hoses
-
Postów
54 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez hoses
-
-
Nic nie pokręciłem dostałem taka informację z obsługi klienta.
"W nawiązaniu do otrzymanej od Pana wiadomości, chciałam poinformować, że umowa została podpisana 29.01.2011, w związku z tym Pana umowa kończy się 28.02.2012 roku. Pierwszy dzień okresu rozliczeniowego to 01.02.2011. Natomiast ewentualne wypowiedzenie umowy należy złożyć w dowolnym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży albo przesłać na adres korespondencyjny naszej telewizji do 30.11.2011, zgodnie z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia. W razie jakichkolwiek wątpliwości ..."
-
Jeżeli brałeś w promocji wielka rewolucja to zapewne umowe masz na 13 miechów- zajrzyj do umowy dla pewności. W takich wypadkach czyli umowy na czas określony okres wypowiedzenia to jeden miesiąc.
Oj chyba jednak 3 miesiące. Przynajmniej u mnie tak było.
-
Witam
Może mi ktoś potwierdzić czy dobrze rozumuję? Zawarłem umowę 22 grudnia 2010 na świąteczną rewolucję na 13 miesięcy. Rozumiem że umowa trwa do 31.01.2012 potem przechodzi na czas nieoznaczony. Punkt 10 rozdziału II regulaminu promocji mówi że umowę można wypowiedzieć z zachowaniem 3-miesięcznego okresy wypowiedzenia. Bieg terminu wypowiedzenia rozpoczyna się w pierwszym dniu okresu rozliczeniowego następującego po dniu złożenia wypowiedzenia.
Czyli wysyłam pismo z wypowiedzeniem w grudniu 2011, bieg terminu wypowiedzenia rozpoczyna się 1 stycznia czyli w ostatnim miesiącu trwania umowy. 31 stycznia wyłaczają mi sygnał i do 14 lutego muszę oddać dekoder? Przy założeniu oczywiście że nie przedłużam umowy na nowych zaproponowanych mi w grudniu za rok warunkach.
Czy raczej 3 miesięczny okres wypowiedzenia oznacza, że muszę umowę wypowiedzieć w październiku (zostaje listopad, grudzień i styczeń - 3 miesiące...)???
wystarczy że przed upływem 30 dni do zakończenie umowy do n wpłynie pismo że nie zamierzasz kontynuować umowy.Czegoś tutaj nie rozumiemk;
1. Skoro umowa była zawarta w dniu 22 grudnia 2010 roku to 13 m-cy mija 22 stycznia 2012 roku a nie 31 stycznia 2012r.
2. Skoro ma być zachowany 3 m-czny okres wypowiedzenia to przypada on na datę od 23.09.2011 do 22.10.2011- inaczej mówiąc w tym okresie powinno wpłynąć wypowiedzenie umowy.
3. W umowie jest coś takiego jak 13-m-cy + miesiąc aktywacji - jak mam to rozumieć jako 14 -m-cy?
-
Problem w tym, że moje wypowiedzenie na koniec okresu podstawowego jest już zarejestrowane w systemie i tak jak pisałem wyżej konsultant stwierdził, że w zasadzie nie ma dla mnie żadnej opcji, no chyba że wyślę anulowanie wypowiedzenia. Wtedy wrócę do łask CP i będą mogli mi coś zaoferować. Przyznam szczerze że jest tu coś nie tak. Każą mi płacić za coś czego nie mogę oglądać. Chyba jak nic nie zdziałam to wybiorę się do UOKiK. Już raz mi pomogli załatwić sprawę z siecią plusa, może pamiętacie jak plus jaja sobie robił z nowym regulaminem ale to inna bajka.W zasadzie to zaryzykuje i udam się jutro do APS-u zobaczymy czy to potwierdzą.
-
Nie wiem czy to odpowiedni dział, ale dotknęła mnie dzisiaj pewna nieprzyjemność. Otóż właśnie nawalił mój stary poczciwy dekoder 305G w klasyczny sposób, czyli słabo świecąca czerwona dioda. Wiadomo naprawa nieopłacalna. Problem polega na tym, że miałem podpisaną umowę z CP na ten dekoder który leżał u mnie od roku. Umowa była podpisana 29 kwietnia 2010 roku na 12 miesięcy, a więc kończy się 29 kwietnia br. Zadzwoniłem do Polsatu żeby zapytać się co w tej sprawie mogą zrobić. Niestety pan konsultant poinformował mnie że skoro mam wypowiedzianą umowę na koniec okresu podstawowego to mimo iż nadal jestem klientem CP nie ma dla mnie żadnych możliwości wymiany dekodera. Czyli mam teraz przez 4 miesiące płacić za coś czego nie mogę oglądać? Ku..wa to jest jakieś bandyctwo. Ma ktoś jakieś pomysły co z tym zrobić?
