Skocz do zawartości

werysoft

Użytkownik
  • Postów

    120
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez werysoft

  1. Okres Promocyjny obejmujący: 

    - Obniżoną opłatę Abonamentową za _Pakiet Promocyjny Pełna Oferta TV w cenie abonamentu za Pakiet Podstawowy przez 6 miesięcy

    - Obniżoną opłatę Abonamentową za _Pakiet Promocyjny Cinemax

    - Obniżoną opłatę Abonamentową za Pakiet L , Pakiet FilmBox_12 m-cy w cenie 50 zł

    Harmonogram miesięcznych Opłat:

    1 - 12 m-c         50.00 zł

    13 - 24 m-ce    75.00 zł

    Czy jest taka oferta lub podobna?.

  2. Z numeru +48732480088 dostałem sms o treści:
    "NC+: W związku z decyzją UOKIK nr DOIK 3/2017 przysługuje Ci benefit nc+. Odeślij wiadomośc, skontaktujemy się z Tobą."
    Czy to naprawdę wiadomość od NC+?
    Byłem abonentem n i nc+, ale już nie jestem. Co oni mogą mi teraz zaoferować jako rekompensatę? Słyszałem, że ponoć zwracają za ostatnio płacone 3 miesiące abonamentu.
     

    @ Bumerang

    11.Wnioski o zwrot rekompensaty dla byłych Abonentów można składać do 30.07.2016 r.

     

    Ja dostałem tego sms-a dzisiaj.

  3. Obecnie mam umowę 24/6, Pakiety: Familijny Max HD, Film HD, Sport HD, Cinemax HD,  Opcja ON THE GO na całą umowę, Evobox. To wszystko za 64,99 zł.

    Złożę wypowiedzenie z powodu wycofania Universal Ch.

    Chcę wziąć umowę 12/3, zachować dotychczasowe pakiety łącznie z ON THE GO na całą umowę za dotychczasową cenę 64,99 zł.

    Czy w DUK mogę do tego dostać pakiet HBO (z HBO GO) na 3 miesiące gratis? Jeżeli nie to jakie inne gratisy są do ugrania? Nie interesuje mnie VOD.

  4. Ciąg dalszy korespondencji z ICOK

     

    Pytanie:

    W komunikacie z dnia 27.11.2017 poinformowaliście mnie, cytuję: 
    "Jeżeli kanały Universal Channel HD lub Moje Polskie Radio są gwarantowane w Państwa Umowie lub Aneksie lub korzystają Państwo z Pakietu Rozrywka HD, w którym dostępny jest kanał Blue Hustler i nie akceptują Państwo powyższych zmian, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej, bez obowiązku zwrotu ulgi (kary), w przypadku, gdy była ona przyznana w umowie, a rozwiązanie nastąpi w Okresie Podstawowym. Pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu można przekazać do dnia 31.12.2017 r. w Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu i Plusa lub przesłać pocztą na adres: Cyfrowy Polsat SA, ul. Łubinowa 4a, 03-878 Warszawa." 

    Rozumiem, że ta informacja była błędna i jeżeli moje wypowiedzenie dotarłoby do cyfrowego polsatu do dnia 31.12.2017 r., to zapłaciłbym kary umowne?

     

    Odpowiedź:

    Uprzejmie informujemy, że informacja w ICOK nie była prawidłowa. Przepraszamy za zaistniałe niedogodności. Jednocześnie zawiadamiamy, że z uwagi na rozwiązanie Umowy z powodu wycofania kanałów gwarantowanych w Umowie nie byłby Pan zobowiązany do zwrotu przyznanej ulgi pomniejszonej proporcjonalnie za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania, niemniej rozwiązanie zostałoby wprowadzone po dacie wycofania kanału. 

  5. Moje pytanie do ICOK:

    W jakim terminie mam złożyć wypowiedzenie umowy z powodu wycofania z oferty kanału Universal Channel HD, aby nie płacić kar umownych? 
    W komunikacie na icok poinformowaliście mnie, że wypowiedzenie muszę złożyć do dnia 31.12.2017 r.Natomiast obowiązujący Regulamin stanowi, że w takim wypadku:
    " Abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia, jednakże nie później niż 30 dni od dokonania takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej." 
    Data podana w komunikacie na icok jest sprzeczna z zapisami obowiązującego regulaminu. 

     

    Odpowiedź:

    Uprzejmie informujemy, że Abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia oraz bez kary, jednakże nie później niż 30 dni (30 stycznia 2018 roku włącznie) od dokonania takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej. Nadmieniamy, że brana jest pod uwagę data wpływu pisma do Cyfrowego Polsatu. 

     

    Jak dla mnie sprawa jest jasna - najwcześniej można złożyć wypowiedzenie 01.01.2018. Kto złoży wcześniej, dostanie karę umowną.
     

×
×
  • Dodaj nową pozycję...