Borek7
-
Postów
8 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Borek7
-
-
Hej,
Dzięki
Mam taki kabel - czyli F.
A potrzebuje taki:
Jeśli dobrze zrozumiałem i doczytałem.
-
Hej,
Może mi pomożecie. Mam problem z TV Thomson UD6306 i UPC. Niedawno kupiłem ten telewizor. Próbuje podłączyć telewizje z upc. Mam router connect box, ale to chyba nie ma znaczenia, bo i tak kabel podłączam bezpośrednio z ściany do tv. Mam dwa kable z gniazdka, jeden do routera, drugi wolny - takie same. Ten drugi wolny jest ok bo przepinałem z routerem - zamieniałem. I gdy podłączam kabel obojętnie który, to nie wyszukuje mi kanałów. Zarówno automatycznie, ręcznie, wpisuje czestotliowść zgodnie z strona upc i nic - zero. Z poprzednim tv wszystko działało cacy. Czy macie może pomysł co jest nie tak?
Pozdrawiam
-
Problem w tym, że na oświadczeniu złożyłeś podpis pod następującym tekstem:
"Niniejszym oświadczam, iż cofam złożone oświadczenie o wypowiedzeniu umowy skutkujące jej rozwiązaniem i wyrażam wolę
kontynuowania umowy.
Za okres od dnia złożenia oświadczenia o cofnięciu wypowiedzenia do ostatniego dnia miesiąca, w którym nastąpiło złożenie
oświadczenia, Abonent uiści Opłatę Uzupełniającą za Pakiet/Zestaw Promocyjny/Opcje w wysokości określonej w Regulaminie
Umowy o Abonament/ Regulaminie Oferty Promocyjnej Zestawy Promocyjne, który obowiązywał Abonenta w dniu rozwiązania
Umowy"
Drugie zdanie oznacza, że za okres od 23.08 do końca miesiąca zapłacisz stawkę wg. starej umowy po cenach standardowych
Czyli jeśli miałeś duży pakiet z Canalami+ MR i wynajmem dekodera to standardowa cena mogła być ok 200 zł czyli za 1/4 mies policzą ok 50 zł czyli tak jak u Ciebie
Wtedy mogli napisać na umowie, którą mam obecnie, że będzie ona obowiązywać od września, a nie od 23.08. A jeśli jest tak jak jest, to powinni liczyć te 7 dni sierpnia, według nowej umowy.
Złoże reklamacje jeszcze dziś.
Sytuacja była opisywana w innych wątkach migracyjnych i powinieneś złożyć reklamację jeżeli chcesz obniżenia tej części abonamentu.Czyli jeśli napiszę moją reklamacje w tym linku, to będzie ok? Nie muszę się bawić przez pocztę itp?
-
Powinni policzyć te 7dni od nowej umowy. Podpisana 23.08.2013r i wchodzi w życie również od tego okresu. A oni te 7dni wyliczają sobie według starej umowy, jeszcze w dodatku, bez żadnych promocji itp. A i jeszcze miałem to zapłacić do 18.08.2013r. No jaja kompletne.
Proszę mi napisać w takim razie, czy mogę zgłosić reklamacje mejlowo i jeśli tak to na jaki adres, a jeśli nie to na jaki adres pocztowy to wysłać. Z góry dziękuje i pozdrawiam.
-
Podpisywałeś 2 kartki, Umowę o świadczenie usług i Oświadczenie Abonenta: "Niniejszym oświadczam, iż cofam złożone oświadczenie o wypowiedzeniu umowy skutkujące jej rozwiązaniem i wyrażam wolę kontynuowania umowy... itd"
Ok, ale mam przed sobą również umowę aktualną, gdzie jak wół widnieje : data wejścia w życie umowy 23.08.2013r. Więc z jakiej racji naliczają sobie po jakiś własnych stawkach? No, nie rozumiem naprawdę. Zresztą, będę się widział z prawnikiem w następnym tygodniu i jak mnie wkur... to jemu przedstawię tą sytuację, choć kwota śmieszna i sprawa też. Ale oszukiwać się nie dam.
-
Mam przed sobą umowę i to nie jest żaden aneks do poprzedniej, tylko normalnie umowa o świadczenie usług, data zawarcia umowy 23.08.2013, data wejścia w życie umowy 23.08.2013r. Fakt, nie zapytałem przedstawiciela, ale on też mnie nie poinformował o takiej sytuacji. Nigdzie w umowie ani tej ani poprzedniej o czymś takim mowy nie ma. Co w takiej sytuacji?
Poza tym w mailu napisał mi przedstawiciel nc+, że kwota 46,61zł powinna zostać zapłacona do 18.08.2013r. Jakim cudem
? Przecież to kupy się nie trzyma. [beep] jeden wielki. Kwoty tej nie zapłacę z pewnością, mogą być tego pewni. -
Witam!
