konsultantka_CTA_C+
-
Postów
23 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez konsultantka_CTA_C+
-
-
Panowie mam pytanie, jeżeli wezmę dziś włączę Orange Sport to do końca marca oglądam za darmo i płacę dopiero za kwiecień tak ?
I powiedzmy, że pod koniec kwietnia wyłączę, a włączę na początku maja to znów nie płace za maj tylko za czerwiec dopiero tak ?
I jeszcze jedno pytanie czy jak włączę Orange Sport przez ICA to po ilu godzinach mi włączą?
Dzięki z góry.
Jeżeli zadzwonisz w kwietniu, to odłączenie będzie zaplanowane na dzień 1 maja,
w związku z czym nie będziesz mógł w maju podłączyć c+, bo możliwa jest tylko jedna modyfikacja w miesiącu w zakresie danej opcji.
W takiej sytuacji w maju nie będziesz miał wcale c+, a podłączyć możesz nie wcześniej jak 1 czerwca,
aż tak jak myślisz to się nie da wykombinować, bo wtedy miałbyś za darmo cały czas
-
znów wracam do tego siedząc na przeciw konsultanta pytasz 50zł na cały okres tak na cały a póżniej akcja rabaty i inne punkty punkciki. Jeszcze jedno w moim przypadku załącznik 1 optimum 63,90 artykuł1 pk5 rabat w wysokości 13,90 na ten pakiet przychodzi mi podwyżka ma prawo do zerwania umowy bez żadnych konsekwencji umowa podpisana 7marca po przejściu od innego operatora
możesz rozwiązać umowę z powodu podwyżki
-
Mam takie pytanie. Podpisałem umowę z cyfrą jako abonent przechodzący od innego operatora w dniu 21 stycznia 2011 r. na pakiet Optimum z opcją PREMIUM CANAL+ kod promocji (TSPO) czy mogę dokupić do tej umowy opcję CANAL+ HD. Dodam że wczoraj kupiłem sobie dekoder HD na portalu aukcyjnym i byłbym zainteresowany poszerzeniem oferty o kanały CANAL+HD. Jakby to wyglądało cenowo???
Możesz zamienić C+ na C+HD, opłata wzrośnie o 5zł.
-
Ofert promocyjnych jest dużo.
Oferty dla osób przechodzących od innych operatorów, z którymi się dotychczas spotkałam,
mówiły o określonej kwocie rabatu (liczonym od aktualnej ceny).
Na stronie cyfry+ faktycznie jest informacja, że pierwsze 3 m-ce gratis + stała cena przez całą umowę,
natomiast zapisy w aneksie mówią o rabacie kwotowym.
Podpisując umowę masz prawo zapoznać się z jej treścią.
Będziesz miał do podpisania dokument UMOWA O ABONAMENT, gdzie będą wszystkie dane i pakiet jaki wybierasz,
oraz ANEKS RABAT, gdzie w pierwszych punktach może być napisane, że (to oczywiście przykłady):
Abonent nabywa prawo do rabatu w wysokości 30% na ratę miesięczną za odbiór pakietu Optimum przez okres 12m-cy...
LUB
Abonent nabywa prawo do kwoty rabatu w wysokości 13,90zł na ratę miesięczną za odbiór pakietu Optimum przez okres 12m-cy...
LUB
Abonent nabywa prawo do odbioru pakietu Optimum za kwotę 50zł przez okres 12m-cy...
i w tylko w trzecim przypadku jest gwarancja stałej ceny,
a w przypadku pierwszym i drugim rabat kwotowy/procentowy zawsze będzie naliczany od aktualnie obowiązującej ceny za pakiet.
Dlatego, zanim podpiszesz umowę, przeczytaj początek ANEKSU i wszystko będzie jasne.
A jak dystrybutor będzie jęczał, że szybko szybko, bo on nie ma czasu, to mu powiedz, że masz prawo się z tym zapoznać
I nie piszcie, że nie możecie tego przeczytać, bo aneks określający rabaty to zaledwie 3 pierwsze jego punkty, które nawet średnio ogarnięty człowiek przeczyta w 5min.
-
No tak będzie aneksik.... nie można było od razu?
Też tego nie rozumiem, szkoda drzew, żeby drukować to kilka razy, ale widać ktoś z "góry" ma to gdzieś.
-
Nie bójcie się o Polsat, C+ ma wieloletnią umowę z Polsatem i niebawem te kanały pojawią się w regulaminie.
-
no jak to nie płaci?? w cyfrze nie ma nic za darmo!!
płacisz 1zł za aktywację i dostajesz karte 
w sumie w czasie kryzysu to każda złotówka się liczy
-
A czy dalej można wziąć Cyfrę tylko z kartą, bez dekodera i ile wtedy jest płatna aktywacja ??
Nie płacisz wtedy za aktywację.
