[Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)]

Witam,

Już od września 2018 jestem na nieokreślonym okresie. Extra+6xC+ i multiroom. Wifi premiumbox. Płacę 66,99

 

3 tygodnie temu zadzwonił Pan z ofertą promocyjną włączenia HBO za 20zł, podziękowałem bez zastanowienia. Ale zauważył iż jestem na nieokreślonym i zapytał czy bym przedłużył.

Akurat nie miałem za bardzo jak rozmawiać więc zaproponował kontakt w kolejnym dniu. Zadzwonił z pytaniem co chcę. Powiedziałem że przedłużę tylko przy wymianie dekodera na ULTRAbox 4K i w podobnej cenie. Pan poprosił o chwilę cierpliwości. Poczekałem i zaproponował to co mam tylko z 10C+, i dekoderem 4K za 74,99. Nie spytałem o C+4K, ale powiedziałem że za tyle jestem zainteresowany. I tu zdziwienie. Pan powiedział że dobrze i oddzwoni następnego dnia ze szczegółową ofertą.

Już nie zadzwonił.

 

Był w sobotę tylko telefon z innego biura z tematem że dzwonią do abonentów na czasie nieokreślonym i że ma dla mnie ofertę. Poprosił o chwilę cierpliwości i przygotował "super ofertę". To samo co mam za 69.99 na 2 lata. Nawet nie próbował dawać gratisów czy coś w zamian. Podziękowałem i się rozłączył.....

 

Masakra traktowanie abonentów. Nic poczekam, w każdej chwili można zrezygnować. Najlepsze jest to co świeci w ICA. Mogę dobrać CANAL SPORT 3 i 4 (dubel i powtórki) za uwaga 30 ZŁ miesięcznie. Nic tylko zamawiać. Szczyt HIPOKRZYZJI.

[Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)]

Witam,

NC+ bardzo schodzi na psy.... Starych abonentów mają gdzieś. Jak to się mówi kiedyś było inaczej, lepiej............

 

Zrobili promocję dla nowych na dekoder 4K - aktywacja 0 zł i 0/1 zł miesięcznie.

 

Miałem do tej pory Extra z 6xC+, multiroom, wifi premiumbox całość za 59,99. Od blisko roku jestem na czasie nieokreślonym za 66,99 zł.

 

Propozycje jakie dostawałem były na poziomie 69,99 za to samo przy umowie na 24miesiące (wypowiedzenie było złożone). Zdażało się iż dostawałem na 5miesięcy HBO gratis i tyle. Jeśli pytałem dlaczego mam płacić więcej z lojalką na 24m to na ogół konsultant milczał, bądź przyznawał mi rację i dziękował za rozmowę.

 

Moim warunkiem przy przedłużeniu umowy była wymiana dekodera na 4K przy tym samym pakiecie. Tam cena skakała - dochodził czynsz na dekoder i opłata za multiroom i przy tym samym pakiecie (plus C+4K) opłata miesięczna wykosiłaby od 89,99 do 94,99 zł/m. Czyli defakto 23-28 zł miesięcznie więcej za dekoder, C+4K i lojalkę.....Gra nie warta świeczki.

 

Do wczoraj. Wczoraj okazało się że jest dla mnie oferta z dekoderem 4K za 0. 0 totalne bez aktywacji i opłaty miesięcznej nigdy (na nieoznaczonym również 0zł). Tylko jest małe ale.....Musiałbym swój pakiet zmienić na Extra z 8C+, za 99 zł/miesięcznie na 24m. Czyli 33 zł więcej za dekoder 4K, 2C+ (dokument, seriale - których nie oglądam), C+4K i MP (która tez mnie średnio interesuje). Multiroom zostaje bez zmian za 0. Niestety gra nie warta świeczki.

Zapytałem o zostawienie pakietu jaki mam - bez c+seriale i dokument i bez MP. Jest możliwie ale wtedy pakiet Extra+ 6xC+ 69,99, C+4K 10zł, dzierżawa 15zł, czyli 94,99 zł/miesięcznie + uwaga aktywacja dekodera 4K.....

