Skocz do zawartości

Platforma CANAL+ i przyszłość kart nieparowanych w Polsce


kepak
 Udostępnij

Rekomendowane odpowiedzi

Jeśli konsultant Ci coś obiecał to dla Ciebie to jest święte, to jest ich problem jeśli się pomylił a nie Twój.

Podstawową kwestią jest czy masz nagranie rozmowy (dowód) gdzie konsultant potwierdza że klient będzie mógł przez cały okres umowy korzystać z oferty na swoim sprzęcie. Jeśli tak to to jeszcze Ty w sądzie dostałbyś odszkodowanie od operatora :) Zatem na pewno informując ich o tym, będą skłonni do ugody. A jak nie to wysyłasz im wypowiedzenie umowy z informacją że złamali warunki (możesz jeszcze żądać rekompensaty za rozwiązanie z ich winy) i to niech oni oddają sprawę do sądu. Jeśli nie masz nagrania to oni są na wygranej pozycji bo obowiązuje regulamin który dostałeś a tam o własnym sprzęcie zapewne nic nie ma.

Edytowane przez marrak
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

15 godzin temu, ircios napisał:
16 godzin temu, ircios napisał:

Przecież są wypowiedzi, że dostają FEDC abonenci z samymi kartami. 

 

 

Tak ale to są pojedyncze przypadki, które da się odkręcić, być może wynikające z pomyłki operatora, dlatego ich nie brałem pod uwagę.

Edytowane przez Barti
Poprawiono błędnie zamieszczone w poście cytowanie treści innego postu.
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

W dniu 14.01.2019 o 22:41, mlero napisał:

                                                                                                                                                                                                                                                 

Kilku moich znajomych dostało FEDC na karty, napisaliśmy odwołania/reklamacje, że przy przedłużeniu umowy mieli zapewnienie od konsultanta, że przez następne 24 m-ce będą mogli korzystać z własnego dekodera i nie uwzględnili. Odsłuchali rozmowę, przeprosili za nieporozumienie i napisali, że jak się nie podoba możemy oddać sprawę do sądu.

To samo było dla drugiej karty cameleon bez dekodera w wersji multiroom.

Raczej walka z wiatrakami!                                                                                                                                                                                                           

 

To jest chora sytuacja i wykorzystywanie swojej pozycji przez platformę cyfrową. Wymiana starego dekodera na moduł CAM nie, sprzedaż modułu nie. Złożyłem reklamację, ale z tego, co piszesz to odpowiedź jest przesądzona. Na szczęście mam dostęp do światłowodu, zapłacę za resztę abonamentu z góry i nie będę tego tolerował, mimo że jestem abonentem ponad 10 lat.

Edytowane przez Barti
Treści swojego postu nie zamieszczamy w obszarze cytowania treści innego postu, tylko pod nim. Poprawiono post.
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Ostatecznie i tak wylądujesz na ich sprzęcie, gdyż sąd uzna, że NC+ udostępniło klientowi możliwość oglądania/korzystania z oferty w odpowiedni/wystarczający sposób, czyli otrzymasz do dyspozycji ich dekoder np. za 0zł.

Dodatkowo dostaniesz na 6mc jakiś pakiet w ramach rekompensaty. Nawet rozwiązanie umowy z winy operatora nie wchodziłoby w grę.

 

Platforma dobrze wie, że na drogę sądową zdecyduje się tylko mniej, niż promil takich klientów.

 

Co innego, gdyby większa grupa klientów poskarżyła się do rzecznika ochrony praw konsumenta, wtedy można byłoby to podciągnąć pod złe praktyki operatora. Jednak że nawet raczej wtedy nie spowodowałoby to, że "pokrzywdzeni" klienci nadal korzystali z oferty na ich sprzęcie. Po prostu dostaliby sprzęt operatora i to wyczerpałoby ten temat. Rozwiązanie umowy z winy operatora nie wchodziłoby w grę. Czy miałoby to wpływ na inne umowy (aktualne, przyszłe umowy na Cameleonach) - tego nie wiem. Operator jest jednak dobrze zabezpieczony w umowie - zawsze może wymieć Tobie sprzęt i kartę.

Edytowane przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

2 godziny temu, Wolbek napisał:

Witam. 

Czyli w monecie zablokowania kart przez FEDC już nic nie można zrobić, tylko wymiana na dekoder

Jeśli karta otrzyma FEDC to można w zależności od sprzętu.

