie dłubał przy instalacji
W dzisiejszych czasach nagminne problemy stwarzają plastikowe wtyki antenowe (nie w pełni ekranowane).Na koniec jeszcze jedna kwestia, czy kolega ma nadal tylko pakiet podstawowy + Canal+ czy pakiet pełny analogowy + Canal+ bo jeśli podstawowy to niski poziom sygnału na multipleksach gdzie jest Canal+ może być spowodowany przez założenie nieodpowiedniego filtru do pakietyzacji (prawie wycinającego częstotliwości Canal+) ale m.in. to powinno być przede wszystkim sprawdzone przez techników.
A co to są parowane karty,bo nie jestem aż takim znawcą w tym temacie.Wymienili mi tylko moduł.Okablowanie między gniazdem a tv nie wymieniali bo pomierzyli miernikiem i stwierdzili że sygnał jest ok.W kablach wszystkie wtyki są metalowe i nie dłubałem przy żadnej instalacji.Mam wykupiony pakiet pełny cyfrowy i dodatkowo kodowany pakiet Canal+.
-
Znajomy ma też tv samsung,z tym że na pewno nie taki jak u mnie.Jutro sprawdzę jak działa u niego. Nie wiem czy to coś pomoże,ale napisze jakie mam parametry sygnału z mojej kablówki.W menu Informacja o sygnale pisze tak: Poziom błędów-0 Jakość sygnału-100 Siła sygnału-10. Czy nie jest dziwne że siła sygnału jest tylko 10?
Sprawdź pozostałe częstotliwości na jakich nadawane są u was programy, tzn. 370 MHz, 378 MHz, 386 MHz, 394 MHz, 402 MHz, 410 MHz, 418 MHz,426 MHz, 442 MHz, 450 MHz, 458 MHz, 466 MHz,746 MHz, 754 MHz, 762 MHz, 770 MHz, 778 MHz, 786 MHz.
Jeśli będziesz miał problemy tylko na nie których zobacz jaki poziom sygnału będzie miał sąsiad i brat. Jeśli u sąsiada będzie takie same parametry jak u Ciebie a u brata inne to problem będzie z sygnałem na głównym węźle co wchodzi do bloku, lub skrzynce z rozdzielaczami TAP. A jak wspomniałeś w pierwszym poście, że technicy montowali jakąś część na mocniejszą, pewnie chodziło o to że zamontowali wzmacniacz na kabel typu GUILI SA65-3 lub TECHNETIX LD5W-1080-50, które zamiast pomagać dodatkowo szkodzą.
A więc jeśli sąsiad będzie miał podobne wskaźniki sygnału a brat nie, domagaj się od operatora poprawy sygnału, gdyż nie możesz w pełni korzystać z usług za które płacisz.
Programy u nas są nadawane na takich oto czestotliwościach: 378 KHz, 418 KHz, 450 KHz, 386 KHz, 410 KHz, 426 KHz, 466 KHz,a na kanałach kodowanych NC+ 786 KHz, 770 KHz i 778 KHz. Mam problemy z 6 płatnymi kanałami które odbieram poprzez kartę z modułem,a ostatnio również zaczęły mi się zawieszać kanały z rodziny TVP. U sąsiada z naprzeciwka jest identycznie. Pojechałem do brata na inne osiedle z moim modułem i kartą,i ku memu zdziwieniu także kanały NC+ się cięły,a myślałem że bedzie ok. To już mnie kompletnie zdezorientowało.I już nie mam pojęcia o co chodzi.
-
Znajomy ma też tv samsung,z tym że na pewno nie taki jak u mnie.Jutro sprawdzę jak działa u niego. Nie wiem czy to coś pomoże,ale napisze jakie mam parametry sygnału z mojej kablówki.W menu Informacja o sygnale pisze tak: Poziom błędów-0 Jakość sygnału-100 Siła sygnału-10. Czy nie jest dziwne że siła sygnału jest tylko 10?