 

Widać jaki to dekoder za zero dla 10letniego abonenta jest.

 

Pozdrawiam i życzę wytrwałości w negocjacjach. Ja poczekam aż zmądrzeją.....

 

[Oszukani przez Konsultantów!]

No i się udało. Canal+ świeci. Dzisiaj trafiłem na dobrego konsultanta. Za 4 razem

A tak w skrócie 4 kontakty.

Pierwszy: Faktycznie Canal+ ma Pan w umowie, nie wiem czemu zostało dezaktywowane. Powinno być włączone w ciągu 48h.

Drugi: Po sprawdzeniu dokładnym ma Pan w umowie Canal+. Mamy problemy techniczne nie dotyczą tylko Pana jak się uporamy włączymy.

Trzecia (najgorsza): Nie ma takiej opcji nie ma Pan Canal+, nie wiem co Panu obiecał konsultant nie byłam przy rozmowie

Czwarty (najlepszy): Tak ma Pan Canal+ w pakiecie mogę włączyć za max godzinę będą. Proszę przełączyć na kanał 15.

I po 10 minutach Canal+ świecą i w ICA są dostępne.

 

Pytanie? NIE MOŻNA BYŁO TAK OD RAZU??!! Trwało to 3DNI

[Oszukani przez Konsultantów!]

Witam

Uważajcie na te całe nc+. Dzwonili z propozycją universal z c+. Miałem Canal + w starej umowie i po wlączeniu nowej zgasły.

Dzwonie na infolinie koleś mówi że mam w systemie samo universal ale idzie gdzieś tam sprawdzić i ok jest c+ i tłumaczy że podłączą w ciągu 48h, kazałem napisać reklamacje.

Dzwonie 2 raz i jakaś babka odbiera. To samo nie widzi Canal+ ale po 5 minutach stwierdza oki powinien pan mieć ale są problemy techniczne i nie dotyczy to tylko Pana. Postaramy się jak najszybciej uporać z awarią.

Dzwonie przed chwilą. Pytam czy mogę wypowiedzieć umowę, a ona że nie bo nie mam podstaw. Przedstawiam 3 punkty regulaminu i dalej twierdzi że nie. Ja pytam czy powinienem mieć Canal+ a ona że skąd ma wiedzieć ona nie była przy rozmowie !!!!!! Mówi że w ciągu 30 dni się okaże bo tyle czekamy na rozpatrzenie reklamacji. KPINA. Rozwiązanie w ciągu 10 dni nie wchodzi w życie gdyż niby zgodziłem się na włączenie pakietu od razu. A udowodnić że zgodziłem się (nie bylo takiego pytania tylko moje pytanie kiedy włączony zostanie pakiet) znów 30dni na reklamację.

 

Czy brak możliwości odstąpienia w 10 dni jest zgodne z prawem? bo w aneksie czytają o tych 10dniach i zaznaczają iż przy włączzeniu od razu odstąpienie nie jest możliwe. Można tak?

Na stronie UOKIK jest "...Termin ten jest terminem zawitym i liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia..."

Jak się pozbyć tej umowy? Pomóżcie. Nie chcem mieć z nimi NIC wspólnego!! Totalny BAJZER!!

[Oferty - dla migrujących do platformy CANAL+]

Mam to samo. Dzisiaj przestała mi świecić paczka Canal+ po migracji na universe z paczką Canal+.

Dzisiaj o 14.30 zmigrowałem. włączam Tv świecą wszystkie kanały z gratisowymi Filmbox-ami ale nie ma Canal+które miałem do tej pory. Od razu tel do biura i koleś mówi że nie powinienem mieć Canal+, po moim sprzeciwie sprawdził gdzieś indziej i po 3minutach ciszy stwierdził iż powinno świecić. Mówi że włączą w ciągu 48h a ja mówie że ja zapłaciłem za ten miesiąc i powinny być.

Złożona reklamacja z wnioskiem o rekompensate.