Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[Gość Anonymous]

@Mako, nie przejmuj się w CP jest jeszcze śmieszniej, bo cokolwiek byś nie reklamował, to przesyłają pisemne potwierdzenie przyjęcia reklamacji dekodera

 

Mają w ITI bałagan, ale to o nich dobrze nie świadczy.

[flooder]

Witam, mam takie pytanko dzisiaj ojciec poszedł wymienic dekoder n-ki bo wysiadł miał umowe do stycznia koleś wcisnoł mu nowa umowe z nc+ pakiet universe+ na 18 miesiecy podłaczyłem mu ten dekoder jest ekran aktywacyjny ponizej sila jakoś sygnału i nadal nic sie nie dzieje juz od godziny tak dzwonił tam ojciec zapytac jak długo trzeba czekac koleś powiedział ze za 2-3 godziny powinno działac bo normalnie to sie czeka 24 h troche go chyba pogieło ? ja przy przejsciu z cyfry do nc+ czekałem 15 minut i juz wszystko smigało więc jak to jest koles ze zwyklego sklepu chyba nawet nie ma jak przesłac uprawnień ?

[Kibo no Hikari]

http://ncplus.pl/pomoc/faq-najczesciej- ... -co-zrobic

[flooder]

Dzwoniłem tam teraz koleś mi powiedział ze mi nie moze tego aktywowac ręcznie ze mam czekac 24 h jezeli po tym czasie sie nie aktywuje wtedy dopiero zrobi mi to ręcznie dla mnie to jest chore kiedyś mi koleś z cyfry aktywował przez to całe centrum abonenta a nie idzie zadzwonić gdzieś indziej? ten koles nawet nie pytał o numer abonenta nic odrazu ze sie nie da.

[Gość Anonymous]

Dokładnie, tak, musisz cierpliwie czekać, nic tu nie przyśpieszysz

[flooder]

Za dzwoniłem pod inny numer jakis stary do n-ki babka przesłała uprawnienia i kazała czekać pytała czy nie chce nowej umowy z nc+ jak dzisiaj ojciec podpisał nowa oni nic otym nie wiedza nie ma jeszcze jej w systemie.

[mikion]

jesli mam kwote do zaplaty w rozliczeniu klienta 0zł to znaczy ze nie musze nic placic za pazdziernik juz bo ostatnio wplacilem 70dych i widze ze mi z tego wzielo kase na abonament chyba

[Winter]

Witajcie Panowie,

 

Jestem abonentem nc+ od sierpnia. Wzialem pakiet Universe+ i HBO. Place 84 zl. Dostalem rowniez C+ Family do 2 miesiecy gratis. Wszystko byloby OK, gdyby nie fakt, ze wczoraj dostalem rachunek z nc+ na kwote 104 zl. Wpisali w rachunek C+ Silver (40 zl - 20 zl rabatu = 20 zl). Troche [beep]ko to zrobili, bowiem nie potrzebuje C+, a oni i tak doliczyli sobie to do rachunku.

 

Czy da sie to odkrecic, czy musze im te 20 zl wiecej doplacic przynajmniej w tym miesiacu?

[Kibo no Hikari]

Należy zlecić wyłączenie pakietu a rachunek opłacić.

[bieluk]

Czy ktoś się orientuję jak wygląda cesja w ncplus, bo to że jest możliwa już wiem od nich samych. Gdybym znalazł kogoś chętnego na full extra na 12 miesięcy za 99 zł gdzieś z Polski to czy moglibyśmy to dobrze załątwić korespondencyjnie ? Myślełem o tym, że ja wypełniam dokument cesji, podpisuję i wysyłam do zainteresowanego, który również podpisuje i z dokumentami idzie do salonu. Oni potwierdzają u mnie telefonicznie wszystko i gra gitara. Tak bym chciał, żeby było. Dekoder i kartę wysyłam wtedy kurierem do nowego abonenta czy zdaję u siebie w salonie i on otrzymuje od nich sprzęt ? Chcę się zrzec abonamentu na kogoś, a u mnie w małej miejscowości może być ciężko kogoś znaleźć.