 

2 godziny temu, Wolbek napisał:

A jest jakiś sposób, żeby na 100 procent wiedzieć, że ma się to FEDC na kartach?

Jeśli masz odpowiedni sprzęt to można to sprawdzić lub wizyta w punkcie jeśli karta przestała działać.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Sam sobie komplikujesz, korzystając w tym przypadku z modułu. Nie znam takiego rozwiązania, żeby stosować dodatkowy bloker do modułu. Zresztą, nie wiem na jakiej zasadzie to miałoby działać. Po drugie, wydaje mi się, że chodziło Ci o konwerter, a to są 2 różne rzeczy.

Edytowane przez Barti
Brak znaków interpunkcyjnych w poście, przez co jego czytelność jest utrudniona. Pisząc posty należy poprawnie stosować znaki interpunkcyjne. Poprawiono post.
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Ponawiam pytanie Woldka, wydaje mi się, że chodziło mu rzeczywiście o moduł a nie konwerter... bez przesady :) Poza tym dlaczego taki nacisk na dekodery ?? Czyżby z modułem rzeczywiście nic nie dało się zrobić ? Jak dla mnie dekoder to czarna dodatkowa zbyteczna skrzynka i oczywiście pilot. Do tego narzucana lista kanałów, ale to pewnie można ominąć skoro software przerabiane. Hmm... ciekawy temat, ale nie mam doświadczeń.

Edytowane przez montermonter
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

25 minut temu, montermonter napisał:

Jak dla mnie dekoder to czarna dodatkowa zbyteczna skrzynka i oczywiście pilot.

Nie oczekuj takich możliwości od modułu jak od dekodera, bo czegoś takiego nie ma i nie będzie. Moduł operatora ma swój soft z ograniczonymi możliwościami i nic z tym nie zrobisz.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Z tego, co mówił pewien pracownik stacjonarnego punktu NC+, operator chętnie przenosi abonentów z modułów na dekodery (miesięcznie jest opłata 2 PLN), ale już niekoniecznie chętnie w drugą stronę, czyli z dekoderów na moduły.

 

PS. Na moją wiedzę to nielogiczne, bo przecież z tego, co piszecie, łatwiej kombinować z dekoderami. niż z modułami.

Edytowane przez Barti
Niechlujna pisownia w poście. Na forum piszemy poprawnie po polsku, z poszanowaniem zasad polskiej pisowni, gramatyki, ortografii i interpunkcji. Poprawiono post.
Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Powiedzcie mi proszę, czy jest szansa jeśli posiadam Multiroom post Cyfra+, abym bez problemu mógł zwrócić w punkcie nc+ dekoder dodatkowy WiFi Box+ i bym został w Multiroomie z samą kartą Cameleon, bo posiadam swój dekoder? Tak to bym miał wtedy na umowie dekoder WiFi PremiumBox+ i dwie karty Cameleon. Wiem, że jeszcze jakiś czas temu można było zwrócić dekoder i zostać z samą kartą Cameleon, bo regulamin na to zezwala, tylko czy jest to obecnie realne do wykonania?

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

4 godziny temu, lukx95 napisał:

Powiedzcie mi proszę, czy jest szansa jeśli posiadam Multiroom post Cyfra+, abym bez problemu mógł zwrócić w punkcie nc+ dekoder dodatkowy WiFi Box+ i bym został w Multiroomie z samą kartą Cameleon

Przecież odpowiedź masz na poprzedniej stronie.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

18 godzin temu, lukx95 napisał:

Powiedzcie mi proszę, czy jest szansa jeśli posiadam Multiroom post Cyfra+, abym bez problemu mógł zwrócić w punkcie nc+ dekoder dodatkowy WiFi Box+ i bym został w Multiroomie z samą kartą Cameleon, bo posiadam swój dekoder? Tak to bym miał wtedy na umowie dekoder WiFi PremiumBox+ i dwie karty Cameleon. Wiem, że jeszcze jakiś czas temu można było zwrócić dekoder i zostać z samą kartą Cameleon, bo regulamin na to zezwala, tylko czy jest to obecnie realne do wykonania?

Nie ma takiej opcji. 

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

5 godzin temu, Heban napisał:

Kupiłem nowy, odporny na FEDC, a tu zonk. Przez 2 miechy działał, a teraz wszystkie kanały zakodowane. Ktoś mi pomoże?

Ja bym zaczął od sprawdzenia uprawnień, czy są aktualne.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.

Gość
Dodaj odpowiedź do tematu...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Przywróć formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

 Udostępnij

  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    • Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...