-
Co do DVB-T to mają namieszane na stronie, już na PDF-ie z listą kanałów informują o DVB-C i 256QAM @studiolitek ma rację w tej kwestii, chociaż powiem szczerze, że jeśli tak jest, to jak dla mnie lekko namieszane - TV mogą niechętnie współpracować gdy trafią jednocześnie i na DVB-T i na DVB-C, może dublują w DVB-C podstawowy, bo wydaje mi się, że TV mogą sobie nie radzić mając różne standardy jednocześnie. Aczkolwiek co do szyfrowania to faktycznie część oferty może iść FTA, pieron ich tam wie Faktycznie z pierwszego postu wynika jakby CAM pojawił się dopiero po zamówieniu C+, a to wzmacnia teorię o zgrzycie na linii współpracy CAM z TV. To łatwo ustalić - @m.strogoff - czy zanim zamówiłeś kanały C+ miałeś CAM z kartą, czy tylko dawałeś kabel z gniazdka kablówki do TV?
Nie wiem, czy karta jest sparowana, może nie, bo jak pisze @m.strogoff zmienili mu moduł w trakcie na "lepszy" - ot tak nie byłoby to wykonalne przy parowaniu. Upatruję szansę w tym, że karta nie jest parowana i sprawę być może załatwiłby albo update TV (a nuż coś Samsung poprawił) albo wy[beep]e ich modułu do kosza i nabycie Smita lub Neotiona - zależy co teraz miał. Warunek to oczywiście brak parowania.
Zanim zamówiłem C+ cały czas miałem kabel z gniazda kablówki do tv.Dodam że moduł z kartą C+ sprawdzałem u sąsiada z naprzeciwka i też się cięło,kablówka dostarczyła mi swój tv dla sprawdzenia i też się cięło.Poza tym inne kanały też się czasem zacinają,od weekendu nawet dosyć często(zwłaszcza kanały należące do rodziny TVP).Dzwoniłem do brata który mieszka na innym osiedlu i u niego jest ok,nie ma żadnych cięć na kanałach TVP.Być może jutro się wybiorę z modułem i kartą i sprawdzę jak odbiór wygląda u niego.A co do wyglądu modułu to niestety ale na nim nic nie ma,jedynie naklejka mojej sieci kablowej.I tyle.
Mój tok myślenia wygląda następująco:- kanały są na różnych częstotliwościach (aczkolwiek wszystko w górnym paśmie i obok siebie)
- zapewne nie są tam same, więc gdyby to był problem z sygnałem, to musiałoby się to objawiać także na jakichś innych stacjach (upewnij się, że na pewno tylko i wyłącznie te kanały)
- podobnie brak błędów zdaje się to potwierdzać
Załóżmy więc, że odrzucamy problem z sygnałem i wracamy do modułów. Czasami bywa tak, że dany model TV nie chce współpracować z niektórymi modułami lub robi to nie najlepiej. Może się to objawiać na różne sposoby. Wprawdzie dziwnym byłoby, że dotyczyłoby to tylko paru kanałów, ale może tak jest. Problemy ze współpracą są niestety winą TV, często programową, czyli jakieś błędy w oprogramowaniu TV powodują, że moduł nie działa zbyt dobrze. To tytułem wprowadzenia.
Ponieważ w międzyczasie miałeś wymieniany moduł na inny pojawiają się pytania:
- jaki masz teraz model modułu (Conax to nie model, to system, jest przynajmniej kilku producentów modułów Conax)?
- czy kojarzysz jaki miałeś moduł przed wymianą (model, wygląd nalepki?
- czy którykolwiek z modułów, które sprawdzałeś wyglądał tak: 1) http://www.hollex.pl/moduly-ci-cams/138 ... x-smit-cam 2) http://www.hollex.pl/moduly-ci-cams/211 ... eotion-cam ?
I od razu mogę coś podpowiedzieć: wiem (potwierdzone i przetestowane przeze mnie osobiście), że Samsung ma problemy ze współpracą z modułami Conax TechniSat TechniCrypt CX, objawiające się właśnie cięciem - nie zalecam takiego zestawienia, tj. TV Samsung + TechniSat TechniCrypt CX. Aczkolwiek nie wykluczam, że problemy te może rozwiązywać aktualizacja oprogramowania TV lub samego modułu. Te moduły wyglądają tak: http://www.vesalia.de/pic/technicryptcx.jpg lub tak: http://www.bauen.com/Media_Dat/Bilder/s ... ypt_cx.jpg
Na moim module po odklejeniu nalepki kablówki są następujące napisy: TeVeCrypt CX FORCE-simply the best.
