Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[marcelp95]

Mam problem. Kilka dni temu zawarlem umowe z wlasnym dekoderem nc+ przez internet. Kanaly sie pojawily wszystko dziala, ale do dzisiaj nie przyszla mi na maila umowa. Co robic w takim wypadku?

[Dariusz1980]

Przeczytaj dokładnie na jakich warunkach nowa umowa.

[boss509]

Witam. Zastanawiam się nad kanałami Eleven, jednak kiedy wchodzę na ICA w zakładkę "Poszerz swoją ofertę" Elevenów nie ma, w tamtym tygodniu były tylko jakieś pornosy, dzisiaj do wyboru mam też Filmboxy. Czy te kanały można zamówić tylko telefonicznie? Canal+ mam, w pakiecie Superpremium+. Pozdrawiam.

[Dariusz1980]

Telefonicznie można bez problemu zamówić.

[boss509]

No tak, ale samemu przez neta jakoś lepiej, bez ewentualnego czekania itp. Dziwne, że jedne opcje mogę włączyć samemu, a inne nie.

[ircios]

Przez neta właśnie się czeka.

Przez neta właśnie się czeka na włączenie kanału

[skarżyski]

Mam pytanie odnośnie terminu odpowiedzi na reklamację. Wysłałem 5 lutego poprzez formularz na ich stronie zgłoszenie reklamacyjne. Dostałem potwierdzenie na maila, że je w ten sam dzień otrzymali. Minęło ponad 30 dni i nie dostałem odpowiedzi od nich żadnej. Kobita z nc+ próbuje mi wmówić że dopiero 16 lutego zarejestrowali owo zgłoszenie jako reklamację. Ale co mnie obchodzi kiedy zarejestrowali? Równie dobrze mogli je zarejestrować w 2017 roku. Ma ktoś jakieś doświadczenie w tej sprawie?

[Prospero]

Mnie natomiast ciekawi po jaką [beep]ę udostępniają płatności online kiedy to nawet po 48h od wpłaty w systemie i tak jest jakby jej wcale nie było. Już szybciej robić normalny przelew bo ten widać na następny dzień. Kino to całe NiC+. Tak samo jak z tymi upoważnieniami aby osoba trzecia mogła coś tam zamówić itp. człowiek do nich wysyła a oni głupa rżną, że nie ma.

[piotrekj66]

Jak zrobile ta platnosc online wczoraj to ona dojdzie czy jest jakis problem z tego co piszesz to cos jest nie tak?

 

Musze to gdzies zglaszac?

[historykus]

Mam pytanie odnośnie terminu odpowiedzi na reklamację. Wysłałem 5 lutego poprzez formularz na ich stronie zgłoszenie reklamacyjne. Dostałem potwierdzenie na maila, że je w ten sam dzień otrzymali. Minęło ponad 30 dni i nie dostałem odpowiedzi od nich żadnej. Kobita z nc+ próbuje mi wmówić że dopiero 16 lutego zarejestrowali owo zgłoszenie jako reklamację. Ale co mnie obchodzi kiedy zarejestrowali? Równie dobrze mogli je zarejestrować w 2017 roku. Ma ktoś jakieś doświadczenie w tej sprawie?

to ciekawe, bo ja wysłałem reklamację 4 lutego, 16 lutego napisali jakieś ble ble że rozpatrują, a 23 lutego moja cierpliwość się skończyła i napisałem im maila że mają [beep] itp. itd; na efekt czekałem ... dwie godziny reklamacja rozstrzygnięta; polecam więc z swego doświadczenia trochę im nawrzucać; generalnie dalej uważam że mają tam bajzel i moja przygoda z nc+ skończy się we wrześniu wraz z końcem umowy; dla mnie są skończeni

[Don kichot]

witam, czy nadal dają umowy na 12 miesięcy ?

[czerstwy]

Dają ale bardzo rzadko. 

[ircios]

I drożej niż inne

[Don kichot]

I drożej niż inne

 

a aktulnie pakiet: superpremium (6), hbo, MR, na 12 miesiecy po ile by był ?

[ircios]

99,90 + opłata za MR... jak na zasadzie ITI ? Zgadywać dalej nie ma co. Idź do APS lub zadzwoń.

[Don kichot]

 

MR standard oraz "HBO GO HB ITI" jesli to masz na mysli ? hmm czyli wiecej niz place teraz co jeszcze bardziej sklania mnie ku opcji dvb-t bo za duzo place za tv a sa tacy co placa 60 za te uslugi

 

btw moglbys napisac co oznacza "HB ITI" w nazwie tej uslugi ?

[ircios]

Płacili tyle. Obecnie najniższa cena za Superpremium z 6 C+ na 24 m. to jest 89,90. Nikt już nie dostaje darmowych ofert z tymi kanałami za 60. A ta nazwa, to nazwa promocji, którą dostałeś. Co dokładnie oznacza? To już pytanie do ITI. Dodatkowo jeszcze dopłata do HBO Go. MR standard. .. Masz 2 karty, czy na zasadzie ITI. ..czyli dekodery połączone w sieć kablem lub po WiFi.

Edytowane 13 Marca 2016 przez ircios

[Don kichot]

 

dwie niepołączone ze soba, cos to zmienia ?

[ircios]

Jest za free. Dużo zmienia

[Don kichot]

 

czyli rozumiem łatwiej bedzie zachować dotychczasową konfiguracje przy tej cenie, trudno bedzie im zachowac klientow ktorych beda "zachecali" aby za to samo co dotychczas placili wiecej..

[ircios]

Jak umowa dobiegnie końca i nie wyślesz wcześniej wypowiedzenia. ..wtedy Twoja umowa przejdzie na czas nieoznaczony i będziesz kilka razy drożej płacił niż teraz... za to co masz.

[bartolinos]

Duże problemy z płatnością kartą napotkałem na stronie NC+. Nie chciała przez dłuższy czas załadować się strona ecard sugerując błędy z SSL. W końcu się udało i nawet przekierowało z potwierdzeniem(pomyślna płatność), ale nieco obaw miałem. Nigdy mi się podobna sytuacja tam nie zdarzyła.

[lol]

nie ma już ofert superpremium+multiroom za 99zł na 2 lata? bo pan z infolinia powiedział ze max co jest to za 119zł, umowę mam do 26 i nie wiem co robić? obecnie mam 107 zł  za superpremium + multiroom plus elevensy, eleven nie potrzebuje juz to da rade za 99zł superpremium+ multi?

[ircios]

Nie z Multi...to nazwa pakietu. Oczywiście, że można za 99 Superptemium + Multiroom na 2 kartach. Za free. Ale jeśli masz MR od ITI. ..to bulisz. Tak czy inaczej konsul chce Cię naciągnąć.

[lol]

co to jest multi od iti? ircios to jest max co można uzyskać? znasz numer umowy id kontraktu, nazwę aneksu czy coś co by można przedstawić jako jakieś konkrety argument na to że są takie umowy. bo mi mówią że oni widzą w systemie że takich ofert za 99zł nie ma i oni jak by były takie to mięli by obowiązek mi je przedstawić. Ale nie istnieją umowy za 99zł na Superptemium + na dwa dekodery. Ja mówie że istnieją a Ci że nie i tak można gadać w koło a dręczą mnie 3 telefony na dzień bo umowa do 26 marca jest a została wypowiedziana.  W ogóle na początku mi proponował 129zł za superpremium plus 15 zł za multi razem 145. teraz max 119 za wszystko