Skocz do zawartości

gumis2

Użytkownik
  • Postów

    18
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez gumis2

  1. Witam wszystkich, poniżej opisuję moje problemy z Echo 717a oraz stanowisko Polsatu. A co tam, poczytajcie sobie!

     

     

    ----- Original Message -----

    3

     

     

    Witam,

     

     

    Szanowny Panie

     

    Uprzejmie informuję, że w przypadku problemów z odbiorem, proszę o restart dekodera tj. odłączenie dekodera z sieci (z gniazdka) na 10-20 sekund i ponowne podłączenie, oraz przywrócenie ustawień fabrycznych w dekoderze, a następnie o ponowne zainstalowanie kanałów z menu dekodera.

    Jeżeli to nie pomoże proszę udać się do autoryzowanego punktu dystrybucyjnego z celu sprawdzenia dekodera oraz karty.

     

    __________________________________________

    Monika Wasiak

    Sekcja Reklamacji, Dział Obsługi Klienta

    Cyfrowy Polsat S.A.

    ul. Łubinowa 4a; 03-878 Warszawa

    tel.: 0801 08 08 08; fax.: (22) 356 66 77

    kontakt@cyfrowypolsat.pl

    http://www.cyfrowypolsat.pl

     

     

     

    Cyfrowy Polsat S.A. z siedzibą w Warszawie,

    ul. Łubinowa 4a, 03-878 Warszawa

    Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział

    Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

    KRS 0000010078 NIP 796-18-10-732 REGON 670925160

    kapitał zakładowy 10.733.000 zł w pełni wpłacony

     

     

     

    ----- Original Message -----

    2

     

     

     

     

     

    Witam,

     

     

     

     

    mam nadzieję, że uda się zaradzić problemom opisanym poniżej, tym bardziej,

    że dziś (przed godziną) doszedł problem trzeci:

     

    3. podczas oglądania AXN obraz zamroził się na sekundę i odmroził, ale bez

    dźwięku. Był obraz, nie było foni. Zacząłem sprawdzać inne kanały. Na Polsat

    News fonia i dźwięk były. Na TVN24 tylko obraz, bez foni. Czyli krótko

    mowiąc część kanałów nie miała dźwięku. Wyłączenie i włączenie dekodera nie

    pomogły. Dopiero odłączenie zasilania na 10 sekund. Po włączeniu wtyczki

    znów pojawia się LOAd, po czym dekoder się wyłącza. Ale uwaga: nie można go

    włączyć pilotem za pierwszym razem, dopiero za piątym.

     

    Definitywnie coś się knoci (i coraz bardziej denerwuje)

     

    Proszę o pomoc i pozdrawiam,

     

     

     

     

    ----- Original Message -----

    1

     

     

     

     

     

    Witam,

     

    mam dekoder DSB-717a. Kilkukrotnie na przestrzeni ostatnich dni (praktycznie

    codziennie) miałem problemy. Dwóch typów:

     

    1. nie moge włączyć dekodera.

    naciskając pilota oraz włącznik dekodera. Dioda na chwilkę zmienia się

    z czerwonej na zieloną (czyli sygnał z pilota i naciskania przycisku

    zasilania jest przyjmowany) ale dekoder się nie włącza.

     

    2. podczas oglądania programu obraz się zamraża (jakby stop klatka), pilot

    nie reaguje, dekoder się wyłącza. Nie reaguje na naciskanie przycisku

    zasilania. Po chwili pojawia się napis LOAD dekoder na chwile się włącza i

    wyłącza. Później po kilku próbach na ogół można włączyć dekoder.

     

     

    O co chodzi? Wcześniej tak nie było. Czekam na odpowiedź i pozdrawiam,

    Ja dzwoniłem dziś na infolinię i poinformowali mnie że znają problem i pracują nad rozwiązaniem go

  2. Ja bym na Twoim miejscu nie niszczył nowej karty. jeżeli posiadasz kartę 0734 lub 0733 to są stare karty jeżeli 0737 lub 0738 to masz nową i w takim wypadku odeślij do CP tą kartę którą otrzymałeś z opisem że w swoim dekoderze masz już nową kartę.

  3. Tak twierdzi ta pani, a jak stanowi prawo..... - za brak możliwości wykorzystania całego abonamentu z powodu nakazanego przez CP terminu zwrotu dekodera.

    Tu stanowi umowa są dwie jedna taka że na koniec okresu rozliczeniowego i tu nie ma problemu, druga że na koniec miesiąca i nie pamietam dokładnie gdzie ale jest punkt w umowie który mowi o tym że abonament jest pobierany za pełny okres rozliczeniowy czy jakoś tak.

