piotur
-
Postów
17 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez piotur
-
-
Napsioczylem na mm. Rozdzial na chwile obecna uwazam za zamkniety. Na szczescie dekoder juz dziala. I to dzieki sprawnosci kierownika biura obslugi. No i rzecz jasna informatykow z pionu cyfrowej telewizji. VOD jak na razie nie dziala. Ale pokazala sie nawet przez chwile plansza. Z niecierpliwoscia czekam na ten gadget. Zeby mi sie tylko palec nie omsknal i zebym wybral film z puli tych darmowych. Bo kto wie. Dwie puste walizki czekaja. Niech sie tylko zonie podpadnie.... A zapowiadaja ostre mrozy.
-
A mi w koncu wlacza dtv. po osmiu telefonach i dwoch wizytach w biurze obslugi klienta sprawa dotarla do pionu informatycznego. Informatyk stwierdzil, ze teraz z ramienia biura obslugi klienta w Olsztynie sygnal zostanie wlaczony. Dowiedzialem sie rowniez, ze wylaczyli mnie windykacyjnie, gdyz, to juz moje 5 groszy, przez 2 miesiace z okladem nie mogli przeksiegowac wplaty. Nic tylko szykowac wstazke i ostre nozyczki. Niech zyje mm, niech zyje!!!
-
Co do umowy, nie mam przed soba tresci. Pamietam tylko co mowil czlowiek z mm, ze moge rozwiazac umowe w ciagu pierwszych 6 miesiecy. Ale na wszelki wypadek poszukam druku. a noz naciagnal mnie nie mowiac calej prawdy.
-
Chcialbym dyskretnie przestrzec wszystkich przyszlych posiadaczy dtv. Otoz po jak mm uwaza poprawnym wylaczeniu mi sygnalu, co jak donosilem wczesniej bylo wynikiem niezaksiegowania na moim koncie wplat, w biurze mm wszystko jest jak najbardziej w porzadku. Dekoder dziala poprawnie, co widac w systemie mm, tylko nie umnie. Wczoraj rozmawialem z najwazniejsza osoba z ramienia mm w Olsztynie. Szkoda tylko, ze mimo to, mm zatrudnia ignorantow w komorce informatycznej odnosnie dtv. Mimo staran ze strony kierownika biura obslugi klienta w Olsztynie, nie udalo sie odblokowac konta aby dekoder ozyl. Dzis po raz kolejny zglosilem sprawe na idiotlinii. Szczesliwie dla mm zatrudnili kobiete, wiec bylem grzeczny i nie potraktowalem jej cytatem w prostej linii z Psow". Pani nic mi nie mogla pomoc. Na moj tekst odnosnie rychlej rezygnacji z niedzialajacej od 5 dni uslugi wspomniala, ze decyzja nalezy do mnie i jej nic do tego. Wspomniala tylko, ze podobno wielu klientow ma podobny problem. A to, ze dzial informatyczny dbajacy o dtv podobno, zdaniem tej pani, w weekend nie pracuje, zostaje tylko czekac do poniedzialku. a co najzabawniejsze, moze sie to skonczyc wizyta montera w domu, bo zdalnie, zdaniem pani z mm, moze sie nie uda wskrzesic pudelka. Tylko jedno mnie cieszy. Ze inna komorka dba o internet, ktory jeszcze dziala. I to, ze gdyby oszolomom z dzialy rozliczen przyszlo do glowy jednak skutecznie pozbawic mnie okna na swiat, za za ich zdaniem niezaplacone rachunki, musialby sie monter osobiscie pofatygowac do mnie i odrecic efke w szafce na schodowej klatce. A teraz do tych z panstwa co maja cos do powiedzenia w mm, a czytaja moje [beep]ny, prosba. Sprobujcie wplynac na firme zatrudniajaca pracownikow infolinii, aby tym fundnela dluzsze szkolenie odnosnie rozmowy z klientem i zalatwiania skarg i zazalen, bo sa albo malo doinformowani albo zatrudnia sie na linii swiete krowy. A odnosnie mojej szostej juz rozmowy z infolinia, dowiedzialem sie dziwnej rzeczy. Jakoby tam nie mieli wgladu w interakcje( jak to nazywaja w tepsie), odnosnie mojej nedznej osoby i skladanych na ich uszy zali. A teraz chyba pozostanie mi poczekac do poniedzialku, ostatecznie we wtorek zwrocic wypasiony dekoder do biura obslugi klienta.
