Skocz do zawartości

ultimateDL

Użytkownik
  • Postów

    29
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez ultimateDL

  1. Gość co prawda nie jest biegły w tych klimatach ale trudno mi przyjąć, żeby dusił z pilota cokolwiek, już o chodzeniu po menu nie mówiąc. Obstawiałem aktualizacje oprogramowania ale to byłby niezły zbieg okoliczności gdyby się to akurat wydarzyło wtedy, wszak nie często takie aktualizacje się pojawiają. Ale jeśli kolega powyżej nie miał nigdy podobnych problemów to daje mi to do myślenia, hm....

  2. Witajcie! Ustawiłem ostatnio znajomemu astrę i kanały dodane prawidłowo działały, tak długo... jak byłem i przełączałem. Kilka dni po tym dostałem informację, że kanały zniknęły, przy czym kanały główne polsatu działały bez problemu. W czym problem? Dekoder nie pamięta listy poza oryginalną CP? A może znikają ustawienia przełącznika?

  3. Czy tam gdzie Inea dochodzi TYLKO światłowodem, w tych lokalizacjach telewizja opiera się na IPTV? Już na internet z mojego polecenia narzekają, a jakbym teraz komuś tam dobrał taki nieudolny pakiet z telewizją, to mnie chyba zabiją :)

    Na szczęście nie, tylko najniższy pakiet z tego co mi wiadomo...

  4. IPTV niestety nie jest niezawodną technologią, zwłaszcza w wykonaniu Inei, Inotela, czy też Orange (bo w Jamboksie jakoś w miarę działa). Zgłaszaj do bólu i pisz reklamacje, tylko to Ci zostało, ewentualnie w grę wchodzi podniesienie pakietu i przejście na tv po koncentryku :)

    No właśnie coraz dobitniej przekonuje się o jej zawodności... przynajmniej w wykonaniu inei. W końcu niższy pakiet nie oznacza niższego poziomu usług - przynajmniej nie powinien. Wszak w necie jak oglądam materiał wideo to odpowiednie buforowanie zapewnia płynność i nie ma problemu. A to wszystko jakby uzyskane programowo. Dlaczego więc z pewnością drogie rozwiązanie sprzętowe nie może dać sobie rady?

     

    Co do CityNet, to oferta nie powala, a że blisko mam punkt to widzę dobrze, że klienci raczej nie walą drzwiami i oknami :)

  5. Słuchajcie, czy jest tu ktoś, kto posiada tv na światłowodzie po iptv? Wcześniej w Swarzędzu miałem na koncentryku adb i wszystko w miarę nieźle chodziło. Teraz mam światłowód i niski pakiet, więc jest tv po iptv na inteku i są niezłe jazdy. Ciągle pixeloza, rwanie dźwięku, normalnie jak na moje gubi pakiety. Miał ktoś podobnie i poradził sobie z tematem? Dekoder wymieniony na inny egzemplarz, wciąż to samo. Dodam, że telewizor mam podłączony przez scart i jak ustawie wyjście rgb to obraz robi się zielonkawy, na cvbs jest okej...

  6. INEApl

    W jakiej formie można składać do Was reklamację? zrobiłem to poprzez eBOA, ale nie wiem czy to odpowiedni kanał.

    Reklamacja dotyczy nieprawidłowej kwoty należności na saldzie (przy przedłużaniu godziłem się na inną kwotę).

     

    Proponuje przez infolinie i wyraźnie poinformować, że to zgłoszenie w trybie reklamacyjnym albo mail do rzecznika. EBOA i to rzekome zgłoszenie reklamacyjne to bujda, już proponowałem, żeby zmienili nazwę tej funkcjonalności albo coś, jak widać nie posłuchali :)

  7. Na ulotce podany jest numer infolinii, ale co ciekawe to nr do e&w. Adres siedziby firmy - gronowa 22, to samo w obu przypadkach. Rodzinny biznes tylko pod inną nazwą. Punkty - cieszkowskiego 6 (jeszcze nieczynny) oraz pasaż handlowy agrobex (nie sprawdzałem).

  8. Witam. Dobra informacja dla mieszkańców m.in Swarzędza. Jak wcześniej pisałem City-Net ponownie odradza się w Swarzędzu. Swoje usługi mają świadczyć w porozumieniu z firmą East&West. Ma być identyczna oferta. Zaraz zajrzę na ich stronę co proponuję. Super, że pojawia się konkurencja.

     

     

    Narazie to wygląda dość komicznie, żeby nie rzec...słabo. Akcja ulotkowania, banerowania, punkty obsługi niby powstają ale nadal nie są czynne, numer infolinii to numer do ... East&West, strona wygląda komunikatem o prawidłowej instalacji serwera. Generalnie jak ktoś ich nie pamięta to pomyśli - firma KRZAK. A oferta moim zdaniem nie powala, podobno użytkownicy E&W średnio chwalą sobie usługę internetu, a na tym by mi zależało.

     

    Myślałem, że padnę jak się dowiedziałem że znajomy za to samo co my, nie będąc w zasięgu kablówki płaci z dwoma dekoderami poniżej 80zł, mając wszystkie C+ w pakiecie... to tego dobiera sobie zwykły internet 20-25mb i wychodzi lepiej jak nasze pakiety.

    To tak odnośnie tych nowych promocji w firmach gdzie jednak dział utrzymania klienta istnieje.

     

    Dział utrzymania klienta w inea to chyba coś w stylu Yeti, podobno ktoś go kiedyś widział :jupi:

     

    Niestety też przyjdzie mi zrezygnować, żal trochę 12-letniej współpracy...

  9. Bez przesady, konsultant to tylko konsultant. Źródłem problemów są raczej kiepskie zasady funkcjonowania firmy.

     

    Może zamiast dekorować stadion miejski warto zainwestować w dobre szkolenie pracowników?

     

    Ja wszystko rozumiem, ale, żeby pięć razy dzwonić i pięć razy nie rozumieć, że o tej godzinie zawsze jestem w pracy i nie mogę rozmawiać...

     

    Może czas wymienić system CRM w inei :)

  10. Co do umowy na 24 miesiące z promocją 0 zł przez 6 miesięcy dla osób decydujących się na światłowód - mam wątpliwości czy te 6 miesięcy nie jest czasem który daje sobie INEA na dopracowanie nowej technologii, podczas których jakość usług może pozostawiać wiele do życzenia. Bo czy nie jest tak, że za darmo umarło? :>

×
×
  • Dodaj nową pozycję...