[Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze]

Hej,

 

Nie wiecie moze jak odbywa sie reklamacja? Reklamacja pisemnie zostala juz wyslana tydzien temu, ale tuner dalej mam na chacie. Przyjdzie z odpowiedzia modul do mnie (kurier) czy bede musial oddac najpierw tuner do Biura Obslugi Klienta a potem przysla tuner?

 

Dzieki wielkie za szybkie odpowiedzi

[Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze]

Witam forumowiczow,

 

Przydarzyla mnie sie bardzo dziwna sprawa i chcialem zapytac was o opinie w tej sprawie. Otoz zamoilem przez internet pakiet Familijny Max HD i do tego Modul CI+. Juz za 2 dni przyjechal kurier, ale okazalo sie ze zamiast modulu, w paczce byl tuner. Sprawdzalem dokladnie zamowienie i wiem na 100%, ze zamowilem modul, bo zrobilem screenshot z potwierdzenia zamowienia. Zlozylem od razu reklamacje. Czytalem w regulaminie, ze moze to potrwac do 30 dni. Do kitu, bo nie chce ich tunerow, tylko modul. Teraz umowa juz mi leci, a ja musze czekac az Polsat sie laskawie odezwie.

 

Pozdrawiam i czekam na wasze zdania w tej sprawie.

 

P.S. Czy komus sie juz to zdarzylo? Czy problem jest znany?