Smart HD+ – ogólne dyskusje o ofercie

[Kolekcjoner93]

Jakie kanały na chwilę obecną można odkodować opłaconą kartą? Jakieś kanały dodatkowe nieoficjalnie można oglądać poza tym co jest tam podane?

[Linz]

Tam podane, czyli gdzie? Na stronie nc+?

 

Tutaj znajduje się pełny wykaz kanałów dostępnych w ofercie: https://forum.satkurier.pl/topic/10327-smart-hd-wykaz-kanałów-oraz-tabela-opłat

PS. Myślicie, że oferta padnie do końca 2019 roku? Pamięta ktoś, ile miesięcy przed informowali o końcu TNK SD?

[maniek357]

Ważność TNK SD była znana w dniu jej premiery - w październiku 2008

[Linz]

Maniek357, bardzo Ci dziękuję za informację

[Eric]

No i stało się. W weekend zgasły kanały dodatkowe, został tylko pakiet podstawowy.

Na infolinię dodzwoniłem się bardzo szybko. Uprawnienia wróciły po kilku minutach.

Oczywiście na koniec rozmowy pan chciał przekonać mnie do abonamentu, w którym takie problemy nie występują.

Powiedziałem, że nie będę wiązał się umową z firmą, która celowo wyłącza uprawnienia klientom jest to niski poziom etyki biznesu i nie podpiszę z wami żadnej umowy.

Pan oczywiście stwierdził, że oni celowo absolutnie tego nie robią, po prostu mają od pewnego czasu "problemy techniczne".

Odpowiedziałem, że to kolejny powód by nie wiązać się z nimi żadną umową bo temat nie jest nowy, a skoro przez tyle czasu nie dali rady naprawić to kiepsko świadczy o ich technikach, a utrzymująca się "awaria" przez tyle miesięcy jest tylko balsamem na serce Pana Solorza - po tym stwierdzeniu konsultant podziękował za rozmowę.

[Barti]

Wydaje mi się, że już pora zawiadomić UOKiK o takich praktykach operatora platformy nc+. To nie jest wcale zabawne. Za dużo już jest takich przypadków. Nie wygląda mi to na żadną awarię, a właśnie celowe działanie operatora. Tym bardziej, że do tej pory nie ma nigdzie żadnego komunikatu ze strony operatora o tej niby awarii, ani żadnych przeprosin z jego strony za zaistniałą sytuację. Zero jakichkolwiek wyjaśnień.

Moja karta Smart HD+, póki co, działa bez zarzutu.

[miś1]

Przecież wiadomo, że specjalnie wyłączają sygnał by ludzie sami do nich dzwonili i mogli przedstawić im ofertę nc+.

Edytowane 14 Lutego 2018 przez miś1

[Barti]

No to tym bardziej nadaje się to do UOKiK'u.

[Marko 345]

U mnie działa na razie karta Smart HD+ OK.

[wigru]

U mnie też. Chętnie bym sprawdził taką kartę co nie dostaje uprawnień.

[patryk92]

Ja posiadam ofertę pre-paid Smart HD+ od wielu lat, kupiłem ją kilka miesięcy po starcie jeszcze jako TnK SD z TVN Lingua, który to zakończył nadawanie kilka dobrych lat temu. Od samego początku nie było żadnych problemów z uprawnieniami, jednak w zeszły weekend uprawienia u mnie również zgasły (oczywiście tylko kanały z pakietu na doładowanie). Po dodzwonieniu się na infolinię Pani od razu "przywitała" mnie propozycją oferty abonamentowej  .

Edytowane 14 Lutego 2018 przez patryk92

[Marky79]

Witam

Też otrzymujecie mnóstwo telefonów z BOK z propozycją  przejścia na abonament i umową na 15 miesiecy z pakietem Comfort za 29,99zł? Po kontakcie z BOK w celu ponownego przesłania uprawnień praktycznie codziennie dzwonią z ofertą. 

[jerkre]

Witam

Też otrzymujecie mnóstwo telefonów (praktycznie codziennie) z BOK abym nie rozwiązywał umowy.

Ustawiłem w telefonie jako spam.

