Platforma CANAL+ i przyszłość kart nieparowanych w Polsce

[remi]

 

Ircios, lub ktos inny wiecie moze jak odbywa sie taka procedura oddania? Trzeba, wpierw zglosic taki zamiar telefonicznie do BOK, a pozniej do punktu NC+ ?

[ircios]

Zadzwoń i zapytaj, czy w ogóle możesz zdać bez karty. Zadzwoń dwa razy, bo co konsul to inna śpiewka.

[michall1234]

Bezdura!!!

 

Nie można mieć samej karty bez ich dekodera,, kiedyś za czasów C+ była taka opcja, pózniej tak samo dla tych co migrowali i aneksowali tez, ale od 2014 wysyłali każdemu Sagemcomy HD tymi z dekoderami sd jak i tymi z samymi kartami, bo tylko na tym sprzęcie gwarantują poprawny odbiór jak i ewentualne sparowane )

[kriss19]

Żadna bzdura. Nie było przymusu brania Sagemcoma. Sam mam taką umowę z 1x Pace i 2x karta.

[aro]

Ja również posiadam dwie karty, a mam tylko jeden dekoder Sagemcom i mam zamiar go oddać.

[GTI MD]

pozwolą Ci oddać dekoder jak...

[ircios]

Bezdura!!!

 

Nie można mieć samej karty bez ich dekodera,, kiedyś za czasów C+ była taka opcja, pózniej tak samo dla tych co migrowali i aneksowali tez, ale od 2014 wysyłali każdemu Sagemcomy HD tymi z dekoderami sd jak i tymi z samymi kartami, bo tylko na tym sprzęcie gwarantują poprawny odbiór jak i ewentualne sparowane )

Bzdura jest to co napisałeś. .

A dlaczego? Bo ja akurat mogę oddać jeden dekoder. A jak zrezygnuje całkowicie z MR to i dwa, pozostawiając samą kartę.

Edytowane 26 Lipca 2017 przez ircios

[GTI MD]

Do konca okresu promocyjnego lub do momentu przedłużenia nie jest możliwy zwrot jakiegokolwiek dekodera. Do momentu posiadania opcji Multiroom nie jest możliwy zwrot dekodera głównego.

 

To jest oficjalna instrukcja nc+

 

Nie liczy się jak było a jak jest.

Może dany APS to jedynie przepuścić.

Edytowane 26 Lipca 2017 przez nc+ user

[kauj1]

Witam. Ja wczoraj z ciekawości wstąpiłem do punktu nc+ w moim mieście i zapytałem o zwrot dekodera Pace HD ( mam tylko 1 dekoder od nich, a 2 karty jako multiroom).

Pan powiedział, że nie ma problemu- przyjmie zwrot, więc jutro idę oddać.

Edytowane 26 Lipca 2017 przez kauj1

[GTI MD]

Pewnie miał na myśli rezygnacje z kartą.

[Mikizncplus]

Do konca okresu promocyjnego lub do momentu przedłużenia nie jest możliwy zwrot jakiegokolwiek dekodera. Do momentu posiadania opcji Multiroom nie jest możliwy zwrot dekodera głównego.

 

To jest oficjalna instrukcja nc+

 

Nie liczy się jak było a jak jest.

Może dany APS to jedynie przepuścić.

 

Radzę się doszkolić. Jeśli klient ma stary typ MR post cyfra, to może oddać oba sprzęty i zostawić sobie tylko karty cameleon.

[GTI MD]

Widać w firmie są 2 szkoły, Centra i Punkty techniczne dostały takie instrukcje dokładnie przed wakacjami. Ścislej na ostatnim szkoleniu na którym tłumaczono że mamy w #1 kolejności zachęcac do telefonu komorkowego bo jest za jedyne "15zł".

 

stąd też pewnie dwugłos na infolinii

Edytowane 26 Lipca 2017 przez nc+ user

[kauj1]

Pewnie miał na myśli rezygnacje z kartą.

Nie rezygnację z kartą. Powiedział, że jak ma pan multiroom po cyfrze może przyjąć dekoder, a ja mam na umowie nadal 2 karty (bez dekoderów w systemie). Przy mnie wchodził na laptopie na moje konto.

Mówił, że jakbym miał dekoder i kartę (bez muliroomu) w systemie po cyfrze to wtedy nie ma takiej możliwości u niego abym oddał dekoder a kartę zostawił.

Edytowane 26 Lipca 2017 przez kauj1

[roberttosat]

Radzę się doszkolić. Jeśli klient ma stary typ MR post cyfra, to może oddać oba sprzęty i zostawić sobie tylko karty cameleon.

 

No niestety ale nie jest to prawdą a szkoda. Sam to niedawno przerabiałem co o mały włos skończyłoby się karami.