-
A ja biedny mis, wciaz nie moge ustosunkowac sie do tego czy na dtv jest czy jeszcze nie reklamowana skadinad wypozyczalnia. Dzis pani z biura obslugi, wielce zdziwiona, stwierdzila ze moj sliczny wypozyczony dekoder nie zostal zablokowany zdalnie z Olsztyna czy Gdyni i dziala. Normalnie wrozka, bo nie dziala, na ekranie konto zablokowane. Obiecala, ze o 19 dzis wszystko wroci do normy. Tylko szkoda, ze nie okreslila wedlug jakiego czasu. Moze Sidney? W koncu z Sidney Olsztyn sciaga specow od traffic i zielonej fali. Gdyby to cale dtv bylo az tak istotne, zadalbym pytanie, komu mam dac d***, zeby w koncu wlaczyl. Ale nie zadam pytania. Bo tak.
-
Co do cyfrowki, niestety nie moge sie w zaden sposob ustosunkowac. Po dwoch miesiacach balaganu w systemie zaksiegowywania wplat na poczet kablowki, w tym dtv, wylaczyli mi mozliwosc korzystania z dobrodziejstwa dekodera. Wczoraj zablokowali mi konto. Po rozmowie z w koncu kompetentnym telepracownikiem, dowiedzialem sie, ze nic nie zalegam, ale juz zdarzyli wyslac maila o wylaczenie. Dzis oddzial w Olsztynie mial przywrocic cud cyfry w moim domu. Jak na razie bez zmian. Jutro mm bedzie mialo wizyte w/w PT Klienta. Zobaczymy czy wyraza choc cien skruch i przeprosza za swoja pomylke. A moze zdaza jeszcze wyslac monterow pod adres, zeby zlikwidowac kablowke i internet. Jak szalec to po calosci.
-
Zadzwonilem dzis do mm. Koszt jak zwykle niemaly, a moglem wziac telefon z mm. Chcialem sie dowiedziec do kiedy mam podpisana lojalke na telewizje. Mysle, zalatwie znizke na kolejny rok, moze dadza hbo... Dowiedzialem sie najpierw, ze wisze im za sierpien. Po 2 minutach tlumaczenia, ze mnie to nie interesuje, bo slyszalem juz o problemach z baza danych, dowiedzialem sie, ze moga mnie rozlaczyc z kablem, netem, etc. Wyjasnilem panu, ze sprawa jest zalatwiona, tyle, ze blednie naliczyli korekte. Oczywiscie za wrzesien rachunku nie przyniesli. A ja wole poczekac, bo moze znow zmienili numer konta. Okazalo sie, po kolejnych kilku minutach, ze nie maja nowej lojalnej promocji oraz, ze wplata nie zostala zaksiegowana. Tak jakos od 5 wrzesnia. Chyba zaloze sobie telefon w mm, zeby goraca linie miec w koncu za darmo. 15 minut za polaczenie z komorki i nie zalatwienie w 100% sprawy troche boli. CDN...
-
Za nimi nie nadazysz. Prawdopodobnie termin platnosci minie dwa dni wczesniej, zanim dostaniesz rachunek.
