Xaos696
-
Postów
17 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Xaos696
-
-
Tak akurat jest chyba wszędzie. W UPC też tak jest
-
No właśnie co konsultant to inna odpowiedz. Już się gubię.
-
I antenę oczywiście.
-
Ale ja nie pisze ze w ustawie tak jest. Tak poinformował mnie konsultant w punkcie obsługi. Ja np. takiego punktu w pouczeniu nie mam. Mam tylko to ze jeśli usługi zostaną uruchomione od razu to będę musiał za nie zapłacić proporcjonalnie. I z tym nie dyskutuje.
-
A z tego co mówił konsultant w punkcie obsługi klienta na Łubinowej to zapis ten dotyczy umów przedłużanych. Ponadto w pouczeniu jest o tym ze w przypadku uruchomienia usług przed upływem terminu odstąpienia mam obowiązek zapłaty za korzystanie z usług do momentu złożenia odstąpienia. Nie na nic o tym że nie mogę odstąpić w ogóle. Zresztą jaki miałoby sens umieszczanie zapisu jaki przytoczyłem gdyby odstąpienie nie było możliwe?
Wskaż mi proszę w tym linku gdzie konkretnie jest mowa o tym, że nie przysługuje mi prawo do odstąpienia od umowy. Przeczytałem wszystko i nic takiego nie znalazłem.
-
Czyli co? W tym przypadku nie mogę odstąpić od umowy?
-
Witam
co oznacza zapis: "odstąpienie od umowy będzie wiązało się z obowiązkiem zapłaty za usługi spełnione do chwili odstąpienia od umowy (tutaj rozumiem) oraz ze w przypadku wykonania usługi w pełni nastąpi utrata prawa do odstąpienia od umowy"
Co oznacza wykonanie usługi w pełni?
-
A po co mi ten sprzęt do szczęścia? Można się z nimi jakoś ugadac żeby zdemontowali i zabrali?
-
Jest odsniezona. Nadal nie działa.
-
Moja "przygoda" z CP trwała 2 dni. Internet LTE "śmiga" z prędkością max 5 mb/s. Telewizji nie ma - brak sygnału. Bo wczoraj spadło 2 cm śniegu. We wszystkich sprawach technicznych mam kontaktować się z instalatorem. To nic ze mieszka on ponad 100 km ode mnie. Biuro które zajmowało się umową obiecuje ze oddzwoni. Najczęściej obiecuje. Na szczęście umowa na odległość i mogę spokojnie od niej odstąpić. Pan na infolinii (baaaardzo pomocnej) twierdzi ze nie musze oddawać anteny. Prawda to?
-
Zadzwoniłem na jeszcze inny. Na taki który kiedyś podała mi konsultantka a który dzisiaj nie odpowiadał. Z tego co się dowiedziałem na infolinii to jest to jakies biuro sprzedaży door-to-door. Ale mogłem coś źle zrozumieć.
-
Już wiem. Monter się nie odzywał bo nie mieli na stanie sagemcoma którego zamówiłem. Swoją drogą to trochę słabe bo jak głupi czekałbym w sobotę na montaż. Mogliby chociaż poinformować klienta o tym. Nic to. W końcu dekoder zalatwili. Montaż jutro.
-
Możliwe. Ale tam też nic nie wiedzą. Wyjaśniam właśnie sprawę z konsultantka bo się wreszcie dodzwonilem
-
Taka sytuacja: w zeszłym tygodniu zadzwoniła Pani z numeru 42 298 75 00 z propozycją CP na bardzo korzystnych warunkach (m in. montaż za 1 zł) dla abonentów Plusa. Dogadalismy się. Po kilku dniach zadzwoniła Pani i umówiliśmy montaż na sobotę 31.01. W tym tygodniu miał zadzwonić monter żeby konkretnie się umówić. Nie odezwał się. Wiec ja się odezwałem do CP. I okazuje się ze na infolinii nikt nic nie wie. Żadnego śladu zamówienia lub czegokolwiek. Nic. Ktoś wie o co chodzi? Jakimi kanałami to wyjaśniać?
-
No właśnie wiem. Ale wprowadza klientów w błąd.
-
To mój pierwszy post więc witam wszystkich.
Niebawem zostanę abonentem CP i jedna rzecz mnie zastanawia, opis IPLA MIX na stronie CP:
IPLA MIXSpecjalnie dla Abonentów Cyfrowego Polsatu! IPLA MIX to wszystko, co najlepsze, w jednym pakiecie: hity filmowe - co tydzień nowe tytuły; sport na żywo w jakości HD: T-Mobile Ekstraklasa , Bundesliga, PlusLiga, tenis, boks; 23 kanały telewizyjne, m.in. Polsat Sport HD, Eurosport HD, Discovery i Polsat News.
z tego co się orientuję to T-Mobile Ekstraklasa jest na wyłączność w C+. Chyba, że się mylę...
Konsultanci w Punktach Obsługi powtarzają ten błąd - sam byłem świadkiem jak starzy pan chciał kupić pakiet IPLA ze względu na T-Mobile Ekstraklasę...
UPC Polska (Grupa Play)
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano
Jak jest umowa na czas nieokreślony to można ją wypowiedzieć z zachowaniem okresu wypowiedzenia 30"dni bodajże. Czyli wypowiedziana w lutym będzie rozwiązana z końcem marca.