juan1p
-
Postów
3 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez juan1p
-
-
Witam mam pewien problem otóż w październiku podpisałem nową umowę telefonicznie na familijny HD Film HD Sport HD vod 30 zl (telefon w plusie) miesięcznie od 2 miesiąca na 15 miesięcy w tym 5 miesięcy gratis. Otóż w 2 miesiącu naliczono mi 30z na vod ale w 3 miesiącu już nie. Napisałem do icok o co chodzi oddzwonił do mnie konsultant i powiedział że kwota 30 zl na vod się nie należy i muszę zapłacić za filmy które obejrzałem bo telefon jest na inną osobę a umowa CP na inna (mąż, żona) więc pytam jak zawierałem umowę telefonicznie konsultant sprawdzał i stwierdził że wszystko jest ok i kwota została przyznał. Czy możecie doradzić coś w tej sprawie domagać się przyznanej kwoty 30zł miesięcznie na vod czy domagać się rozwiązania umowy ?
-
A u mnie odwrotnie rozmowa była w czwartek wieczorem a we wtorek dekoder Hd był już w domu.
Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
No tak to dlaczego przyznali w 2 miesiącu a potem raptem nie. I po drugie w czasie rozmowy telefonicznej konsultant chwilowo zawiesił połączenie w celu sprawdzenia numeru telefony i nic nie mówił o tym że telefon musi być na jedną osobę. Czyli co zostałem wprowadzony w błąd dali marchewkę wiedząc że jej nie dostanę ?