-
Niekompetencja mm to malo powiedziane. Od czasu jak zdecydowalem sie na dtv jest jazda bez trzymanki z platnosciami. zaplacilem rachunek w czerwcu wplacajac na jedno konto pieniadze, w lipcu bylo juz inne konto, wiec wplata poszla, pod koniec lipca przychodzi nota do zaplacenia. Jakoby nie wplynely pieniadze za dwa rachunki. Sprawe wydawalo sie, ze zalatwilem z panami z blueline mm, albo jak ich tam zwac. 3 wrzesnia rachunek wystawiony 7 sierpnia wyslany 29 sierpnia z data platnosci 31 sierpnia plus list z dzialu windykacji o tym, ze nie zaplacilem za 06 i 07 i daja mi trzy dni, inaczej mnie odetna, etc. Po 8 minutach czekamia na linii na konsultanta i 10 minutach belkotliwej rozmowy dowiedzialem sie, ze sprawa dotyczy zmiany numeru abonenta i musi byc zamkniecie poprzedniego numeru. A co sie z tym wiaze na biezacym mam zaleglosci i to potrwa zanim znikna. Pieniadze sa gdzies zaksiegowane. A najlepiej zaplacic ten "dlug" a oni moze w koncu sprawe zakoncza i bede mial nadplate. Tylko dlaczego swoj balagan zwalaja na swoich kochanych PT Klientow? poprosilem pana o zapisanie interakcji ze mna oraz moja decyzje, ze zaplace tylko biezacy rachunek i ani grosza wiecej. A teraz czekam az mnie rozlacza, albo przeprosza za opieszalosc.
-
Jesli w tym tempie beda wprowadzac uslugi dodatkowe na dekoderze, jak do tej pory, to za rok moze obiecane uslugi trafia do abonentow. Zapowiadaja na wrzesien, ale nie ma chyba na co liczyc.
-
Rachunkami przynoszonymi po terminie przestalem sie juz dawno przejmowac. Po prostu nie korzystaja z uslug poczty, a umyslnych poslancow. A ci nie zawsze moga zdarzyc na czas. Jak dostana koperty z biura po terminie, to chocby nie wiem co, nie zdarza. Na szczescie u mnie juz zostawiaja koperte z kwitem w drzwiach a nie jak niegdys bywalo tylko za pokwitowaniem. A w sprawie zmiany kont bankowych niech zwroca na to uwage ci co testuja dekoder multimedii. Wlasnie ci abonenci maja zmienione konta. Ale balagan w MM chyba szybko sie nie skonczy.
-
Najzabawniejsze w MM jest to, ze dzis dostalem zbiorczy rachunek za kablowke i neta, na ktorym stoi, ze nie zaplacilem dwoch poprzednich rachunkow. Z tym, ze sa zaplacone.Tylko jak mi wyjasnil pan po drugiej stronie linii wplacalem na inne konta. Ciekawe, ze po raz trzeci w ciagu dwoch miesiecy zmieniaja konta bankowe i co ciekawe moj numer klienta MM.
-
A moze jest ktos kto zna kogos kto wie kiedy w koncu w dekoderze mm rusza dodatkowe, skadinad obiecywane funkcje?
-
-
Dekoder firmy ADB, siec kablowa multimedia Olsztyn. Odbiornik wyswietla, ze zaladowano czwarta wersje oprogramowania
-
Wszystko byloby piekne gdybym nie narzekal. Dekoder jest. Obraz i dzwiek lepszy niz na kablu w paczce komfort. Tylko szkoda, ze dodatkowe funkcje nie dzialaja. A mialo byc tak pieknie: vod, gry, ogladanie programow z ostatniego tygodnia, ... Tylko, ze owych funkcji nie ma. Z nieoficjalnych informacji mialo sie to zmienic odrobine w koncu czerwca wraz ze zmiana softu. Zmiany nie ma. Informacji w multimedii nie uswiadczysz. W biurze obslugi sredni czas czekania to 0,5h*liczba osob przed toba w kolejce. A i tak sie nic nie dowiesz. A mogliby zalozyc forum na swojej slicznie wypasionej stronie. I choc raz od wielkiego dzwonu cos rzetelnie podac w newsach. A tak poza tym jest super. Szkoda tylko, ze pada. Moze wtedy nie wgapial bym sie w tv i nie narzekal.
Multimedia
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano
A ja np zastanawiam się, kto jest odpowiedzialny za przekaz w Olsztynie. Od kilku miesięcy na TCM są napisy w nieznanym mi języku. Wiem. Należy sie ksztalcić. Tylko czemu uszczesliwiac wszystkich na sile. Jesli jest ktos kto zna kogos, kto moze to zalatwic u szczytu wladzy w MM w Olsztynie, bede wdzieczny.