[Polsat Box - Pre-paid]

Czy możesz przez infolinię zadeklarować pakiet w prepaid? Bo ja niestety ciągle spotykam się z odmową.

[Polsat Box - Pre-paid]

Witam wszystkich

 

Czy wasze własnościowe dekodery/ moduły CAM po zakończonej umowie są widoczne w ICOK jako sprzęt "Bez umowy"? Jeśli tak to czy możecie zadeklarować pakiet w opcji prepaid z poziomu ICOK? 

W moim przypadku po rozwiązaniu niemal 3 lata temu umowy na własnościowym dekoderze HD3000 zdjęli sprzęt z konta ICOK oraz zablokowali możliwość skorzystania z opcji deklaracji pakietu i opłacania go w wybranych okresach rozliczeniowych (próby deklaracji pakietu drogą mailową lub przez infolinię kończy się odmową). Czy ktoś z was miał bądź ma ten sam problem? Zastanawiam się czy zgłosić sprawę do UOKiK czy dać sobie spokój i zdać dekoder do utylizacji?

 

[Polsat Box - Pre-paid]

Czy Cyfrowy Polsat robi aktualnie problemy przy deklaracji pakietu prepaid? U mnie sytuacja wygląda tak, że we wrześniu 2017 zakończyłem umowę na pakiet Familijny Max HD na własnościowym dekoderze HD3000. Po zakończeniu umowy dekoder z niewiadomych przyczyn został zdjęty z mojego konta ICOK. W związku z tym postanowiłem zarówno telefonicznie jak i mailowo spróbować aktywować pakiet Mini HD w prepaid. Za każdym razem Cyfrowy Polsat odmawia włączenia tego pakietu. Czy opcja prepaid jest nadal dostępna? Czy Cyfrowy Polsat ma prawo odmówić włączenia pakietu po złożeniu przeze mnie deklaracji?

[Polsat Box - Pre-paid]

Ciekawi mnie jedna sprawa. Jeśli mam teraz umowę na dekoderze własnościowym i wypowiem ją, to po rozwiązaniu umowy zostanie mi dekoder i będzie widniał w systemie Cyfrowego Polsatu na moje dane i będzie to dekoder Bez Umowy. Czy w tej sytuacji Cyfrowy Polsat przekaże moje dane Poczcie Polskiej w celu płacenia abonamentu Radiowo-Telewizyjnego, pomimo że na dekoderze nie będzie umowy? Co w sytuacji kiedy będę chciał sobie wykupić na miesiąc pakiet w prepaid? Czy moje dane również zostaną przekazane?

[Pakiet Mini HD]

Informacyjnie przekazuję, że w Cyfrowym Polsacie pojawiła się znowu możliwość przedłużenia umowy na pakiet Mini HD w cenie 4,99 zł miesięcznie, umowa na 18 miesięcy. Oferta taka jak kiedyś były TKA52 i KA52. Potwierdzone przed chwilą w Dziale Utrzymania Klienta Cyfrowego Polsatu. Warunek musi być wcześniej złożone wypowiedzenie umowy.

A czy pojawiła się też oferta na wzór dawnego DRH6?

[Moduł CAM CI / CI+ Polsat Box]

Ja wymieniłem odwrotnie, sprawny dekoder na moduł CAM, bez żadnego problemu i co najlepsze dekoder był w trybie prepaid.

[Wymiany uszkodzonego dekodera Polsat Box]

Ja miałem zepsutego Samsunga DSB-H370G bez żadnej umowy i pakietu to aktywowałem i opłaciłem na nim Mini HD i bez problemu wymieniłem na HD3000 a wczoraj wymieniłem tego HD3000 na moduł CAM bez problemu.

[Wymiany uszkodzonego dekodera Polsat Box]

Można wymienić nieaktywny dekoder?

Ja przed świętami wymieniłem własnościowego Samsunga H370G na HD3000. Dodam, że dekoder jest bez umowy, choć przed wymianą aktywowałem i opłaciłem pakiet Mini HD.

[Pakiet Darmowy HD]

Powinni dać możliwość aktywacji Darmowego HD na takim dekoderze poprzez ICOK na zasadzie deklaracji pakietu(tak jak inne pakiety w prepaid)

[Polsat Box - Pre-paid]

Witam. Jest możliwość zakupu dekodera za 199 zł na własność ale trzeba podpisać umowę na czas nieokreślony i można ją wypowiedzieć w kazdej chwili, potem zostaje dekoder własnościowy do prepaid bądź można zadzwonić na infolinię i aktywować pakiet Darmowy HD.

