mam problem z firmą nc+ polegający na niedawnym przedłużeniu umowy (telefonicznym), której w formie pisemnej nie dostałem od 2 miesięcy, jednakże nie tylko na tym polega mój problem.
Otóż w ramach przedłużenia umowy miałem otrzymać pakiet HBO za darmo na 3 miesiące po czym z tejże usługi miałbym bezpłatnie zrezygnować. Rachunek za telewizję przyszedł wyższy o wartość pakietu HBO więc zadzwoniłem na infolinię zakwestionować ten rachunek i dowiedziałem się że HBO wcale nie miało być za darmo. Poinformowano mnie jednak że mogę po miesiącu zrezygnować bezpłatnie, ponadto przypomniałem im o pisemnej umowie której nie dostałem, więc dziś po miesiącu zadzwoniłem ponownie i dowiedziałem się że zrezygnować z HBO mogę dopiero za pół roku.
Jestem zażenowany poczynaniami ww. telewizji więc proszę o pomoc i radę co z tym zrobić a w ekstremalnym przypadku ile może kosztować mnie zerwanie umowy której notabene nie otrzymałem po dziś dzień i nie zanosi się żebym miał ją otrzymać.
Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)
w Platforma CANAL+
Opublikowano
Witam serdecznie,
mam problem z firmą nc+ polegający na niedawnym przedłużeniu umowy (telefonicznym), której w formie pisemnej nie dostałem od 2 miesięcy, jednakże nie tylko na tym polega mój problem.
Otóż w ramach przedłużenia umowy miałem otrzymać pakiet HBO za darmo na 3 miesiące po czym z tejże usługi miałbym bezpłatnie zrezygnować. Rachunek za telewizję przyszedł wyższy o wartość pakietu HBO więc zadzwoniłem na infolinię zakwestionować ten rachunek i dowiedziałem się że HBO wcale nie miało być za darmo. Poinformowano mnie jednak że mogę po miesiącu zrezygnować bezpłatnie, ponadto przypomniałem im o pisemnej umowie której nie dostałem, więc dziś po miesiącu zadzwoniłem ponownie i dowiedziałem się że zrezygnować z HBO mogę dopiero za pół roku.
Jestem zażenowany poczynaniami ww. telewizji więc proszę o pomoc i radę co z tym zrobić a w ekstremalnym przypadku ile może kosztować mnie zerwanie umowy której notabene nie otrzymałem po dziś dzień i nie zanosi się żebym miał ją otrzymać.