-
Już sprawdzałem tę opcję z Poziomem błędów. Ale Poziom błędów jest 0. Częstotliwość: Canal+Sport-778000;Canal+-770000; Canal+Film-786000;Canal+Family-786000
-
To jest lokalna sieć kablowa TVK Hajnówka.
Jak wyglądają te zacięcia? Robią się "kwadraciki" na obrazie? Mrozi dźwięk lub słychać jakieś trzaski? Generalnie ponieważ miałeś możliwość sprawdzenia na innym TV i tam także było źle oraz na innym module, to wskazuje jednak coś związanego z instalacją czy okablowaniem samej sieci lub odcinka już w mieszkaniu...Jaka nazwa sieci? Wiesz na jakich częstotliwościach są te kanały? Wszystkie na jednej, czy na różnych? Jaka nazwa modułu (model/marka)?
Moduł to Conax,kanały są na różnych częstotliwościach. Zacięcia charakteryzują się tym że poprostu staje obraz i się rozmazuje i znika głos na około 4-5 sekund.Czasami to jest rzadko czasami czesto,zdarza się że raz na pół godziny a i bywa tak że co minutę.
-
Witam.Postanowiłem napisać na tym forum bo może tutaj mi ktoś zdoła pomóc.Jestem z miasteczka w woj.podlaskim.i bardzo proszę o poradę.Otóż rzecz jest taka. Posiadam tv Samsung Smart UE40H5500 zakupiony ok.3 miesiące temu i jestem abonentem lokalnej tv kablowej.Wcześniej miałem wykupiony podstawowy pakiet naszej kablówki,ale niedawno postanowiłem dokupić pakiet Nc+ z 6 dodatkowymi kanałami(Canal+,Canal+Sport.oba kanały Family i oba kanały Film.).Ten pakiet kosztował dosyć drogo,ale pomyślałem że warto ze względu na mnogość transmisji sportowych które często oglądam.Dostałem kartę CI z modułem który wkłada się do adaptera kart z tyłu telewizora.Zrobiłem wszystko jak trzeba.I teraz jest sedno sprawy,przy oglądaniu meczów obraz często się zawiesza,zatrzymuje się na 3-4 sekundy.Powtarza się to od samego początku,od pierwszego włożenia tej karty.I dosyć często,co parę minut.Tak często że nie da się normalnie oglądać transmisji. Dodam że tak dzieje się tylko na tych 6-ciu dodatkowo płatnych kanałach które są na kartę.Zgłaszałem to do kablówki parę razy.Przyjeżdzali,sprawdzali i nic nie znależli.Jest według nich wszystko w porządku. Ale u mnie nie jest w porządku przy oglądaniu tych kanałów.Poradziłem więc im żeby może wymienili moduł.I dostałem nowy moduł innej marki,ponoć lepszy.Ale nic to nie dało,dalej obraz "stawał".Kolejny raz zgłosiłem to do kablówki.Panowie przywieżli mi więc swój tv,także samsung,i zostawili na tydzień żebym sprawdził na ich tv.Ale oczywiście wciąż było żle.Postanowiłem jeszcze sprawdzić u sąsiada tę kartę z modułem,który również ma nowy telewizor.Ale okazało się,a jakże,że też obraz się zawiesza. Wszystko to zgłosiłem do kablówki.Przyjechali panowie,powymieniali przewody na klatce schodowej i jakąś część na mocniejszą(nie wiem dokładnie co)i powiedzieli że już zrobili wszystko co mogli,że już nic innego nie można zrobić. Ale ku mojemu niezdziwieniu,dalej jest wszystko po staremu tzn.dalej kanały NC+ się zawieszają. Na moje zażenowanie tym całym problemem i na to że dalej jest żle odpowiedzieli że oni już nic nie mogą zrobić bo wszystko zostało wymienione i jeżeli nie pogodzę się z tym jak będzie zły odbiór to mogę rozwiązać umowę. Dodali jeszcze że sprzedali takich kart NC+ w swojej kablówce ok.30 i nikt nie zgłaszał problemów,jedynie ja. Bardzo proszę jeszcze raz o jakąkolwiek poradę bo brak mi już sił. Z góry dziękuję za poradę i będę za nią bardzo wdzięczny. Pozdrawiam
Multimedia
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano
Czy wiadomo coś na temat kanałów Eleven w ofercie Multimedii??