[Pakiet Darmowy HD]

Proszę pomóżcie mi co z tym robić, nie ma nowych ofert z dekoderem na własność i nie ma żadnej taniej oferty na mój własnościowy dekoder z możliwością włączenia Darmowego HD oprócz tego Premium + Rozrywka HD z pakietami dodatkowymi IPLA MIX i VOD

Konsultant z tym pakietem Premium gada ci głupoty. Ja przy ponownym podpisywaniu umowy na moim własnościowym dekoderze HD3000 dostałem taką propozycję: Rodzinny HD/Mini HD, Rodzinny HD przez 5 miesięcy za darmo, potem Rodzinny HD za 19,90 lub Mini HD za 14,90 umowa na 12 miesięcy, możliwość włączenia pakietu Darmowy HD po upływie okresu podstawowego umowy. Zadzwoń do nich i zapytaj się, czy taka oferta jest dostępna dla twojego dekodera. Jak nie będą chcieli dać umowy na 12 miesięcy to pytaj o tą ofertę na okres 15 miesięcy.

[Wymiany uszkodzonego dekodera Polsat Box]

To e zenia że dekoder jest w Prepaid i nie ma umowy?

[Wymiany uszkodzonego dekodera Polsat Box]

Witam. Posiadam dekoder Samsung DSB-H370G w prepaid z opłaconym pakietem Mini HD. Dekoder zepsuł się (nie włącza się, dioda na obudowie nie świeci się po podłączeniu dekodera do prądu). Czy w tej sytuacji mogę wymienić dekoder na sprawny?

[Awarie i problemy techniczne po stronie Polsat Box]

U mnie dzisiaj rano również Nat Geo Wild pikseloza na ekranie mimo, że wskazania siły i jakości sygnału na zielono. Dekoder HD3000.

[Pakiet Darmowy HD]

Z tego co się orientuję to przy każdym dekoderze własnościowym na którym skończyła się umowa, Cyfrowy Polsat ma obowiązek po jej zakończeniu aktywować pakiet Darmowy HD. Dobrze by było żeby to kolega @swojadroga dokładnie sprawdził.

 

Ja ostatnio podpisałem umowę na swoim własnościowym dekoderze i mam takie zapisy w PWU odnośnie pakietu Darmowy HD:

 

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/2aa0ee41b075159c.html

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/26ab366cc2c5a395.html

 

Dodam że podpisywałem umowę na pakiet Familijny Max HD na 15 miesięcy.

[Pakiet Mini HD]

Teraz by mieć pakiet Darmowy HD w teorii to zakup dekodera z umową na czas nieokreślony na Mini HD za 199zł,wycofano drh6 przez SmartDom.

Ja na swoim własnościowym dekoderze HD3000 który był dotychczas FTA podpisałem umowę na pakiet Familijny Max HD na 15 miesięcy i w PWU mam zapis że jeśli dekoder jest moja własnością to po rozwiązaniu umowy mogę oglądać kanały FTA bądź aktywować promocyjny pakiet Darmowy HD.

[Pakiet Darmowy HD]

Witam. Niedawno dzwoniłem do Cyfrowego Polsatu (na numer infolinii, nie do DUK) i powiedziałem im że mam dekoder własnościowy bez umowy i chciałbym uruchomić na nim pakiet Darmowy HD. Więc zaproponowali mi 2 opcje:

 

- Rodzinny HD przez 5 miesięcy za 0 zł potem Rodzinny HD/Mini HD za 19.90/14.90, umowa na 12 miesięcy, po upływie okresu podstawowego możliwość przejścia na pakiet Darmowy HD (jeżeli złożymy wypowiedzenie i rozwiążemy całkowicie umowę to tracimy możliwość aktywacji pakietu Darmowy HD, informacja od konsultanta z infolinii)

- Familijny HD przez 8 miesięcy za 0 zł potem Familijny HD/Rodzinny HD za 39.90/19.90, umowa na 24 miesiące, po upływie okresu podstawowego możliwość przejścia na pakiet Darmowy HD (jeżeli złożymy wypowiedzenie i rozwiążemy całkowicie umowę to tracimy możliwość aktywacji pakietu Darmowy HD, informacja od konsultanta z infolinii).