Edytowane 23 Lutego 2018 przez jerkre

[recyko]

Można spróbować odebrać raz i poprosić o zaznaczenie w bazie danych, że nie zgadzasz się na używanie swojego numeru do przedstawiania ofert i innych spraw marketingowych. Nadal obowiązuje ustawa o ochronie danych, i powinno to poskutkować. W ofercie SmartHD+ nie ma obowiązku wyrażenia zgody na marketing. Numer telefonu (przynajmniej oficjalnie) ma służyć do spraw technicznych związanych z usługą SmartHD+. Mogę się mylić, ale jeśli dobrze pamiętam to kilka lat temu pytałem o to konsultanta przy okazji aktywacji usługi SmartHD+, czy nawet byłem pytany czy wyrażam zgodę na oferty marketingowe. Nie było problemów z zapewnieniem, że podany telefon nie będzie służył do dzwonienia z ofertami jeśli się na to nie zgadzam.

Edytowane 23 Lutego 2018 przez recyko

[sopelo]

Do mnie raz dzwonili o przejście na abonament, powiedziałem, że się nie zgadzam, mogę sobie dokupić dodatkowe pakiety (jak MULTI+), jeżeli będą satysfakcjonujące, jeżeli takie wprowadzą w SMART HD.

[Barti]

Witam

Też otrzymujecie mnóstwo telefonów z BOK z propozycją  przejścia na abonament i umową na 15 miesiecy z pakietem Comfort za 29,99zł? Po kontakcie z BOK w celu ponownego przesłania uprawnień praktycznie codziennie dzwonią z ofertą. 

 

Do mnie, odpukać!, póki co, ani razu nie zadzwonili z propozycją przejścia na abonament. Moja karta Smart HD+ cały czas działa poprawnie.

Ja do BOK dla oferty Smart HD+ dzwoniłem kiedyś tylko po to, aby włączyć sobie dodatek Multi+ i później też raz, aby go wyłączyć. No i jeszcze też raz na samym początku, aby moją kartę aktywować po jej zakupie.

[sopelo]

Witam, dzisiaj drugi raz miałem telefon od miłego pana z NC+, i na wstępie pytanie czy mam dekoder z kartą dedykowany czy swój, więc ja mu, że swój i nie będę dalej wysłuchiwał jego orędzia, bo już to raz przerabiałem i zdania nie zmieniłem, tylko powiedziałem, "ŻADNEGO ABONAMENTU, MOGĘ ZAPŁACIĆ ZA DODATKOWE PAKIETY W SMART HD, JEŻELI TAKIE POWSTANĄ". I tyle było z rozmowy. Chyba żywcem chcą zlikwidować oferty na kartę, tylko nie tracąc ich posiadaczy, co raczej w moim przypadku niemożliwe jest, bo wolał bym chyba przejść do CP.

Edytowane 3 Marca 2018 przez sopelo

[kaspian0007]

Do klientów mixa też dzwonią

[Marko 345]

Kuzyn ma moduł TNK HD i też dzwonią z ofertą na abonament. Widocznie baza klientów abonamentowych się kurczy.

[SatExpert]

Ciekawe, bo ja mam TNK HD i do mnie nie dzwonią.

[luckd]

Pewnie nie kontaktowałeś się z bokiem, ja w grudniu miałem problem z uprawnieniami i musiałem do nich zadzwonić, teraz co jakiś czas wydzwaniają.

[pablo82]

Ciekawe, bo ja mam TNK HD i do mnie nie dzwonią.

Posiadam u siebie 2 moduły TNK HD i używam ich od przeszło 6ciu lat i jeszcze nigdy do mnie nikt z BOK nie dzwonił, a zdarzało mi się przez ten czas kilka razy do nich zadzwonić, by ponowić uprawnienia. Dobrze, że teraz (bynajmniej w TNK HD i n na kartę) sprawę uprawnień można załatwić przez wysyłkę smsa    

[Linz]

Myślicie, że jak Smart HD+ padnie, to razem z nimi TNK HD i NNK?

[shark]

Nastąpi wtedy efekt domina i wszystkie tego typu usługi zostaną zakończone, przy czym w przełożeniu na czas będzie to plan długoterminowy.

[Linz]

Który rok Pan obstawia? Myśli Pan, że do końca 2019 Conax padnie?