[Cyfrowy Polsat – Internet]

Witam.

Montaz ODU IDU ma znaczenie, nie powinien byc montowany przy satelicie.

[smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?]

Witam wszystkich!

 

Jak dla mnie CP to maksymalni naciągacze... Wpakowałem się w umowy jakieś pół roku temu - JUŻ NIGDY NIE PODPISZĘ Z NIMI UMOWY!

 

W dużym skrócie:

Mam pakiet Smart Dom - w reklamach, na www, przedstawiciele i konsultanci na infolinii oczywiście obiecali że internet w najwyższym pakiecie jest totalnie bez limitów - nawet żartobliwie pytałem, czy mogę kupić extra-simy i porozdawać sąsiadom - tak oczywiście - żadnych limitów....

Miałem nawet okazję zapoznać się dobrze z regulaminem usługi przed podpisaniem umowy - moim zdaniem zapis jest bardzo niejasny (chociaż dla mnie wydawał się jasny):

§2 ust.3:

dla 30GB:

Maksymalna prędkość transmisji danych po wykorzystaniu cyklicznego pakietu danych w ramach opcji LTE bez limitu: MAKSYMALNA

Klasa serwisu w ramach w opcji LTE bez limitu: MAKSYMALNA

Przypis do pierwszego (3): Rzeczywista prędkość pobierania i wysyłania danych ograniczona wyłącznie technologią transmisji danych z jakiej korzysta Abonent oraz uzależniona od specyfikacji technicznej modemu lub routera zasięgu, obciążenia, siły sygnału oraz warunków atmosferycznych.

Przypis do drugiego (4): Poziom dostępu do sieci tj. priorytet dostępu do sieci i prędkość maksymalna, określony z godnie z §3 ust. 3 Regulaminu, zależny od klasy serwisu przypisanej do Cyklicznego pakietu danych w ten sposób, że w przypadku przeciążenia sieci abonent korzystający z klasy przypisanej do wyższego Cyklicznego pakietu danych ma pierwszeństwo dostępu do sieci przed Abonentem korzystającym z klasy przypisanej do niższego Cyklicznego pakietu danych.

 

i §3 ust. 4 na który powołują się "specjaliści" z infolinii:

W przypadku wysokiego zużycia danych, powodującego przeciążenie sieci, Cyfrowy Polsat w celu eliminowania nadużyć i zapewnienia powszechnej dostępności oraz wysokiej jakości działania sieci, zastrzega sobie w ramach FUP (Fair-Usage-Policy) możliwość czasowej zmiany parametrów technicznych transmisji danych poprzez obniżenie prędkości transmisji danych do poziomu określonego w Cenniku, z zachowaniem kolejności określonej dla klas, o których mowa w ust. 3 powyżej.

 

W PRAKTYCE po wykorzystaniu pakietu danych 30GB, prędkość spada do 0,5Mb - czasem nawet mniej ! Owszem, czasem chodzi z pełną prędkością, ale ściąganie plików jest naprawdę mocno utrudnione, gry online gdzie liczą się pingi mijają się z celem...

 

 

Ze smaczków które mnie spotkały z CP:

- Koleżance poleciłem Smart Dom (zaraz po podpisaniu mojej umowy) - jako trzecią usługę wzięła telefon w abonamencie 49zł --> 1zł. Po okresie promocyjnym (chyba 3 miesiące) okazało się że nie udało się połączyć tego w pakiecie, ponieważ przedstawiciel coś źle policzył i nie spełnia warunków ! Po paru pismach, gdy koleżanka rozważała drogę sądową, CP/PLUS zgodził się rozwiązać umowę na telefon...

- Mi oczywiście zapomnieli policzyć rabatów dwukrotnie

- Na 3 rozmowy z infolinią, dostałem 3 różne oferty !