 

Co myślicie o tych ofertach?

[Pakiet Darmowy HD]

W aktualnych regulaminach promocji jest zapis o możliwości włączenia pakietu Darmowego HD po zakończeniu umowy. Dlatego Ci oferują 15/5, aby po jej zakończeniu móc uruchomić pakiet Darmowy HD. Obawiam się, że to jest w tej chwili najkorzystniejsza oferta na uruchomieni pakietu Darmowego HD.

Witam. Posiadam dekoder HD3000 na własność, obecnie FTA. Czy jakbym podpisał na ten dekoder umowę na pakiet Familijny Max HD w opcji 15/5 to też miałbym możliwość aktywacji pakietu Darmowego HD? Jeśli tak to na jakiej zasadzie mógłbym go aktywować (koniec okresu podstawowego umowy, umowa na czas nieokreślony, wybór między Familijnym Max HD a Darmowym HD czy definitywne rozwiązanie umowy i możliwość aktywacji pakietu Darmowego HD oraz innych pakietów wg cennika dla użytkowników)?

[Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze]

Witam. Posiadam dekoder HD3000 na własność, obecnie prepaid. Czy jest możliwość zawarcia umowy na ten sprzęt na pakiet Familijny Max HD? Jeśli tak to na ile miesięcy?

[Dokładny przebieg cesji dekodera]

Udało mi się przerejestrować dekoder na początku tamtego miesiąca . A wszystko dzięki wysłaniu skargi mailem do rzecznika CP. Po wysłaniu tego maila (ku mojemu zaskoczeniu) Cyfrowy Polsat ni stąd ni zowąd przysłał mi maila, w którym napisał, że wysłał do dotychczasowego abonenta dokumenty umożliwiające przerejestrowanie dekodera . Co ciekawe na porozumieniu nie było numeru seryjnego dekodera i numeru karty. A tak się zapierali że się nie da zrobić cesji, a tu proszę. Także trzeba walczyć o swoje.

[Wymiana starych dekoderów Mpeg2 na hd]

DVR-747 jest traktowany jak dekoder SD - nie PVR. Czyli wyjdzie klient z dekoderem HD.

 

Jak ja wymieniałem swojego własnościowego Echostara DVR-747 to pani w APS powiedziała, że jest to dekoder z dyskiem i jeśli chcę wymienić na dekoder z dyskiem to muszę przedłużyć umowę. Powiedziałem, że nie zależy mi na dekoderze z dyskiem i dostałem HD5500s na własność.

[Moduł CAM CI / CI+ Polsat Box]

Czy można wymienić moduł CI na CI+ jeżeli moduł jest pre-paid. Czy gdybym doładował Pakiet Familijny MAX HD i zaargumentował powód wymiany brakiem dekodowania kanałów Nickelodeon HD i Nick Jr to takie coś przejdzie?

[Polsat Box - Pre-paid]

No i mamy małą nowość w Ofercie prepaid

Dodano Pakiet HBO HD HBO GO Cena 35 PLN

 

screen z icok:

 

http://www.cyfrowypolsat.pl/uploaded-fi ... wnikow.pdf Najnowszy cennik z 18.01 2015

 

Będę 1 który opłacił i sprawdzę

Teraz czekam na vod katalog za 25zł i mamy full jak w abo ino drożej;]

 

Powinni jeszcze dodać pakiet Darmowy HD za 0 zł i Rodzinny HD za 29,90 zł.

[Dokładny przebieg cesji dekodera]

Nic to nie daało. Dopiero jak zadzwoniłem i powiedziałem że nie mogę zadeklarować pakietu to zaproponowali ze zdejmą multioferte z dekodera i też tak zrobili. W płatnościach w ICOK jest teraz zakładka telewizja a cesji nie mogę zrobić

[Dokładny przebieg cesji dekodera]

Ja mam nadal problem z przerejestrowaniem dekodera po multiofercie na siebie. W ICOK w

zakładce Płatności zamiast Multioferty widnieje Telewizja a Cyfrowy Polsat twierdzi, że nie ma możliwości przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy połączonej w multiofertę. Wy też mieliście taki problem? Co w tej sytuacji.zrobić?