-
No dobra sprawdzę czy to drzewo przesłania antenę. Mam tylko pytanie mniej więcej w jakiej odległosci od horyzontu patrząć z pozycji anteny nie może być nic co ją przesłania. Pytam dlatego, że ja mieszkam w wielkiej płycie i mam antene na parterze. Jakieś 20 do 30 metrów odemnie jest kolejny blok (4 piętrowy) i on nie przeszkadza. Krótko mówiąc pod jakim katem na anteną pada sygnał.?
-
Instalacja wydaje sie OK. Fakt rosnie jakieś 20 metrów od domu dość pokaźne drzewo, ale czemu przez pół roku było prawie dobrze, a od 3 dni nagle by przeszkadzało. Przecież nie urosło w tak krótkim czasie. Czy takie objawy jakie opisałem mogą towarzyszyć uszkodzonemu dekoderwoi lub konwentorowi?
-
Mam taki problem. Ustawiłem u mojego taty antenę za pomocą urządzenia STELITE FINDER ponieważ wcześniej zdarzało się że czasami obraz znikał. Po ustawieniu przez kilka dni śmigało ładnie. Nagle ni stąd zaczeły się problemy ze znikaniem obrazu. Notorycznie. W ciągu dnia nie da sie ogladać cały czas znika i pojawią się lub sie rozmazuje.. Sygnał ustawiony na pasku na około 4,7 jest na zielono, lecz czasami znika całkowicie lub jest na pomarańczowo. Jak podłączam satelite finder to wskazówka wariuje sama sie podnosi i opada bez ruszania anteną. Czy ktoś wie o co chodzi?
PS
Ja u siebie w domu mam sygnał na 4,5 i bardzo sporadycznie mi zanikaja programy. Wiadomo jak leje to nie ma mocnych. Ale generalnie jest dobrze, mimo iż mam na pasku mniejszą siłę sygnału niż u mojego taty.
-
Dla mnie CP troszkę powienien spuścić na dekoderach np "0 zl na dzierżawę"
wtedy być może złapał by więcej klientów. Czekam z niecierpliwością na kolejne promocje. W sumie to dobrze, że jest większa konkurencja. Dobrze dla Nas klientów. -
A mi się wydaje, że Polsat musi jednak poprawić coś w swoich promocjach na przyszłość, bo konkurencja wg mnie daje dużo więcej. Osobiście zrezygnowałem z CP po wielu miesiącach przemysleń, a to dlatego ze własnie CP sam prowokuje żeby stali abonenci byli aktywni i szukali sobie nowych lepszych dla siebie warunków.
-
Czyli tak jak napisałem wyżej. Regulamin decyduje o wypowiedzeniu. Argumentacja niepodzielnością abonentu nie ma żadnych podstaw prawny o ile nie jest to zawarte w umowie. Jeżeli umowa ściśle określa sposób rozwiązania umowy to można się uprzeć i tego trzymać. Czy warto to już inna sprawa.
-
Dziwne że masz w umowie napisane rozwiązanie umowy na koniec miesiąca kalendarzowego. Ja zawsze się spotykałem właśnie z końcem okresu rozliczeniowego. No ale skora tak masz napisane to umowa jest umową i to ona definiuje sposób postepowania przy rezygnacji a nie procedury, oczywiście o ile w umowie nie ma gdzieś wpisu co do np obowiązujących aktualnie regulaminów (jest to dość często spotykana pryktyka ale w przypadku banków, podpisujesz umowę, na dzień umowy obowiązuje taki regulamin a potem oczywiście inny
. W umowie zgadzasz się na warunki, że wszystko reguluje aktualny regulamin i wtedy możesz sobie walić głowa w mur). Trzymaj się ściśle tego co jest w umowie a nic Ci CP nie zrobi. -
Pan z BOK-u Ci wszystko ładnie wyjaśnił.
Ktosia nie słuchaj
-
Czy są jakieś promocje dla stałych abonentów, którym kończy sie umowa na okres obowiazkowy/podstawowy/. Pytam bo mój szwagier wysłał rezygnacje z Pakiety familijnego do CP z dniem rozwiązania 14 marzec 2009r. Miał telefon z CP z propozycjami:
1- dekoder HD za 1zł
2 - pakiet Relax MiX na 6 miesięcy gratis
Oczywiście musi podpisac nowa umowę na 24 miesiace.
