Do mnie konsultant zadzwonił w styczniu. Pogadaliśmy sobie o niczym, miał zadzwonić za dwa dni - nie zadzwonił. Za to w następnym miesiącu okazało się, że mam za Multiroom płacić 15 zł zamiast 10, które płaciłem dotychczas. Zadzwoniłem no infolinie i okazało się, że w trakcie rozmowy przedłużyłem umowę o 18 miesięcy juz bez promocji na MR. Oczywiście zareklamowałem - właśnie dostałem odpowiedź: odrzucono reklamację bo konsultant przedstawił mi warunki promocji i zaznaczył iż wiąże się ona z przedłużeniem na 18 miesięcy. I tak: do rozmowy z konsultantem miałem 6 podstawowych pakietów i MR za 54 + 10 złotych, po rozmowie (sorry: po promocji) mam 6 podstawowych pakietów i MR na 54 + 15 złotych i umowę przedłużoną na 18 miesięcy.
Teraz zagadka: na czym polegała promocja? Jakieś nowe programy?
Narzekamy na N
w Archiwum: n - platforma Grupy ITI
Opublikowano
Do mnie konsultant zadzwonił w styczniu. Pogadaliśmy sobie o niczym, miał zadzwonić za dwa dni - nie zadzwonił. Za to w następnym miesiącu okazało się, że mam za Multiroom płacić 15 zł zamiast 10, które płaciłem dotychczas. Zadzwoniłem no infolinie i okazało się, że w trakcie rozmowy przedłużyłem umowę o 18 miesięcy juz bez promocji na MR. Oczywiście zareklamowałem - właśnie dostałem odpowiedź: odrzucono reklamację bo konsultant przedstawił mi warunki promocji i zaznaczył iż wiąże się ona z przedłużeniem na 18 miesięcy. I tak: do rozmowy z konsultantem miałem 6 podstawowych pakietów i MR za 54 + 10 złotych, po rozmowie (sorry: po promocji) mam 6 podstawowych pakietów i MR na 54 + 15 złotych i umowę przedłużoną na 18 miesięcy.
Teraz zagadka: na czym polegała promocja?
Jakieś nowe programy? 