Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[Inspektor]

We wrześniu podpisałem drugą umowę w ramach likwidacji MR post Cyfra. Dzisiaj rozmawiałem z konsultantem kiedy można dokonać cesji drugiej umowy. Odpowiedział, że trzeba pobrac formularz cesji wypełnić go i wysłać lub dokonać cesji w salonie. Mogę to zrobić w każdej chwili.

[robert451]

Z jakich numerów są telefony z DUK ?

do końca umowy mam 2 dni a dzwonią ciągle z jakiś nieznanych mi numerów oferując drogie pakiety , 

[maniek357]

Do mnie ostatnio wydzwaniają z komórek, z numerów z puli 729 782 ***.

[sławek72]

Godzinę temu, robert451 napisał(a):

Z jakich numerów są telefony z DUK ?

do końca umowy mam 2 dni a dzwonią ciągle z jakiś nieznanych mi numerów oferując drogie pakiety , 

Stacjonarne to 12 249 78 79, 12 249 79 99, 12 249 79 09, a komórki to nie wiem.

[robert451]

dzięki za info , czyli na dwa dni przed końcem umowy nie dzwonią z duk tylko naganiacze , poczekam do 1.12.2022 

[czerstwy]

Skąd ta pewność że to naganiacze? Jak duk dzwoni i z komórek?

[ircios]

Godzinę temu, robert451 napisał(a):

dzięki za info , czyli na dwa dni przed końcem umowy nie dzwonią z duk tylko naganiacze , poczekam do 1.12.2022 

To czekaj. Ja bym sam zadzwonił na nr z kierunkowym 12 i pogadał z DUK.

Może tak być,  że nie ma dla Ciebie tego czego oczekujesz. 

[Mako]

Cześć

słyszałem, że można wypowiedzieć umowę w związku z wycofaniem kanału Playboy gdy ma się go gwarantowanego. Osobiście nie mam aktywnego tego pakietu ale na umowie w rozdziale VI p.2 mam.....Przyjmuję do wiadomości, iż kanały ..............(nie mam tu wpisanego Playboy-a)

cyt...."są świadczone promocyjnie, a ich udostępnienie i wycofanie nie będzie wymagało poinformowania ani uzyskania zgody Abonenta i nie będzie stanowiło zmiany warunków Umowy"

Moje pytanie, czy mogę w związku z tym wypowiedzieć umowę?

[ircios]

Jak nie masz tego kanału wcale, albo jak masz promocyjnie, to nie możesz umowy wypowiedzieć bezkarnie. 

[Mako]

Ale jeśli przy podpisywaniu umowy nie był świadczony jako promocyjny to mogę w każdej chwili go włączyć, np. dzisiaj. Przecież mi gwarantowali też ten kanał.

Jest gdzieś na umowie  lista gwarantowanych kanałów?

Edytowane 2 Grudnia 2022 przez Mako
dopisek

[ircios]

Niczego Ci nie gwarantowali.

Jak go włączysz dzisiaj, będzie udostępniony promocyjnie, na czas oznaczony.

[PawelTSW]

59 minut temu, Mako napisał(a):

Przecież mi gwarantowali też ten kanał.

Na czym?

Jak go nie masz? Już nie wymyślaj. 

[czerstwy]

Pomysły niektórych sa wprost fantastyczne chca wypowiadać umowę bo wycofuja kanał którego nawet nie mają Teraz juz tylko czekam aż ktoś będzie chciał wypowiadać umowę gdy będą wycofywać kanał którego wcale nie ma w ofercie operatora

[Gość Krzysiek11:)]

Niech wypowiadają, zostanie naliczona kara umowna i tyle będzie w temacie. Trzeba mieć aktywny kanał w obecnej ofercie i mieć zapis, że był gwarantowany, wtedy stanowi to podstawę do rozwiązania umowy bez naliczania kary umownej. 

[andjaw]

Z tymi karami to różnie jest. Ja miałem mniejsze kary niż abonament do zapłacenia

[ircios]

@Krzysiek11:)jak widać,  grono abonentów tęgi nie rozumie i nie zrozumie.

[_Artek_]

Czasem to się opłaca ale trzeba wiedzieć kiedy, ja podpisując pierwszą umowę z canal+ uciekłem z polsatu na 6 miesięcy przed końcem bo wyrzucili kanał którego ani razu nie włączyłem a który był gwarantowany w mojej umowie i podpisałem świąteczną ofertę canal+ wtedy jeszcze dawali 6 miesięcy po 49zł. 

Jak wypada kanał gwarantowany to trzeba sprawdzić dwie rzeczy
1. Czy uda się wynegocjować coś lepszego u obecnego operatora na nowym aneksie. 
2. Czy opłaca się przejść do innego operatora jako nowy klient. 

Ale większość ludzi tego nie sprawdza i wypowiadają "bo mogą"  

[LorDx]

Nowa oferta będzie wyższa od obecnej, biznes życia z wypowiedzeniem , jako nowy patrz na stronę z ofertami

jedyna jeszcze sensowna oferta to tnk->abonament niski + dobieranie.

 

[_Artek_]

Obecnie tak

[A&G]

No właśnie, czy ktoś mógłby, tak w oparciu o własne doświadczenie, "pochwalić" się, co zaproponowano mu w związku z przesłanym wypowiedzeniem? Jaką "cudowną" ofertę dostał w ramach rekompensaty za usunięcie Playboy TV?

[lukasz852]

Witam gdzie w umowie mogę sprawdzić czy nat geo play mam gwarantowany?

[ircios]

Nie musisz sprawdzać. Opcja niegwarantowa. 

[andjaw]

W c+ gwarantowany jest tylko rachunek do zapłacenia. Oni za nic nie odpowiadają i nic nie gwarantują. Takie to są biznesy w stolycy

Edytowane 9 Grudnia 2022 przez andjaw

[czerstwy]

Skoro tak jest żle to zrezygnuj bo robisz sie juz nudny z tym ciągłym  narzekaniem

[andjaw]

Ja nie zrezygnuję bo 109,99 zł za Superpremium 4K na nieokreślonym to drugiej promocji już takiej nie będzie.