ZibiRW
-
Postów
12 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez ZibiRW
-
-
Witam, wczoraj po telefonie przedłużyłem umowę i wycofałem swoje wypowiedzenie. Zgodnie z przesłanymi warunkami na e-mail od konsultanta i rozmowie telefonicznej warunki miały wyglądać następująco:
Witam,
Nawiązując do naszej rozmowy telefonicznej przesyłam podsumowanie oferty:
Comfort + , Multi, Extra oraz pełny pakiet kanałów Canal +, seriale+ VOD, Canal + VOD, Prapremiery TVP VOD w cenie79.90 zł brutto w promocji na 15 miesięcy.
Dodatkowa otrzymuje Pan pakiet HBO za 0 zł na okres 12 miesięcy.
HBO nadal nie świeci, podobnie jak i Prapremiery TVP.
Logując się do ICA, nie ma ani słowa, że posiadam HBO w opcjach dodatkowych:
OPCJE DODATKOWE:
AKTYWACJA NC+ GO INTERNET R0zł
EXTRA+ HB ITI30zł
AKTYWACJA TURBOBOX+0zł
MULTI+15zł
PREMIUM SPORT &FILM69zł
CANAL+ VOD29zł
Czyżbym został oszukany, HBO powinno widnieć w opcjach dodatkowych prawda?
-
Dziękuję za odpowiedzi
-
Wiąże się to z tym, że przyślą nową umowę? Czy wystarczy im to tylko pwoiedzieć?
-
Witam, posiadam Cyfrowy Polsat od 2004 roku. Aktualnie posiadam pakiet premium za 89,90 zł. 2 miesiące temu domówiłem sobie multiroom za 5 zł więcej czyli obecnie wynosi to 94,90 zł. Mając pakiet full od jakiegoś czasu nie działają mi kanały z grupy BBC, Da Vinci Learning, Polsat Film HD czy TLC HD. Pokazuje mi, że tego kanału nie ma w Twoim abonamencie( na obu dekoderach). Ponowienie sygnału nic nie dawało, dzwoniąc na linię konsultant powiedział, że nie te kanały nie obejmują mojej oferty...? Jak płacąc ponad 90 zł w CP mogę nie mieć wszystkich kanałów i posiadajac pakiet o nazwie PREMIUM ?
-
Tak, powołuję się na 3 miesięczny okres wypowiedzenia, na nic innego jak się okazuje nie mogę...Dzięki za odpowiedź
-
Może ktoś mi pomóc na jaki adres wysłać wypowiedzenie multipakietu, oraz jak powinna wyglądać treść takiego wypowiedzenia?
-
No i co teraz robić? Zmigrować trzeba póki nie dostanę listu z n , po którym automatycznie zmigruję na jakiś pakiet w nc+, który mi nie odpowiada..Mam n i z tego dekodera chcę przejść na pakiet platinium, ale teraz płacić za multipakiet i nc+ to jest nieopłacalne. 3 miesięczne wypowiedzenie multipakietu, a do tego czasu muszę już być w nc+, z dekoderem od n co jest mi na rękę, tylko jak się pozbyć multipakietu aby nie płacić podwójnie , jak ominąć ten 3 miesięczny okres wypowiedzenia?...
-
Witam, posiadam n oraz multipakiet canal + wraz ze swoim dekoderem, chciałbym zmigrować do nc+, lecz co zrobić z multipakietem ? Muszę pisać wypowiedzenie umowy, które trwa 3 miesiące? Bo zanim miną 3 miesiące, to ja już z musu będę musiał migrować do nc+...czy jest jakieś wyjście z tej sytuacji? Czy przy zmianie oferty mogę zrezygnować z Multipakietu bez 3 miesięcznego okresu?
-
Witam, posiadam n oraz multipakiet canal + wraz ze swoim dekoderem, chciałbym zmigrować do nc+, lecz co zrobić z multipakietem ? Muszę pisać wypowiedzenie umowy, które trwa 3 miesiące? Bo zanim miną 3 miesiace, to ja już z musu będe musiał migrować do nc+...czy jest jakieś wyjście z tej sytuacji? Czy przy zmainie oferty mogę zrezygnować z Multipakietu bez 3 miesięcznego okresu?
-
Mam multipakiet C+ , wziąłem go z dekoderem sagem sd. Teraz zakupiłem sobie nowy dekoder (ferguson ariva 100e) i chciałbym sobie włączyć opcję C+HD sport i film , lecz w ICA przy modyfikacji pakietu widnieje "opcja dostępna dla użytkowników dekoderów HD" .. Mogę zmienić opcję dzwoniąc i tam mi ta opcje podłączą czy nie ma takiej możliwości ponieważ początkowo wziąłem dekoder sd?
-
Mam kilka pytań:
1.Czy multipakiet można zamówić w dowolnym punkcie Cyfry + ?
2. Ile wynosi opłata aktywacyjna(przy zapłacie rok z góry)
3. Czy dekodery są dostępne od ręki czy moga ich nie mieć w swoich magazynach i trzeba czekać pare dni?
Z góry dzięki.
Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)
w Platforma CANAL+
Opublikowano
Miałem rację HBO, Prapremiery TVP i seriale + nie zostały wklepane do systemu przez 'konsultanta' z DUK. Reklamacja złożona teraz 30 dni na rozpatrzenie, zapewne minimum 30 dni. Mam nadzieję, że reklamacja zostanie uznana z odtworzonej rozmowy, zostało również zaznaczone, że mam e-mail z ofertą, więc powinna być rozpatrzona pozytywnie dla mnie. Czego mogę oczekiwać w ramach rekompensaty?