-
Jeśli dobrze rozumiem: Mam umowę do grudnia 2011 rabatową, bo miałem rabat 50% przez 6 miesięcy to mogę wypowiedzieć umowę z racji podwyżki cen oraz zmiany regulaminu? (próbując ugrać coś ciekawego). Dekoder mam na własność.
Możesz wypowiedzieć umowę z powodu zmiany ceny i regulaminu,
ale jeżeli jest to wypowiedzenie z w/w powodów, to nie dostaniesz oferty utrzymaniowej,
po prostu z dniem 1 maja 2011 Twoja umowa wygaśnie.
Oferta utrzymaniowa przygotowana będzie dla Ciebie - o ile dotrwasz - w październiku 2011.
-
A zauważyliście że nie będzie już włączania pakietów na początku miesiąca z darmowym pierwszym miesiącem. To samo dotyczy każdej oferty, pakietów też.
Masz jakieś potwierdzone info odnośnie tej wiadomości bo chciałem tak zrobić na początku kolejnego miesiąca...
Nic się w tej kwestii nie zmienia.
-
Tak, będziesz płacił dokładnie o 5,10zł więcej, gdyż tyle wynosi podwyżka ceny pakietu optimum.
-
A kwestii wyjaśnienia wątpliwości związanych z podwyżką:
- UMOWY Z TV:
+mają stałą cenę do końca umowy = nie mogą rozwiązać umowy ze względu na zmianę cen
+dotyczy ich zupełnie inny regulamin akcji z TV = nie mogą rozwiązać umowy ze względu na zmianę regulaminu
- UMOWY Z PROMOCJĄ "STAŁA CENA"
+mają stałą cenę do końca umowy = nie mogą rozwiązać umowy ze względu na zmianę cen
+dotyczy ich nowy regulamin = mogą rozwiązać umowę ze względu na zmianę regulaminu
- UMOWY Z PROMOCJĄ RABATOWĄ
+dotyczą ich nowe ceny = mogą rozwiązać umowę ze względu na zmianę cen
+dotyczy ich nowy regulamin = mogą rozwiązać umowę ze względu na zmianę regulaminu
-
jeżeli jedną będziesz miał na wypowiedzeniu, to nie dostaniesz nowej umowy, bo to nie jest logiczne, że wypowiadasz umowę z tego powodu, że nie akceptujesz regulaminu,
po czym biegniesz podpisać nową umowę, gdzie oświadczasz, że akceptujesz wszystkie warunki tegoż regulaminu
-
Zobowiązanie podpisujesz w momencie podpisania umowy. Ale weź spokojnie sam pakiet Cyfry bez C+ , a później możesz zadzwonić i skorzystać z różnych promocji na Canal+ , np. pakiet Canal+ za 19,90zł przez 6 miesięcy.
Nie ma już 19,90 przez 6mcy, to jest promocja z okresu, kiedy C+ kosztował 29,90,
ale są inne, jakby ktoś chciał jakieś szczegóły - odpowiem na priv.
-
witam chce zamówić pakiet cyfry + w opcji bez hd ze zwykłym dekoderem sd ( bo tak jest taniej) i tu pojawia się moje pytanie, czy mogę kupić dekoder cyfry + w wersji hd i włożyć moja karte i będzie wszystko działało poprawnie ?? potrzebuje wykonać taka operacje gdyż nie mam tv w pokoju a jedynie monitor 24 cale z wejściem hdmi w taki sposób oglądam telewizje platformy n i tak samo chciał bym z cyfra + czy to jest możliwe ??
a możesz sprecyzować pytanie, bo piszesz, że chcesz kupić pakiet z dekoderem SD, a potem, że chcesz kupić dekoder HD... do jednej umowy możesz mieć tylko jeden dekoder,
przy czym dekoder HD możesz kupić tylko podpisując umowę na pakiet zawierający opcję HD
czyli takie minimum to pakiet kompakt HD, ew. pakiet kompakt z opcją c+HD lub hbo HD
chodzi mi o kupno dekodera sd od cyfry a zakup dekodera hd na allegro np tego http://allegro.
potrzebuje dekodera hd poniewaz jak pisałem telewizje ogladam na monitorze a ma on tylko wyjście hdmi wział bym odrazy pakiey hd ale posiadam rownież platworme n i od cyfry zależy mi tylko na canal +
Jeżeli kupisz dekoder HD cyfry+ lub uniwersalny współpracujący z kartą C+, to nie ma problemu.
Ktoś tu na forum cały czas wprowadza w błąd pisząc, że możesz sobie podłączyć jedną opcję HD - już nie ma takiej możliwości odkąd są pakiety komapkt HD i optimum HD, opcję HD można podłączyć tylko do starych pakietów.
Jeżeli zależy Ci, tak jak pisałeś na pakiecie Start z opcją C+, to kupienie dekodera HD na Allegro jest dobrym rozwiązaniem.
