[Multiroom Polsat Box]

"Jakoś nie widzę wprowadzenia w błąd i obietnicy kanałów HD na dekodere SD."- a jak wyjaśnic to ?:

"Multiroom to usługa, dzięki której oglądasz ten sam pakiet kanałów telewizyjnych, na dwóch telewizorach. To bogactwo kanałów dla całej rodziny w jednym abonamencie! I każdy w rodzinie ogląda to, na co akurat ma ochotę! Teraz w promocji za 0 zł!- moim zdaniem wyraznie napisane jest tam TEN SAM PAKIET KANAŁÓW.

Niemniej jednak racja co do kodeksu cywilnego - tak jest tylko,że jeżeli nie ma regulaminu usługi -czyli multiroom - konsument ma prawo sugerowac sie opisem zawartym na stronie internetowej (za słowami Rzecznika Praw Konsumenta).Faktycznie w cenniku napisane jest "Warunkiem odbioru pakietów programów HD jest posiadanie Urządzenia Dekodującego HD." ale sprzeczne jest to z informacjami ze strony internetowej i folderu- czyli ja widze tutaj wprowadzenie w błąd. Proszę zwrócic uwage ile podobnych spraw w roku ubiegłym prowadził UOKiK- i jakie kary nałożył. Napisałem juz w tej sprawie monit ciekawe jak sie do niego ustosunkują. Jak powszechnie wiadomo wszelkie niejasnosci interpretuje się z korzyścia dla konsumenta jako słabszej strony. Pozostaje jeszcze sprawa wprowadzenia w błąd przez przedstawiciela w punkcie - na szczęście nie byłem sam. Przecież CP odpowiada równiez za wprowadzenie w błąd przez swych pracowników- sprawa niejednokrotnie przedyskutowywana na forum prawnym.Ponadto konsument nie musi znać się na technice satelitarnej i nie musi wiedzieć ,że to sposób nadawania decyduje o jakości - ja sam myslałemm ,że kanały nadawane są identycznie a dekoder hd tylko je niejako "wyostrza".Wiem- napiszecie jak sie nie znałeś to masz- ale po to sie pytałem i oglądałem strony internetowe a tam napisane coś zupełnie innego.

[Multiroom Polsat Box]

Dla mnie wygląda to inaczej . Wystarczyloby jedno słowo w ich tekście dodać -"jedynie" i byłoby jak pisze dziobolek7. Moim zdaniem tekst opisujący multiroom powinien brzmieć:

"Usługa jest obecnie dostępna w wersji Multiroom SD - dla dekoderów obsługujących standardową rozdzielczość obrazu. Jeśli Twoim podstawowym dekoderem jest dekoder HD i masz w pakiecie kanały HD - na dekoderze dodatkowym dostępne będą JEDYNIE KANAŁY w standardowej rozdzielczości. Multiroom HD będzie dostępny wkrótce." Troszkę inna składnia a zupełnie inna treść. A jak tem regulamin multiroom-u ?

[Multiroom Polsat Box]

swojadroga-cytaty ze stronki cp-"Wybierz rodzinny Multiroom i w ramach jednego abonamentu ciesz się bogactwem TYCH SAMYCH kanałów (z wyjątkiem dostępu do Miesięcznego Katalogu Filmów VOD) na dwóch telewizorach w jednym domu. Na każdym z telewizorów możesz oglądać w tej samej chwili różne kanały."- podstawowe słowa dałem dużą literą a troszke ponizej : "Jeśli Twoim podstawowym dekoderem jest dekoder HD i masz w pakiecie kanały HD -KANAŁY NA DEKODERZE DODATKOWYM DOSTĘPNE BĘDĄ W STANDARDOWEJ ROZDZIELCZOŚCI"-(http://www.cyfrowypolsat.pl/oferta/tele ... ltiroom.cp) jak byk napisene ,że kanały hd jednak będą na 2 dekoderze tylko w niższej jakości- wprowadzenie w błąd klienta. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta potwierdził i podpowiedział, aby napisac odstapienie od umowy z powodu wprowadzenia w błąd co też uczyniłem (obiecał pomoc w razie jakichkolwiek problemów). Polecony powędrowal do siedziby CP. Na marginesie takie oświadczenie mozna złożyc nawet do 1 roku więc gdybym chciał zakombinować i mieć polsat za darmo uczyniłbym to dopiero po 6 bezpłatnych miesiącach. A poza tym konia z rzedem temu kto wskaze mi regulamin multiroomu- ci z Obsługi Klienta twierdza ,że nie posiadaja a i na stronie CP próżno go szukać.Wspomniany Rzecznik Praw Konsumenta twierdzi,że w związku z tym wiążąca dla klienta jest informacja zawarta na stronie internetowej z opisem usługi a cytaty z opisu przytoczyłem w poście. Pole do popisu dla przedstawicieli CP którzy tak chętnie udzielają sie na tym forum próbujac zawsze wybielic polsat.Pytanko do nich a zwłaszcza do osoby, która zarzuciła mi,że kiepsko cztałem - na jakiej podstawie informujecie klientów o usłudze której regulaminu nawet nie widzieliście bo według wiedzy COK nie istnieje.

[Multiroom Polsat Box]

Nie wiem dlaczego wykasowano mój post - nie zlamałem nigdzie regulaminu.ponawiam swoja wypowiedź-czyżby pracownicy cp otrzymwyali wynagrodzenie za cenzure forum ?

Ten multiroom to jeden wielki niewypał.Wczoraj niestety zdecydowałem się na premium z multiroom sugerując sie stroną cp oraz ich ulotką promocyjną-'Bogactwo takich samych kanałów na dwóch telewizorach-w jednym abonamencie".Tak niestety nie jest- na dekoderze dodatkowym brak kanałów hd- w sumie 20 kanałów - to nie wazne ,że część z nich to kopia identycznych kanałów w sd wazne jest to-że POLSAT CYFROWY SWIADOMIE WPROWADZA KLIENTÓW W BŁĄD.Ok ja rozumiem,że tan multiroom nazywa sie nawet sd ale to nie daje im (polsatowi) prawa do wyciecia 20 kanałów-niech nie będą w jakości hd ale niech będą . Wpieniło mnie to - jutro dzwonie do UOKiK-u i wysyłam im odstapienie od umowy z powodu celowego wprowadzenia wbłąd-zgodnie z informacją na ich stronie internetowej na 2 dekoderze nie ma tylko dostepu do VOD nie zas do 20 kanałów hd- ciekawe jak na to zareagują ? Więc jeśli chcecie pełny-prawdziwy multiroom to na 100% n-ka nie wiem jak jest w cyfrze ale za polsat po takim [beep] numerze dziękuje.( sorki za pisownię ale lewy alt świruje a to kurna laptop)