kolo100
-
Postów
9 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez kolo100
-
-
Witam,
Dzisiaj miałem ciekawą sytuację....
Zadzwoniłem rano profilaktycznie do vectry spytać kiedy łaskawie wyślą mi emailem zmianę regulaminu, oczywiście licząc na tą samą odpowiedz co zawsze. Faktycznie ta sama śpiewka przez konsultantkę, że do 9 miesięcy licząc od maja powinienem dostać emaila...
Jakie było moje zdziwienie kiedy 20 minut później dostałem emaila ze zmianą regulaminu...
Myślicie, że to przypadek? Dopowiem, że na infolinię zadzwoniłem może z 3 razy od maja...
Wypowiedzenie z dniem 31.08 wysłane emailem a oryginał razem ze sprzętem dołączę 31.07 kiedy to będę się przeprowadzał i vectra do szczęścia nie będzie mi już potrzebna.
Czy brak pudełek/kartonów po dekoderze i modemie do internetu może być problemem ponieważ wyrzuciłem wszystko po montażu. Fachowiec z vectry powiedział, że do gwarancji i tak karton nie jest mi potrzebny.
Czy sprzęt wysłać lepiej kurierem czy oddać do lokalnego BOK?
Dzięki
Pozdrawiam
-
Ja też nie rozumiem ale podobno tak jest. Ci którzy dostali emaila bądź list mają zmieniony regulamin a ci którzy nie dostali, to ich to nie dotyczy i mają regulamin obowiązujący dotychczas...
Takie rzeczy to tylko w vectrze.
-
Yellow podobno nie przejdzie. Też chciałem spróbować w taki sposób jednak powiedziano mi, że mnie obowiązuje stary regulamin do momentu kiedy otrzymam emaila ze zmianą a w związku z tym nie mam podstaw żeby wypowiedzieć umowę...
Kiedy email przyjdzie tego nie wie nikt...
Pozdrawiam
-
Dzisiaj ponownie dzwoniłem na infolinię i szanowna Pani poinformowała mnie, że mnie zmiana regulaminu nie dotyczy ponieważ nie dostałem emaila... Nie mogę zatem złożyć wypowiedzenia. Mam czekać... Na pytanie kiedy dostanę informację o zmianie regulaminu, powiedziała, że nawet za pół roku... Mówię jej grzecznie, że niektórzy dostali informację już nawet dwa tygodnie temu a ja mam czekać pół roku...
Jak dla mnie żenada...
Napiszcie proszę czy mogę złożyć wypowiedzenie czy też muszę czekać.
Przy wysłaniu wypowiedzenia z jaką datą ma być wyłączony sygnał i do jakiego czasu mam oddać sprzęt. Nie chce popełnić błędu żeby nie naliczyli mi kary.
Dziękuję
-
Witam,
Mam pytane do znawców tematu odnośnie wypowiedzenia umowy z Vectrą.
Na początku wspomnę, iż w kwietniu sprzedałem mieszkanie a do miejsca gdzie się przeprowadzam, nie mogę przenieść usługi Vectry a obecny właściciel nie chce ich usług. Napisałem do BOK pismo w sprawie porozumienia i rozwiązania umowy bez ponoszenia kary umownej. Oczywiście odpowiedz była negatywna.
Dzisiaj przeczytałem, iż w związku ze zmianą regulaminu od 01.06.2014 mogę bez żadnej kary rozwiązać umowę składając wypowiedzenie do 31.05.2014 co może być dla mnie okazją do pożegnania się nimi.
Zadzwoniłem do BOK i szanowny Pan poinformował mnie, że faktycznie w związku ze zmianami w UE, mogę rozwiązać umowę bez żadnych kar jednak dopiero jak dostanę od nich pismo ze szczegółami w regulaminie w moim przypadku emailem. Powiedział również, że pismo mogę dostać w czerwcu. Na moje pytanie co wtedy z wypowiedzeniem bo będzie już po 31 maja zaczął "ściemniać" i powiedział, że nawet gdy dostanę pismo w sierpniu to mam miesiąc na wypowiedzenie. Na jakiejś stronie, chyba wykop.pl, przeczytałem, że Vectra nie wysyła wcale pisma do klientów co chyba nie jest zgodne z prawem.
Proszę o wypowiedzenie się w tej kwestii Forumowiczów. Będę bardzo wdzięczny za pomoc ponieważ zostało mi 13 miesięcy do końca umowy i muszę płacić 100pln miesięcznie nie korzystając z TV i Internetu.
Pozdrawiam
Adam
-
Witam,
Dzisiaj odezwał się do mnie konsultant z Vectry...
Po kilkunastominutowej rozmowie zostaję w Vectrze. Do tej pory płaciłem 100pln za pakie złoty ze zwykłym dekoderem i internetem 24Mb.
Za 95pln wynegocjowałem pakiet platynowy z nagrywarką, sportem na ostro i internetem 40Mb...
Myślę, że oferta jest dobra w porównaniu do tego co proponowało mi UPC.
Tym bardziej uważam, że warto składać wypowiedzenie żeby wynegcjować coś dla siebie... I to wszystko dzięki przedstawicielowi z UPC, który chodził po mieszkaniach i taki pomysł mi nasunął..
Pozdrawiam
-
Mi wystarczyłby złoty pakiet... Nie ma dla mnie za dużej różnicy między nim a platyną. Jednak PVR niech dorzucą i SNO lu erotykę i będzie git... Wtedy zostanę u nich.
-
Witam,
Panowie złożyłem dzisiaj wypowiedzenie i czekam na odzew ze strony Vectry. Mam pakiet złoty i neta 24Mb, płacę 100pln miesięcznie co wydaje mi się, że jest przepłacaniem za te dwie usługi. Czy jest szansa wynegocjować, jak ktoś zadzwoni, wymianę dekodera na ten z nagrywarką? Plus może jakiś pakiet premium (erotyczny, sport na ostro)???
Jak nie to od września UPC, pakiet extra select HD z nagrywarką i netem 60Mb za 95pln... Bez nagrywarki 75pln i praktycznie mam to samo co teraz w Vectrze a z lepszym netem...
Dzięki za wskazówki i pomoc.
Pozdrawiam
Vectra
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano
Czyli do lokalnego biura... Pokwitowanie oczywiście wziąść? Problemu z odbiorem przez nich sprzętu typu niech pan sobie wyśle czy coś podobnego nie powinno być?