Nie wiem czy umieszczam mój post w odpowiednim dziale, ale mam nadzieję że tak.
Moja umowa z C+ skończyła się 31.07.2013r. Wysłałem wcześniej wypowiedzenie, a oni pod koniec lipca przysłali potwierdzenie, że umowa ulega rozwiązaniu 31.07.2013r. Sygnał wyłączyli nie pamiętam dokładnie ale już był sierpień - 2 może 3. Nie kontaktował się nikt ze mną, sygnału do 23.08.2013r nie miałem. 23.08.2013r udałem się do APS, aby oddać sprzęt, zgodnie z tym, że miałem czas miesiąc na to. W jednym z APS po zapytaniu jaką by mieli dla mnie ofertę zaproponowali platynę bodajże za 99 zł, podziękowałem i nie oddałem sprzętu jeszcze mówiąc że się zastanowię. W tym samym dniu udałem się do innego APS, gdzie z marszu przedstawiłem, nie czekając co oni mi powiedzą, że chcę Universe + 6xC+, + MR standard ( jeden dekoder na własność mam, drugi ten sam co miałem wcześniej dalej chcę na wynajem za 0zł, karty te stare co miałem wcześniej ) za 59 zł. Przedstawicielka uśmiechnęła się, sprawdziła i zgodziła się na takie coś. Umowa została podpisana 23.08.2013r i sygnał tego samego dnia już był. 6.09.2013r przyszedł mi erachunek, który przedstawiam poniżej:
OPŁATA ABONAMENTOWA ZA 09/2013 59 zł
INNE OPŁATY 46 zł
ODSETKI ZA OKRES 02/06/2013 - 01/08/2013 0,61zł
Razem 105,61zł
Od razu wysłałem mejla, że kwota 59 zł i 0,61zł zostaną uregulowane, natomiast 46 zł jest wyliczona bezpodstawnie i nie zapłacę. Dostałem mejla zwrotnego, przedstawiam poniżej:
Szanowna Pani,odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że kwota w wysokości 105 zł 61 gr obejmuje opłaty za miesiąc sierpień 2013 roku oraz wrzesień 2013 roku, odpowiednio 46 zł 61 gr i 59 zł.
Termin płatności 46 zł 61 gr upłynął 18 sierpnia 2013 roku. Proszę o uiszczenie wspomnianego naliczenia i przesłanie potwierdzenia zapłaty faksem pod numer 22 310 45 44 lub jako załącznik w formacie JPG, TIFF lub PDF do wiadomości zwrotnej.
Wyjaśniam, że sprawdzając sumę naliczenia w Internetowym Centrum Abonenta poprzez ekran MOJA OFERTA?> ZMIANA OFERTY dostępne są wartości cennikowe nieuwzględniające zniżek.
W związku z tym, proszę o korzystanie z drugiej zakładki ? MOJE PŁATNOŚCI, która zawiera podgląd rozliczenia pomniejszonego o odpowiedni rabat, dzięki czemu widoczna jest aktualna kwota do zapłaty.
Internetowe Centrum Abonenta jest w trakcie modernizacji. Przepraszam za powstałe niedogodności.
W przypadku pojawienia się pytań, zachęcam do kontaktu.
Z wyrazami szacunku,
Mateusz Lissowski
Konsultant ds. Obsługi Korespondencji Elektronicznej
Telefoniczne Centrum Abonenta
z tel. stacjonarnych 801 044 944
z tel. komórkowych 22 310 47 47
(opłaty według cenników operatorów)
Internetowe Centrum Abonenta
Oto moja odpowiedź na mejla powyżej:
Proszę Pana, dlaczego mam zapłacić za miesiąc sierpień skoro mojaumowa uległa rozwiązaniu 31.07.2013r? Sygnał został wyłączony. Na
oddanie sprzętu był miesiąc i zgodnie z tym terminem pojawiłam się w
APS, gdzie chciałam zdać sprzęt, a że przedstawiciel zaoferował
ciekawą ofertą, to została ona zaakceptowana. Za co ja mam Wam
zapłacić? Nowa umowa z NC+ została zawarta 23.08.2013r. Dostałam od
Was pismo, które potwierdza rozwiązanie poprzedniej umowy z końcem
lipca. Zaznaczam po raz kolejny, że kwota 46 zł za miesiąc sierpień
jest bez żadnych podstaw przez Was wystawiona i nie zostanie
uregulowana. Odsetki, które wynoszą 0,61zł ZA OKRES 02/06/2013 -
01/08/2013 zostaną uregulowane wraz z opłatą za wrzesień, czyli do
18.09.2013r. Czekam na wyjaśnienie.
Może mi ktoś wyjaśnić o co tu chodzi? Pozdrawiam.
UPC Polska (Grupa Play)
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano
Dzięki, pomogło