 

Otóż zwrócić się technicznie da ale jak zrobisz to (czyt. APS) a w "centrali" wyhaczą Cię , że przyjąłeś sprzęt zostawiając samą kartę jest to niezgodne z umową ITI-dystrybutor (postępujesz niezgodnie z regulaminem NC+).

[GTI MD]

o tym mowie, od czerwca sa nowe "restrykcje" APS jest "kryty" a klient dostanie po czterech literach (kara)

 

żaden APS nie jest ponad Centrale i należy pamiętać że to centrala decyduje po wprowadzeniu w system przez APS, przyjąć przyjmą wszystko.. to prawda a że z karą.. no cóż

Edytowane 26 Lipca 2017 przez nc+ user

[aro]

Jaka jest wysokość tej kary finansowej ?

[kauj1]

Ale jaka kara?

Jak zdam dekoder sprawny, a pracownik mnie nie poinformuje o karze finansowej a dek przyjmie to o jakuej karze mowa.?

[GTI MD]

o równowartości przyznanej ulgi, gdyż ta była przyznana na określonych warunkach wraz z określonym sprzętem

 

pracownik nie musi informować gdyż są to zapisy umowne znajdujace sie właśnie tam

[tweed77]

Znowu naginanie umowy przez NC+.

 

Kara umowna jest za całkowite rozwiązanie umowy przed końcem jej obowiązywania.

 

Idę do punktu zdaję dekoder bo mi nie działa prawidłowo i nie biorę drugiego bo akuratnie wyjeżdżam i nie mam czasu się z nim wozić. Niech mi wyślą kurierem, nie odbieram od kuriera i co w takim przypadku. Będą wysyłać co jakiś czas ?

 

Rachunki płacę - umowy dotrzymuję - opłacam abonament.

Edytowane 26 Lipca 2017 przez tweed77

[GTI MD]

Nie kara umowna a warunki promocyjne, oba pojęcia są w umowie i regulaminie na który się godzisz zawierając/przedłużając umowę.

 

Po drugie wyrażasz zgodę na używanie dekodera przez okres określony w umowie, następnie odwozisz dekoder kiedy Ci się podoba - zmieniasz tym warunki umowy to nie dziw się że nc+ odbiera ci promocję którą dali.

 

Promocja to obniżona cena, niższa od standardowej przy dotrzymaniu warunków umowy. Wymysł z czasów platformy n.

 

Pomimo że ceny są wysokie, tak np. wg. nc+ są to ceny promocyjne, pakiet byłby 3-4x droższy. I równowartość upustu od momentu zdania może zostać zarządzana od abonenta gdyż zmienił warunki i odbiera na standardowych warunkach ktorych nie obejmuje umowa.

Edytowane 26 Lipca 2017 przez nc+ user

[tweed77]

Zdaję dekoder bo mi szwankuje a nowy niech mi przyślą kurierem - nie odbieram od kuriera bo nie ma mnie w domu taki pech.

Niech wysyłają do skutku aż mi się umowa skończy

[GTI MD]

Umowa nie przewiduje wyslania kolejnego dekodera zamiennego po zdaniu w salonie dotychczasowego, nowy może być wtedy wyłacznie wydany w salonie nc+.

 

Jeżeli natomiast otrzymujesz nowy sprzęt na wymianę "na odległość" to jest On wydawany od kuriera w momencie zabrania starego. W przeciwnym razie nie będzie ani zabrany stary, ani wydany nowy.

Edytowane 26 Lipca 2017 przez nc+ user

[tweed77]

Wiesz @nc+user żeby tak NC+/Cyfrowy Dom się trzymał regulaminu w obie strony to by było dobrze:

 

Regulamin - przewodnik po ofercie TNK HD daje możliwość wymiany uszkodzonej zagubionej karty - przysłania nowej w cenie 99 zł.

 

Tylko życie życiem i działa to w jedną stronę.

Jesteś w stanie to ogarnąć i zrealizować taką wymianę karty - z miłą chęcią zapłacę te 99 zł. Mam zestaw TNK HD ( ADB5800 - BSKA ) pakiet bez opłat 12 miesięcy działa za darmo. Padła mi sama karta.

[GTI MD]

w tym celu skontaktuj sie z infolinią nc+ gdzie napewno uzyskasz pomoc

[tweed77]

Usłyszałem udaj się do Skymax a Skymax tylko twierdzi że się nie da. Trzeba cały zestaw wymieniać - cena z kosmosu 399 zł.

Tak to właśnie działa w jedną stronę w NC+ choć regulamin stanowi co innego. Pisz pan reklamację i czekaj choć regulamin obowiązuje obie strony.