[Kibo no Hikari]

"Pragnę sprostować, że nie ma możliwości, aby osoba na którą dokonywana jest cesja mogła korzystać z takiej oferty.

 

Podczas procesu cesji, na umowie zmienia się jej właściciel, jak również oferta. "

 

 

A to dobre

[bieluk]

Ja [beep]ę, ale oni są zryci. Poprostu nie wierzę. To cesja w żadnym wypadku nie ma sensu. To jest wręcz nieprawdopodobne, aż wychodzę z podziwu. Robią wszystko, żeby nie iść ludziom na rękę. Nie ma dla nich znaczenia, że rachunek będzię się zgadzał. Jestem w szoku...

[qartek]

Opłacić miałem do 24, zapłaciłem 21. Rozumiem , że niezależnie od tego wyskoczyła mi informacja w tv że dziś jest data opłaty?

[Flis]

Jak by zaksięgowały 23 to komunikat się nie pojawił.

[Anatol]

Jednak się pojawi...płaciłem dopiero dwa rachunki przez pocztę..pierwszy pokazał się w TV 18 września z terminem do 25 września ( zapłaciłem 19 września ) --- 25 pokazało się przypomnienie że mija termin zapłaty , a tym którzy już wpłacili dziękują i w październiku podobnie ...płatność pokazała się 17 października ...termin do 24 , ( wpłaciłem 21 ) no i ogólny komunikat ukazał się 24 października że przypominają i dziękują ..... nawet biorąc pod uwagę że poczta ma czas 3 dni na dokonanie przelewu to w pierwszym rachunku NC+ miało dość czasu aby płatność zaksięgować a ogólny komunikat chyba tak czy tak będzie wysyłany do nas.

[Kibo no Hikari]

Generalnie liczy się data wpływu środków na rachunek NC+ a z terminowością poczty to różnie bywa. Rachunek zanim pojawi się na dekoderze to wcześniej jest widoczny po zalogowaniu się do ICA.

 

Niezależnie od tego za krótkie poślizgi chyba jeszcze nikomu nic nie zrobili.

[Sebastian123]

Ten komunikat jest już drażniący, płatność do 18.10 zaksięgowana 14.10 a przypomnienie nadal się wyświetla.

[Anatol]

@Sebastian123.....to chyba zależy od dekodera , mój kolega który był wcześniej w N a przeszedł do NC+ ale na " starym" dekoderze dostawał zawału od tych komunikatów, próbował z pomocą info-linii się tego pozbyć , ale z miernym skutkiem.

[leonk1974]

Ja za październik nadal nic nie dostałem do zapłaty.Trochę to dziwne.Oby mi tylko 1 listopada sygnału nie wyłączyli nie z mojej winy.

[Kibo no Hikari]

@leonk1974 a logując się do ICA jak wygląda saldo?

[leonk1974]

data płatności: 25/09/2013

data wystawienia: 18/09/2013

kwota dokumentu: 109,00 PLN

Kwota do zapłaty 0.00 zł

[Kibo no Hikari]

Wiem, że to średio komfortowo się człowiek czuje jak chce płacić i nie dają ale nie ma faktury więc nie ma za bardzo sensu wpłacać, spokojnie czekać.

[leonk1974]

Chodzi tylko o to by w swoim bałaganie nie wyłączyli mi sygnału.Chyba,że na ten numer konta zapłacę 109 zł i najwyżej będzie nadpłata na koncie.A po drugie nie mam ochoty otrzymać póżniej fakturki za parę miesięcy.

[Kibo no Hikari]

Zrobisz jak uważasz,ale z tytułu zaległości których nie masz sygnału Ci nie odetną. Masz numer rachunku w ICA i nadpłatę zrobić możesz a pieniądze zostaną prędzej czy później rozliczone jak już wystawią fakturę.

[artur_d3]

Witam 1 listopada kończy się pierwszy miesiąc odkąd jestem abonentem nc+, i tu pojawia się moje pytanie kiedy mam dzwonić do biura obsługi by wyłączyć promocyjne serial+ i hbo? Drugie pytanie czy na ekranie telewizora będą dokładne dane do opłacenia rachunku?