W takiej sytuacji możesz podpisać umowę z C+ bez dekodera, wtedy nie wydasz bez potrzeby kasy (chyba, że ten dekoder potem sprzedasz, to OK
)z -
witam chce zamówić pakiet cyfry + w opcji bez hd ze zwykłym dekoderem sd ( bo tak jest taniej) i tu pojawia się moje pytanie, czy mogę kupić dekoder cyfry + w wersji hd i włożyć moja karte i będzie wszystko działało poprawnie ?? potrzebuje wykonać taka operacje gdyż nie mam tv w pokoju a jedynie monitor 24 cale z wejściem hdmi w taki sposób oglądam telewizje platformy n i tak samo chciał bym z cyfra + czy to jest możliwe ??
a możesz sprecyzować pytanie, bo piszesz, że chcesz kupić pakiet z dekoderem SD, a potem, że chcesz kupić dekoder HD... do jednej umowy możesz mieć tylko jeden dekoder,
przy czym dekoder HD możesz kupić tylko podpisując umowę na pakiet zawierający opcję HD
czyli takie minimum to pakiet kompakt HD, ew. pakiet kompakt z opcją c+HD lub hbo HD
-
Ale pewnie jakbyś wysłał miesiąc wcześniej wypowiedzenie to częściej by do Ciebie dzwonili i może dostałbyś lepsze warunki przedłużenia. Czy też nie ma to znaczenia?
Nie ma to znaczenia.
-
A ja pytanko z innej paki. Na ile dni przed koncem umowy mozna oczekiwac na telefon z Cyfry o przedluzeniu umowy ?
Różnie to bywa,
ja nie jestem z działu utrzymania, ale wiem, że bywa tak, ze do niektórych abonentów wcale nie dzwonią, bo akurat pechowo nie trafi do danej bazy,
a do innego dzwonią po 3 razy dziennie, na prawdę losowo.
Myślę, że jak 2 tygodnie przed końcem umowy nie będzie kontaktu, to zadzwoń sam na infolinię i zapytaj o ofertę, abyś miał jeszcze czas na jej przemyślenie i podjęcie decyzji.
-
W umowie jest informacja, że odłączenie opcji powoduje utratę promocji na tę opcję i nie ma tam informacji, że można ją zamienić na inną w tej samej cenie.
Z doświadczenia wiem, że dystrybutorzy walą niezłą ściemę, żeby tylko dostać prowizję, a potem my na infolinii mamy problem, bo przecież pan w punkcie powiedział coś innego.
Niestety, żyjemy w takich czasach, że liczy się tylko to, co jest na piśmie (ew. nagrane) , więc uczulam Was - czytajcie, czytajcie i jeszcze raz czytajcie umowy.
A odnośnie C+ - to jakbyś chciał podłączyć, to zapytaj na infolinii jaką masz możliwość podłączenia opcji C+ w niższej cenie, czasami da się coś wykombinować.
Możesz podać mi na priv nr Abonenta, to zerknę na Twoją umowę.
-
Jeden nr abonenta możesz mieć przypisany np. jako umowa sprzedaży dekodera.
Do logowania w ICA potrzebny jest numer Abonenta - spisz go najlepiej z góry dokumentu "Aneks, zwany dalej rabatem" (czy coś w tym stylu)
A nr karty - jedna jest główna, druga dodatkowa - potrzebny jest nr karty głównej.
W razie problemów z logowaniem zadzwoń na infolinię, a konsultant pomoże Ci ustalić właściwe numery.
Ostatnio w ogóle nie ma u nas kolejek, więc dzwoń śmiało od 7 do 22
-
jak wybiore forme płatności POELCENIE ZAPŁATY, to kiedy sciaga z konta forse ? okres rozliczeniowy mam do 18 kazdego miesiąca (pewnie jak uw wszystkich ;P )
Zgodnie z nowym regulaminem polecenia zapłaty obecnie należność pobierana jest między 10 lub 11 a 18 dniem miesiąca.
-
skoro nie ma Polsatu na liście w regulaminie, to faktycznie Cyfra+ nie gwarantuje jak długo będą te kanały,
a skąd one się wzięły w naszej ofercie - tego nie wiemy,
jednak dziwne jest to, że nastąpiło to po zmianie FEC, która była przeprowadzana wspólnie z Polsatem...
może Polsat nie wywiązał się ze współpracy i udostępnił swoje kanały "za karę" na jakiś czas?
To jedna wielka zagadka.
Cyfra - pytania poczatkujacego
w Archiwum: CYFRA+
Opublikowano
Nigdy nie ma odłączeń opcji skutecznych na koniec miesiąca.
Odłączenie zawsze planowane jest np. na 1maja, 1czerwca itd.
Zgłaszając odłączenie opcji w kwietniu, odłączenie będzie zaplanowanie w systemie na dzień 1maja = brak możliwości drugiej modyfikacji w maju.
Twierdzisz, że pracując w cyfrze i dokonując dziesiątek zmian dziennie nie znam się na procedurach?