booyak
-
Postów
46 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez booyak
-
-
Witam. Po powrocie z urlopu w mojej instalacji pojawił się jakiś dziwny problem. Mam mediaboxa oraz 3 dodatkowe dekodery multiroom (2x box + 1x nbox HDTV). Na czas wyjazdu wyłączyłem w domu prąd, po powrocie i uruchomieniu wszystkiego od nowa jest problem z jednym z dodatkowych dekoderów. Chodzi o nboxa który nie chce połączyć się z dekoderem głównym. Nie pomaga przywracanie ustawień fabrycznych i ponowna konfiguracja sieci. Wykluczyłem już problem z kablem ethernet a na infolinię nie idzie się dodzwonić. Ktoś miał podobny problem? Jakieś pomysły? Przed urlopem oczywiście wszystko działało jak należy.
-
-
A ja mam pytanie które zapewne już padło jednak za dużo wątków i zbędnego offtopu żebym mógł znaleźć odpowiedź. Czy jeśli wysłałem wypowiedzenie pocztą zostanę w jakikolwiek sposób poinformowany przez nc+ że moje wypowiedzenie zostało 'zaksięgowane' w systemie? Jakiś mail, telefon czy też komunikat na dekoderze bądź w ICA?
-
Dokładnie tak. Teraz rozumiem gdzie leży problem. Niestety kupując nie wiedziałem że Quattro i Quad to coś innego. Dzięki za pomoc
-
Witam. Mam problem ze złapaniem odpowiedniego sygnału. Antena ustawiona dobrze to pewne bo na konwerterze twin działa jak należy. Problem rodzi się gdy chciałem przymocować do niej konwerter typu quad. Okazuje się że jest problem z odbiorem wszystkich kanałów oferowanych w nc+. Po przekręcaniu ów nieszczęsnego konwertera o 90° w jedną ze stron łapie mniej więcej 30-40% kanałów a reszty brak, analogicznie po przekręceniu go w drugą stronę o jakiś 35-45° względem 'normalnej' pozycji łapie pozostałą część z tym że bez tych które łapał w pozycji wcześniejszej. Gdzie leży problem? Próbowałem różnych ustawień, i kątów konwertera względem czaszy - niestety bez skutku. Gdyby ktoś wiedział gdzie przyczyna byłbym wdzięczny za pomoc. Jestem totalnym laikiem więc z góry sorki jeśli wszystkiego nie przedstawiłem jak należy.
-
Od kilku dni wydzwania do mnie konsultant w celu przedłużenia umowy. Jako że średnio ostatnio u mnie z czasem więc nie jestem na bieżąco.
Do tej pory mój pakiet to Canal+Platinum+HBO+2xMR+CanalVOD i pokaźna sumka 159zł za ów produkt. Zaproponował mi dodatkowo Cinemaxy, Filboxy, HBO Go oraz PictureVOD z umową na 24 m-ce w cenie 154,90.
Akurat zaproponowanymi dodatkami nie jestem zbytnio zainteresowany. Wolałbym coś takiego jak Comfort+Extra+HBO+Sport&Film+RedlightHD+3xMR+CanalVOD. Moje pytanie czy jestem w stanie wynegocjować takie coś taniej niż 150zł? Rok temu szybko migrowałem co okazało się zgubne, teraz wolałbym nie podejmować pochopnych decyzji i wynegocjować jak najlepsze warunki.
-
Jeżeli Twoja aktualna umowa dobiega końca i złożyłeś wypowiedzenie-to szanse masz podczas jej prolongaty. 129-139zł.
Do końca umowy zostało 10 miesięcy. Rozumiem że jestem bez szans na zmiany o których pisałem wyżej jak na razie?
-
Ja jako posiadacz starego pakietu Platiunum+HBO+2x multiroom dostanę pakiet Full Extra+Redlight+2x multiroom? Dodam że migrowałem dość szybko i abonament który płacę to 159zł(109zł Platyna+ 20zł HBO+10zł Mediabox+20zł 2x multiroom). Jest opcja że przedłużając już teraz umowę dostanę Full Extra+Redlight+2x multiroom w korzystniejszej cenie?
