sylwekdm
-
Postów
11 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez sylwekdm
-
-
Do tej pory PAKIET NOWY COMFORT+ za 22,50. Umowa do końca stycznia. Wypowiedzenie nie wysłane. Po kilku telefonach i stanowczemu pozostaniu na okresie nieokreślonym, teraz oferują to samo za to samo na dwa lata. A podobno już comfortu nie ma.
-
Witam - jak co dwa lata.
Mam nowy Comfort + do 31.01.2023 za 22,50 - proponują telefonicznie i na koncie optimum za 29,99.
Można coś ugrać? Można zostać przy Comfort za to samo?
Dzięki
-
Witam,
Umowa do końca stycznia - Comfort + za 22,50. Bez wypowiedzenia dziś telefon to samo za to samo na 24 miesiące. Extra i HBO do końca roku gratis. Zgodziłem się ale jeszcze mailowo nie potwierdziłem. Czy jest szansa na lepszy dekoder, najlepiej 4K obecnie turboBox+/PVR ADB 5720SX?
Pozdrawiam
-
Do tej pory start+ za 19,90. W piątek dostałem comfort+ za 22,50. Była opcja Start za 9,90. Umowa do końca stycznia, wypowiedzenie złożone.
-
Do mnie nie zadzwonili, po wyłączeniu sygnału więc zrobiłem to sam i dalej comfort+ za 39.99
-
Po 5 dniach od wygaśnięciu umowy, reaktywacja z Comfortem+ za 24,90 na 15 mies.
Wcześniej, podobno nie dało się taniej niż 39,90 PLN.
Ceny pakietów z C+ bez zmian i tylko na 24 mies.
Standardowo: październik za 0 PLN i HBO do końca roku za 0 PLN.
Sami zadzwonili? Jestem w takiej samej sytuacji. A w tej cenie bym łyknął na przeczekanie.
-
Ja też chciałbym. Teraz, jak i wszystkim wołają 69 zł albo 49 zł za samo extra.
-
Umowa do końca września, wypowiedzenie wysłane, extra+ 6x canal ze średnią - 53 zł. Dają ceny jak wszystkim, więc na przeczekanie też chciałbym start + . Ktoś wyrwał teraz za mniej niż 19,90?
Zostawią mi dekoder nbox HD 500gb?
Ps. Dla nowych jest Comfort z 6 miesięcy za darmo, ale umowa na 30 miesięcy.
-
Przepraszam za offtop.
@sylwekdm A masz jeszcze tego maila o przyjęciu wypowiedzienia? Widziałeś datę na tym piśmie składanym w nc+? Jeśli tam było 30, a nie 31 to kłamią, bo od kiedy to sierpień ma 30 dni. Jeśli masz ten mail to przedstaw go w punkcie, a jeśli to nie pomoże to radzę ci udać się do Rzecznika Praw Konsumenta.
Mam maila potwierdzającego, że wypowiedzenie wpłynęło i że umowa zostanie rozwiązana z dniem 30 czerwca. Mam również pismo z wypowiedzenia, bo wypowiedzenie składałem w punkcie na ich druku. Tylko tam nie było oznaczenia daty jedynie formułka: Rozwiązanie umowy po okresie oznaczonym.
Jak nie uznają reklamacji to będę musiał za lipiec i sierpień zapłacić 149 zł. Chyba, że do poniedziałku wycofam wypowiedzenie i zgodzę się na ich ofertę:
Comfort+ Multi+ i 6xC+ za 5x0 zł i 10x79zł, średnia 53zł. Gdyby w ramach zadośćuczynienia za te wszystkie reklamacje dorzucili HBO to jeszcze bym rozważył, a tak traktuję to jako szantaż.
-
Witam wszystkich.
Wątek śledzę już parę miesięcy.
Umowę mam, tzn. miałem do 30 czerwca 2014 roku, bo okazało że samowolnie mi ją przedłużyli:
Najwidoczniej za to, że w tamtym roku konsultant mnie oszukał (reklamacja rozpatrzona pozytywnie z wątku; http://forum.ncplus.pl/forum/showthread.php?t=64545)
NC+ samowolnie i bez mojej wiedzy przedłużyło mi umowę o 2 miesiące.
W marcu 2014 zacząłem otrzymywać telefony z BOK, że umowa kończy mi się 30 czerwca 2014 i proponując mi przedłużenie.
Z powodu braku interesującej oferty dla mnie, postanowiłem zakończyć umowę po okresie oznaczonym. Datę 30 czerwca jako koniec umowy,kilkukrotnie potwierdził mi konsultant telefonicznie.
