Skocz do zawartości

marihuanalp

Użytkownik
  • Postów

    23
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez marihuanalp

  1. Witam serdecznie

    Poczytałam wasze wpisy a w związku z tym że kończy mi się w grudniu umowa chciałabym się poradzić,jakie najlepsze warunki mogę dla siebie wynegocjować.Obecnie posiadam pakiet Prestiż HD+ z multiroom płacę 138 zł.Najbardziej interesowała by mnie opcja pozostania przy takim abonamencie i przy takim pakiecie,nie chcę żadnych gratisów,dekoderów , tylko czy to jest możliwe?? .Odebrałam już kilka telefonów ale wszystkie propozycje były krzywdzące,nawet w punkcie autoryzowanego sprzedawcy cyfry padła ciekawsza aczkolwiek nie do końca zadowalająca propozycja.Wymówienia jeszcze nie wysłałam a ostatni telefon od cyfry miałam w sobotę,mieli zadzwonić w poniedziałek milczą,co począć?.

  2. Witam przyszłam się pożegnać.Umowa rozwiązana i po wielu latach z cyfrowym polsatem nadeszła chwila rozstania,obyło się bez łez z mojej strony.Przechodzę do cyfry + za 30 zł więcej mam dostęp do wielu więcej programów i umowę na 22 a nie 29 miesięcy.Będzie mi jedynie Was brakowało,pozdrawiam i dziękuję bo dzięki Wam udało mi się rozwiązać umowę przed końcem jej obowiązywania. :wink:

  3. :brawo: Można powiedzieć że to dla mnie taki prezent noworoczny bo po ostatnich komplikacjach w CP miałam serdecznie dosyć tej platformy.Jestem z nimi już szmat czasu od samego początku i w grudniu 2009 dałam się wmanewrować w nową umowę na29 miesięcy,myślałam sobie i tak jestem z nimi co mi tam jakiś podpisany papier,mam nowy dekoder i drugi dla córki.Kłopoty zaczęły się w tym roku gdy chciałam wziąć HD,zaczęły się korowody z telefonami i tam kompletna dezinformacja i nerwówka.Zaznaczam że zawsze płaciłam najwyższy pakiet,ostatnio ten za 87,80 gdyż jak podpisywałam umowę nie było wyższego.W tym roku chciałam przejść na premium i figa z makiem.Oczywiście jak się pójdzie do bok tam nie robią problemu,można wziąć wyższy pakiet tyle że umowa zostaje przedłużona o jakiś kolejny okres.Jak tak można traktować klienta kasa wydana na godzinne pertraktacje z konsultantami i nic nie można zrobić w tej sprawie a w Bok można?!.Oczywiście nie podpisałam nowej umowy bo pomyślałam sobie że mam ich dosyć,dociągnę jakoś jeszcze te prawie półtora roku a potem stracą wieloletniego dobrze płacącego klienta a tu nagle taka niespodzianka :jupi:

    PC schodzi na psy za jednym zamachem zabierając cała paczkę BBC,której nie da się zastąpić żadnym zapchaj dziurą i jak się ładnie tłumaczą,, kierując się dobrem klienta,, nie wiadomo śmiać się czy płakać.Jak pisałam wyżej dla mnie to prawdziwy prezent bo mam możliwość pożegnania się z tą platformą,dla której najzwyczajniej w świecie straciłam,nerwy i zaufanie.

  4. Zatem ja już tego nie rozumiem,skoro udaje się niektórym przejść mimo trwania umowy na nowe premium dlaczego mi pomimo dwóch rozmów telefonicznych się nie udało?.Napisze więcej miałam wrażenie że rozmawiam z zupełnie niekompetentnymi osobami.Na pytanie dlaczego nie mogę przejść na nowe premium odsyłali mnie do regulaminu,przestudiowałam regulamin od deski do deski i zadzwoniłam ponownie.Poprosiłam o podanie konkretnego paragrafu bo ja się niczego takiego nie doszukałam w regulaminie a wręcz przeciwnie że mogę zmienić jeśli nie zalegam z opłatami.Pan po dłuższej wymianie zdań i argumentów kompletnie się pogubił i odesłał mnie do autoryzowanego punktu.Nic ich nie obchodzi że na stronie pisze że takie sprawy można załatwić przez telefon,zniechęcona nabitym rachunkiem telefonicznym dałam za wygraną,teraz jednak zastanawiam się czy nie udać się do takiego punktu,u mnie kłopot polega na tym że do takiego miejsca mam dosyć daleko.Polsat mnie bardzo rozczarował i wpisy tego typu,czekać cierpliwie bo coś się ma zmienić jakoś mnie nie pociesza,dlaczego my mamy czekać,klient płaci ma prawo wymagać.