-
Zbliża się koniec roku co wiąże się z końcem bonusów w postaci dodatkowych kanałów. Wedle tego o czym informowali nas konsultanci powinniśmy wypowiedzieć bonusy przed końcem roku. Ktoś już to robił? A może nie warto i paczki Filmbox czy też Cinemax zostają darmowe do końca trwania umowy?
-
no i co ze nie masz zeby zobaczyc rozpiske na fb wcale nie trzeba byc zalogowanym
Ja oczekuje że na oficjalnej stronie platformy znajdę potrzebne mi informację na temat choćby programu tv nie musząc szukać na żadnych fb, twitterach czy innych tego typu społecznościowych portalach które omijam szerokim łukiem. Równie dobrze można kupić sobie TeleTydzień i pisać wszystkim w koło żeby tam szukali programu.
-
z rozpiski na facebooku?
Nie pomyślałeś że ktoś może nie korzystać z facebooka?
-
http://ncplus.pl/oferta/dekodery/box-plus-zmiana-oprogramowania
Coś prócz oszukiwania klientów się tam jednak dzieję
-
@up
Po podpięciu momentalnie nowy dekoder połączył się z mediaboxem i można było cieszyć się z telewizji na kolejnym odbiorniku. Tyle że multiroom wziąłem w czwartek a podpiąłem wszystko w sobote.
-
Ja mając Platinum z HBO plus jeden dodatkowy dekoder multiroom usłyszałem od 3 konsultantów na infolinii że nie mogę dobrać drugiego dodatkowego dekodera. Zawitałem więc do punktu sprzedaży a tam od ręki dostałem kolejny dekoder, podpiąłem i wszystko działa jak należy. Z tego co piszesz wnioskuje że do tej pory nie miałeś ani jednego dodatkowego dekodera więc sytuacja jest troszkę inna niż moja gdyż ja jeden dodatkowy dekoder miałem od momentu migracji. Myślę jednak że powinieneś poszukać innego punktu, tam sprawa może okazać się prostsza.
-
Ja chciałem ponowić swoje pytanie. Istnieje możliwość dobrania jeszcze jednego białego dekodera jako MR w trakcie trwania umowy? Obecnie posiadam mediabox oraz jeden dodatkowy box. Na infolinii twierdzą że nie mam możliwości, na różnego rodzaju forach informacje są sprzeczne. Może ktoś potwierdzić jak faktycznie wygląda sytuacja?
-
Jako obecny już abonent nc+ przed momentem dzwoniłem do biura obsługi klienta w celu wzięcia jeszcze jednego dekodera do multiroom (obecnie posiadam mediabox + box). Dostałem od konsultanta informację że jest to możliwie tylko w chwili podpisywania umowy. Nie mogę zatem podczas trwania obecnej umowy dobrać jeszcze jednego boxa? Nigdzie nie mogę znaleźć dokładnych informacji i nie wiem czy trafiłem na niekompetentnego pana czy jednak miał on rację.
-
Ja mam małe pytanie.
Mianowicie posiadam pakiet Platinum + Multiroom. Chcę zaopatrzyć się w jeszcze jednego boxa i czy muszę znów dzwonić na infolinię i zamówić kolejny mr do swojej umowy czy też jednak istnieje opcja wybrania się do punktu i otrzymać boxa od ręki i tam załatwić formalności?
-
jest gdzieś ta nowa kolejność kanałów która ma wejść od 22.04?
-
Dajcie już spokój z bezsensownym przepychaniem się. Przypomnę że jest to temat o nowościach na platformie nc+ i wchodząc tutaj chciałbym czytać o tym co się pojawia co znika na platformie a nie kto jaką listę preferuję. Niestety żeby znaleźć jakąś konkretną informację muszę biernie brać udział w waszych bezsensownych kłótniach.
-
W moim przypadku konsultant powiedział, ze z automatu wyłączą, ale dodał, co by lepiej jednak zadzwonić
Mi natomiast żeby dzwonić w grudniu i poinformować o rezygnacji z pakietów i zaznaczyć przy tym że dostałem je w promocji. Dla pewności sugeruje dzwonić
-
A ja dziś dostałem informację że moja migracja planowana jest na dzień 30 kwietnia (dodam że papiery podpisywałem 28 marca i od tego dnia odbieram już nc+ na nowym sprzęcie) i w związku z tym obowiązuję mnie jeszcze umowa z cyfrą w której sygnał już wyłączyli. Mimo to poczekam z płatnościami jeszcze około tygodnia żeby uniknąć sytuacji opisanych powyżej.