Czy są to ogólnie dostepne oferty dla każdego abonenta CP czy każdy abonent jest traktowany indywidualnie?
-
A czego oczekujecie od nowego softu. Wydaje mi się, że ten obecny jest niezły w porównaniu z poprzednim. Ja tam przynajmniej nie narzekam. Nic sie nie dzieje.
-
Ja kupiłem dekoder za 99zł z pakietem familijnym i to znaczy że po wypowiedzeniu umowy nie bedę mógł oglądać kanałów FTA ?
-
Jest taka możliwość:
płacisz 42,80zł (za pakiet Familijny, który normalnie przy abonamencie kosztuje 37,90zł)
Jeżeli za dekoder zapłaciłeś 99zł - po darmowym miesiącu nie będziesz miał ŻADNEGO KANAŁU (nawet FTA).
Jeżeli za dekoder zapłaciłeś 149zł - zostają kanały wymienione poniżej (za nie nie płacisz wcale)
Zaraz zaraz, a to dlaczego tak jest? Co ma cena dekodera to kanałów FTA?
A tak wogóle to czy po wypowiedzeniu umowy kanały FTA są dostepne od razu czy trzeba coś w CP interweniować?
-
Ok dzięki zrobię tak jak tomekb1976 napisał i wysyłam. Swoją droga powinienem dostać przecież jakieś potwierdzenie że rezygnacja wpłyneła i jest OK.
-
A co to takiego nr abonenta?
Nie mam nic takiego w umowie.
Ja stworzyłem cos takiego:
Miasto, dn. dzisiejsza data r.
Imię Nazwisko
ul. ulica nr
Kod miasto
Nr aktywnej karty: XXXXXXXXXXXX
Nr seryjny dekodera: XXXXXXXXXXXXXXX
Cyfrowy Polsat S.A.
Dział Obsługi Klienta
ul. Łubinowa 4a
03-878 Warszawa
Informuję, że z dniem dzisiejsza data r. rozwiązuję umowę nr H2Z7 zawartą w dniu data zawarcia umowy r. pomiędzy mną tj. Imię Nazwisko legitymującym się dowodem osobistym o nr XXXXXXXXX wydanym przez Burmistrza Miasta Miasto a Polsatem Cyfrowym z siedzibą w Warszawie, ul. Łubinowa 4a, z zachowaniem umownego 3 – miesięcznego okresu wypowiedzenia o którym mowa w § 3 pkt 5 umowy, skutecznym na koniec Okresu Rozliczeniowego.
Z poważaniem
czytelny podpis
-
tomekb1976 No to czekam z niecierpliwością, bo właśnie chce wypowiedzieć umowę a już jestem ponad pół roku po okresie podstawowym. Chcę wysłać jedno pismo i mieć to z głowy.
-
To może ja to zrobię w czynie społecznym. Dziesiątki razy były pytania o to. Dziesiątki razy forumowicze pisali wzór wypowiedzenia. Ja dam swój, sprawdzony !:
Wypowiedzenie umowy: Word plus PDF do druku, dodatkowo przykład
Wydaje mi się, że te wzory wypowiedzxenia, które umieściłeś są dobre, ale dla tych, którzy są w okresie podstawowym i nie zamierzaja przechodzić na czas nieokreślony.
-
Czy ktoś już ustawił sobie własną listę programów na tym dekoderze po zmianie softu?
Ja próbuje, ale nie mogę bo wywala komunikat, że "operacja niemożliwa". Proszę niech ktoś napisze jak to zrobić.
-
Czyli mam rozumieć że na nowych kartach jest promocja i mozna narazie oglądać więcej niz ma sie w pakiecie. Oczywiście poza HBO i playboy-a.
-
Bardzo wiele osób pisze, że po wymianie karty mają "wszystko poza HBO" czy w tym "wszystko" jest także playboy? :>
Dokładnie co to znaczy wszystko. Wszystko to co powinni mieć w swoim pakiecie, za który płacą ?
Rezygnacja z n-ki
w Archiwum: n - platforma Grupy ITI
Opublikowano
Rzeczywiście podpis jest nieaktualny, ale zaraz to zmienię. W umowie (rozdział II pkt.10) mam napisane 3 m-czny okres wypowiedzenia, ale mimo to dla pewności wysłałem e-maila i taką właśnie odpowiedź otrzymałem. Ja swoje wypowiedzenie wysłałem dużo, dużo wcześniej tak aby nie było wątpliwości. Obecnie przedłużyłem obecność w n-ce na kolejne 12 m-cy za 48zł.