Witam, mam mały problem z wymianą kolejnego dekoder Sagem esi88, ale po kolei :
abonentem CP jestem od pięciu tygodni umowa na 29 miesięcy wziąłem dekoder Sagem esi88 z twardym dyskiem,
po paru tygodniach użytkowania zauważyłem problemy z nagrywaniem po przekroczeniu granicy 14-15% nagrywało się tylko pierwsze parę minut programu a reszta nieczytelna, po wymazaniu i zrobieniu miejsca znowu dekoder nagrywał bez problemu,
dekoder wraz dyskiem wymieniono mi bez problemu ale niestety w następnym esi88 jest problem ze startem, po kilku godzinach po wyłączeniu, żeby go załączyć trzeba wyłączyć go wtyczką z zasilania i włączyć, dzieje sie tak od pierwszego dnia działania u mnie i tu jesteśmy w temacie, po trzech dniach odniosłem go do APSu (myślałem im szybciej tym lepiej) niestety pani stwierdziła że musi ustalić nr błędu tej usterki, zostawiłem dekoder i odebrałem następnego dnia, niestety pani stwierdziła że nie zaobserwowała usterki i niema podstaw do wymiany, tego same dnia wymieniłem jeszcze bez problemu zasilacz, bo tylko to mi przyszło do głowy skoro tam działa ale niestety to błędny trop i nic nie pomogło.
Teraz pytanie do znawców standardów APS jak tą usterkę udowodnić, bo dla mnie to usterka, albo gdzie zadzwonić lub gdzie napisać jakieś odwołanie.
Na plus obsługi muszę napisać że nie chcieli za to 20 zł ani nawet tego nie zasugerowali, przeczytałem o tym dopiero na forum.
Wymiany uszkodzonego dekodera Polsat Box
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Witam, mam mały problem z wymianą kolejnego dekoder Sagem esi88, ale po kolei :
abonentem CP jestem od pięciu tygodni umowa na 29 miesięcy
wziąłem dekoder Sagem esi88 z twardym dyskiem,
po paru tygodniach użytkowania zauważyłem problemy z nagrywaniem po przekroczeniu granicy 14-15% nagrywało się tylko pierwsze parę minut programu a reszta nieczytelna, po wymazaniu i zrobieniu miejsca znowu dekoder nagrywał bez problemu,
dekoder wraz dyskiem wymieniono mi bez problemu ale niestety w następnym esi88 jest problem ze startem, po kilku godzinach po wyłączeniu, żeby go załączyć trzeba wyłączyć go wtyczką z zasilania i włączyć, dzieje sie tak od pierwszego dnia działania u mnie i tu jesteśmy w temacie, po trzech dniach odniosłem go do APSu (myślałem im szybciej tym lepiej) niestety pani stwierdziła że musi ustalić nr błędu tej usterki, zostawiłem dekoder i odebrałem następnego dnia, niestety pani stwierdziła że nie zaobserwowała usterki i niema podstaw do wymiany, tego same dnia wymieniłem jeszcze bez problemu zasilacz, bo tylko to mi przyszło do głowy skoro tam działa ale niestety to błędny trop i nic nie pomogło.
Teraz pytanie do znawców standardów APS jak tą usterkę udowodnić, bo dla mnie to usterka, albo gdzie zadzwonić lub gdzie napisać jakieś odwołanie.
Na plus obsługi muszę napisać że nie chcieli za to 20 zł ani nawet tego nie zasugerowali, przeczytałem o tym dopiero na forum.