-
Mam pytanko do tych co już zmirgrowali z CYFRY+ do nc+ zmieniając sprzęt na ADB.
Opłata za aktywację sprzętu dopiero przy fakturze, czy od razu a APS lub u kuriera?
Za aktywację mediaboxa będę płacił przy fakturze (umowa przedłużana telefonicznie), aktywację dodatkowego dekodera do multiroomu płaciłem jednak od razu kurierowi.
-
Jeśli ktoś czeka dłużej niż 24h możecie śmiało dzwonić jeszcze raz. Po pierwszym telefonie obietnica że paczki cinemax/filbox powinny świecić po regulaminowych 24 godzinach i to wszystko. Dziś zadzwoniłem jeszcze raz po 10 min pakiety świecą. Jednym słowem dziś konsultant naprawdę dodał mi te opcję a w ubiegły piątek inny tylko zapewnił że doda.
-
Witam! Dzisiaj po kontakcie z działem technicznym (polecam!) bez problemu załączono mi bonusową opcję Cinemax i Filmbox. Wcześniej rozmawiałem z dwiema konsultantkami, które bezskutecznie próbowały mi aktywować gratis... (wie Pan... za kilka dni kanały powinny być dostępne... Ktoś się będzie z Panem kontaktował... itp.)
Jakiś konkretny numer telefonu :>?
Reklamacje złożone na działania platformy CANAL+
w Platforma CANAL+
Opublikowano
Ja przedłużając umowę uzgodniłem telefonicznie cenę 139,90 za mój pakiet, niestety na rachunku pojawiło się 159,90 (doliczono 20 zł za najem mediabox). Reklamację złożyłem początkiem Listopada płacąc mimo wszystko 159,90 z nadzieją że po rozpatrzeniu reklamacji nadpłata zostanie rozliczona. W Grudniu znów w rachunku pojawiła się kwota 159,90 ale tym razem postanowiłem sam 'uregulować' swoją nadpłatę płącąc 119,90. Ku mojemu zdziwieniu zaraz po Świętach przywitał mnie sms od nc+ z prośbą o uregulowanie zaległych 40zł - postanowiłem więc zadzwonić. Po krótkiej rozmowie z konsultantem zostałem przekierowany do działu reklamacji. Pani konsultantka zerknęła w system i potwierdziła że widzi w systemie iż reklamacja została złożona ale należy czekać na jej rozpatrzenie. Oczywiście musiałem delikatnie jej przypomnieć że na rozpatrzenie reklamacji mają 30 dni a moja złożona początkiem Listopada za taką powinna już uchodzić. Pani bez chwili zastanowienia zapytała jaką cenę uzgodniłem z konsultantem przy przedłużaniu umowy - 139,90 a na dwóch dotychczasowych rachunkach widnieje 159,90. Pani na to żebym dał jej chwilkę. Po powrocie do telefonu stwierdziła że nie został mi nałożony rabat na najem mediabox ale ona jedynie może dać mi na niego rabat w wysokości 15zł(więc wychodziło by 5zł miesięcznie) w związku z czym mój abonament będzie wynosił 124,90 (najwyraźniej zasugerowana moją ostatnią wpłatą 119,90 uznała że tyle miałem uzgodnione przy przedłużeniu umowy). Trochę pokręciłem nosem twierdząc ze przedłużając umowę byłem poinformowany że za najem nie będę płacił nic, Pani z miejsca zaproponowała w ramach rekompensaty HistoryHD za darmo do końca umowy na co przystałem. Obiecała też skorygować moje 'zaległości' wynoszące 40zł.
I tak zamiast 139.90 uzgodnionych przy przedłużaniu umowy po pomyłce jak się domyślam pani z działu reklamacji w Styczniu przywitał mnie rachunek 164,90 (124,90 abonamentu + zaległe 40 zł). Pani obietnicy o anulowaniu zaległości nie dotrzymała ale mimo wszystko nie będę już się o nic upominać, dopłacę te zaległe 40 zł a do końca umowy będę cieszył się darmowym History oraz tańszym o 15zł abonamentem.