  5. Witam serdecznie.

    Ja także jestem w polsacie od samego początku i tym razem zapewniam z ręką na sercu że jak tylko skończy mi się nowa umowa w którą mnie wmanewrowano na 100% pożegnam się z nieopisaną radością z tą platformą.Zawsze miałam wykupiony najwyższy pakiet bo lubię mieć dostęp do wszystkich kanałów,jak podpisywałam nową umowę miałam także wykupiony najwyższy pakiet jednak w miarę rozszerzania oferty zostałam pozbawiona takiej możliwości.Nie ma możliwości podpisania aneksu do umowy i za dopłatą(w końcu chodzi tu chyba o zysk)dostępu do całości oferty.Czuję się najnormalniej w świecie nabita w butelkę i zupełnie nie rozumiem takiego postępowania.Bardzo chętnie podpisze się pod jakaś petycją,skargą bo uważam że to nie jest uczciwe traktowanie wiernego długoletniego klienta.

  6. Szkoda,bywają chwile w których naprawdę nie lubię Cyfrowego Polsatu,no ale z drugiej strony trudno się dziwić w końcu organizacją charytatywną nie są i muszą zarabiać.Nie mam dostępu do kablówki i nie mogę mieć kanałów na które miałabym ochotę no a wszystkich platform nie wezmę bo pracowałabym tylko na abonament.

  7. Teraz to Polsat stanowczo przesadził.Dzwoniłam przedwczoraj mówili że trzeba czekać i nie martwić się bo na pewno na początku będzie za darmo.Dzisiaj mówią że trzeba podpisać umowę na rok i przez pierwsze pół roku za 15zł a potem już po 20zł.A nie dają szans aby już dzisiaj można było sobie popatrzeć.Po co komu taki kanał którego nie można oglądać.Ja wykazałam i tak dużo cierpliwości,jestem z nimi już 7 lat ale teraz to mnie zdrowo wnerwili.Jutro piszę do nich wymówienie i niech sobie HBO wsadzą w buty.

  8. No i macie blondynkę na forum!.Mi nie chodzi o to że mnie te plansze tak interesują i dzięki że mi je wspaniałomyślnie zamieściliście.Boję się po prostu że skoro nie widzę tych nieszczęsnych napisów HBO to i samego kanału nie będę widzieć.A mam sagema słyszałam że te odbiorniki u niektórych robiły jakieś psikusy ale u mnie jak do tej pory było wszystko OK-ej.

  9. No ale dalej nic nie wiadomo czy już trzeba płacić za HBO czy nie.Dzwoniłam dzisiaj do Polsatu a tam Pan uprzejmie odpowiedział że nic nie wie jakoby HBO miało by być dostępne już od 1 stycznia.Oni tam jeszcze nic nie wiedzą albo udają że nic nie wiedzą a ja to już się pogubiłam i też już nic nie wiem.

  10. Miało być o HBO a tu i coś zjeżdża dialog na sport.Dzisiaj dostałam odpowiedź od Polsatu( oni przynajmniej odpowiedzieli bo HBO mnie olało) w dalszym ciągu nic im nie wiadomo na temat dołączenia HBO do Słonecznej Platformy.Myślę wiec że jeżeli zależy nam na oglądaniu tego kanału najwyższy czas składać rezygnację,trzeba w końcu przeczekać całe trzy miesiące aby móc związać się umową z innym operatorem :roll:

  11. Jestem w Polsacie od samego początku, głównie z powodu na cenę.Owszem oferta zwiększa się z roku na rok ale w pakiecie jest cała masa programów,których wcale nie oglądam.Interesuje mnie wyłącznie kanał filmowy z prawdziwego zdarzenia,dlatego jeśli taki nie pojawi się do stycznia 2008r ja również składam rezygnację.Przejdę do N-ki bo na cyfrę plus nadal mnie nie stać :oops: .

  12. Pisałam kiedyś maile do CP ale jakoś nigdy nie otrzymałam odpowiedzi.Ostatnio nawet zadzwoniłam do nich z zapytaniem czy jest szansa że dołączą HBO do oferty ale Pani na infolinii oznajmiła że nic jej na ten temat nie wiadomo.Trochę to irytujące że niczego od nich nie można się dowiedzieć,wszystko przysłonięte szczelną mgłą tajemnicy :roll:

  13. Jestem w CP od samego początku i od początku opłacam cały pakiet.Przyznam że jestem już trochę zniecierpliwiona brakiem porządnego kanału filmowego w słonecznej platformie.Nie zgadzam się więc z wypowiedziami że gdyby HBO było w naszej ofercie to z niewielu abonentów skorzystało by z możliwości oglądania tych kanałów.Ja poczekam jeszcze do stycznia a potem jak do CP nie wejdzie HBO lub jakiś inny kanał filmowy na poziomie mówię żegnam i przechodzę do konkurencji.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...