W dniu 8 maja 2014 w punkcie NC+ złożyłem pismo o rozwiązaniu umowy po okresie oznaczonym czyli 30 czerwca 2014. W dniu 18 maja 2014 dostałem potwierdzenie na maila o rozwiązaniu umowy z dniem 30 czerwca 2014:
Witam,
potwierdzam, że wypowiedzenie umowy wpłynęło do Biura Obsługi Klienta. Umowa zostanie rozwiązana z końcem czerwca 2014 r. Zgodnie z Regulaminem w razie rozwiązania, wygaśnięcia lub zakończenia w inny sposób umowy, dekoder należy zwrócić w terminie 14 dni od daty zakończenia umowy. Zwrot dekodera po terminie 14 dni wiąże się naliczeniem kary w wysokości określonej w Cenniku. Przypominam, że zwrot sprzętu możliwy jest w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży. Wykaz takich Punktów znajduje się na stronie http:// ncplus.pl/oferta/jak-kupic.
Jednocześnie informuję, że niebawem skontaktuje się z Panem Konsultant, aby zaproponować atrakcyjną ofertę. W przypadku pojawienia się pytań, proszę o kontakt.
Z wyrazami szacunku,
Specjalista ds. Komunikacji Elektronicznej platforma nc+ Internetowe Centrum Abonenta
ica.ncplus.pl
Miesiąc żyłem w błogiej nieświadomości, ale że termin mojego urlopu zbiegł się z terminem zdania dekodera
25 czerwca 2014 wysłałem zapytanie na kontakt NC+ o następującej treści:
temat: Informacje
treść: Witam. Umowę z NC+ mam do 30 czerwca. Czy z powodu wyjazdu na urlop mogę zdać sprzęt przed zakończeniem terminu oznaczonego w wypowiedzeniu Proszę o podanie mi najbliższego punktu NC+ gdzie będę mógł zdać dekoder i kartę. Czy wszystkie zobowiązania finansowe wobec NC+ mam uregulowane? Pozdrawiam
data: 2014-06-25
Dostałem następującą odpowiedź:
Witam,
informuję, że zgodnie z rezygnacją jaką Pan złożył, umowa zostanie rozwiązana z końcem 31.08.2014 r. Przypominam, że w przypadku rezygnacji z umowy należy dokonać zwrotu dekodera do najbliższego Autoryzowanego Punktu Sprzedaży i Serwisu w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty zakończenia umowy.
Z wyrazami szacunku,
Specjalista ds. Komunikacji Elektronicznej platforma nc+ Internetowe Centrum Abonenta
ica.ncplus.pl
W dzisiejszej rozmowie telefonicznej z BOK została podtrzymana data rozwiązania umowy w dniu 31 sierpień 2014 z powodu "wcześniejszego zawieszenia umowy".
Tzw. zawieszenia umowy faktycznie nie było (opłaty były pobierane za cały okres) a wszystko odbyło się z winy NC+, na co były złożone 2 rozpatrzone na moją korzyść reklamacje w maju 2013.
Dlaczego w kilkukrotnych rozmowach z BOK nie zostałem poinformowany o innym terminie rozwiązania umowy? Gdyby nie moje zapytanie w innej sprawie dowiedziałbym się po fakcie o tym, że NC+ samodzielnie przedłużyło mi umowę o 2 miesiące. Dlaczego ja mam płacić za błędy konsultantów?
Przed chwilą była kolejna rozmowa, teraz wycofują się że jako powód przedłużenia było zawieszenie umowy tylko błąd w wypowiedzeniu składanym w punkcie NC+ na ich druku.
Taką odpowiedź dostałem od nich pisemnie:
Umowa jest w czasie oznaczonym do końca czerwca. Jednak na formularzy jest napisane, że umowa ma ulec rozwiązaniu po okresie oznaczonym (nie jest to formularz typu: wygaśnięcie umowy). Jeżeli takie pismo zostało złożone jeszcze w czasie trwania umowy na czas oznaczony, zostaje wyznaczony trzymiesięczny okres wypowiedzenia (a tak się stało w tym przypadku). Pamiętaj, że zawsze możesz odstąpić od złożonej rezygnacji.
Reklamacja złożona, wcześniej miałem comfort+6xC+ za 59 zł.
Zadzwoniłem również do DUK, oferują mi to samo za łamańca 53 zł, ale konsul nie chciał mi wysłać potwierdzenia na maila, bo jak to określił nie wysyłają nikomu. Odrzuciłem.
Najgorsze, że przez dodatkowe dwa miesiące mam płacić cenę standartową - 149 zł
Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)
w Platforma CANAL+
Opublikowano · Edytowane przez sylwekdm
Tak chciałem zrobić i mówiłem tak z DUK, że wolę za 26,50 zł, mieć Comfort na nieokreślonym, niż Optimum za 29.99 na 24 miesiące. W piątek był telefon, że to samo za to samo i umowa na 24 miesiące i jakieś gratisy do końca stycznia. Poprosiłem o oddzwonienie w poniedziałek.