  4. Jak chcesz to niech bedzie Twoja racja ale przejdz sie do prawnika i powiedz mu że chcesz na odstawie tego rozwiązać umowe jeżeli jakikolwiek się podejmie tego to naprawdę bedzie sukces i napisz jak dostaniesz odpowiedź na takie rozwiązanie umowy.

    Aha i jak możesz to pokaż mi warunek który spełniasz żeby była to umowa zawarta na odległość. oto cytat z tego artykułu. Nie ma tam slowem wymienionego Kuriera. a tym bardziej przeczytaj czego dotyczy to ćzy Dekoder jest urządzeniem niebezpiecznym NIE !

     

    Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)

     

    1. Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, w szczególności formularza zamówienia niezaadresowanego lub zaadresowanego, listu seryjnego, reklamy prasowej z wydrukowanym formularzem zamówienia, katalogu, telefonu, radia, telewizji, automatycznego urządzenia wywołującego, wizjofonu, wideotekstu, poczty elektronicznej, telefaksu, są umowami na odległość, jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność.

     

     

    2. Propozycja zawarcia umowy w postaci oferty, zaproszenia do składania ofert lub zamówień albo do podjęcia rokowań powinna jednoznacznie i w sposób zrozumiały informować o zamiarze zawarcia umowy przez tego, kto ją składa.

     

     

    3. Posłużenie się wizjofonem, telefaksem, pocztą elektroniczną, automatycznym urządzeniem wywołującym i telefonem w celu złożenia propozycji zawarcia umowy może nastąpić wyłącznie za uprzednią zgodą konsumenta.

  5. OK uznajmy że jest zawierana na odległość to przeczytaj sobie to co jest wyboldowane przeze/mnie w tekscie czy to takie trudne do zrozumienia, przeciweż to mowi prawo że jezeli jest w umowie możliwość odstąpienia w ciągu 10 dni to się tego przepisu nie stosuje. Może teraz jest jasne :)

     

    Art. 5. Przepisów o umowach zawieranych z konsumentami poza lokalem przedsiębiorstwa nie stosuje się do umów:

     

    1) o charakterze ciągłym lub okresowym, zawieranych na podstawie oferty sprzedaży lub przez odwołanie się do ogłoszeń, reklam, cenników i innych informacji skierowanych do ogółu albo do poszczególnych osób, jeżeli konsument mógł uprzednio zapoznać się z treścią otrzymanej oferty lub informacji pod nieobecność drugiej strony umowy, a zarazem w tej ofercie lub informacji, jak i w umowie zastrzeżono prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni od dnia jej zawarcia,

  6. Życzę powodzenia jak ktoś wypowie na tej podstawie umowę. Trzeba przeczytać jeszcze kiedy ten punkt nei ma zastosowania i tam jest wyraznie powiedziane gdy druga osoba miała mozliwość zapoznania sie. oto cytat:

     

    Art. 5. Przepisów o umowach zawieranych z konsumentami poza lokalem przedsiębiorstwa nie stosuje się do umów:

     

     

     

     

    1) o charakterze ciągłym lub okresowym, zawieranych na podstawie oferty sprzedaży lub przez odwołanie się do ogłoszeń, reklam, cenników i innych informacji skierowanych do ogółu albo do poszczególnych osób, jeżeli konsument mógł uprzednio zapoznać się z treścią otrzymanej oferty lub informacji pod nieobecność drugiej strony umowy, a zarazem w tej ofercie lub informacji, jak i w umowie zastrzeżono prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni od dnia jej zawarcia,

     

    Dziękuję za uwagę :)

  7. W umowie nie było wymienionych kanałów Cinemax więc jeżeli nie podpiszesz porozumienia na Relax Mix Film to nie będziesz miał tych kanałów, a w porozumieniu które otrzymałeś raczej treść jest taka:

    "Dla uniknięcia wątpliwości strony przyjmują, że brak wyraźnego zaznaczenia jednej z powyższych opcji oznacza, iż klient zobowiązuje się do zachowania, na zasadach określonych niniejszym porozumieniem, aktywnego pakietu dodatkowego Relax Mix Film"

  8. Dzwoniłem przed chwilą do infolinii i powiedzieli, że na samsungach i thompsonach jeszcze cały czas trwają prace nad rozwiązaniem problemu odbioru eurosportów także domniemam że te Eurosporty które są teraz dostępne są FTA obym się mylił może ten gość na info też nie jest na bieżąco

    zobaczymy

     

    Już działają :D

×
×
  • Dodaj nową pozycję...