Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[kaczy]

Jeśli nie podpiszę nowej umowy na Relax Mix Film to mi Cinemaxy zabiorą? Nadmieniam, że mam do tej pory Familijny + Relax Mix. Umowę mam do lipca 2007, czyli według mnie nie powinni zabrać!!! Romar7.

 

Zabiora zabiora Cinemaxy gdyz nie ma ich w umowie czy tez porozumienia na RX

[_MICHAL_]

Ale jesli podpiszesz przykładowo umowe z CP na Relax MIX teraz na okres 17mc to będziesz miał Relax MIX z Cinemaxem do końca...

Bo nowy cennik jak i to ze Cinemaxy odchodzą z RM to zacznie obowiązywać od 1 lutego! o tego czasu są

[kaczy]

Przy podpisaniu teraz umowy 17 mc z Relax Mix bedziesz mial Cinemaxy do konca ale stycznia

[Kamil_M]

Nie będziesz miał Cinemaxów do końca. Zauważ, że w umowie w pakiecie RelaxMix nie ma mowy o Cinemaxach tak więc polsat może je wyłączyć kiedy będzie chciał

 

EDIT: No właśnie kolega mnie uprzedził

[jaceek]

Sorry za dziwne pytanie: ale gdzie w CP sprawdza się czy pieniądze są na koncie? W C+ jest ICA w sieci, a w CP: infolinia?

--

LeHardi

 

Ja też się przyłączam do pytania jesli ktoś wie, czy na stronie CP można sprawdzić czy pieniądze są na koncie?

[WilkuTVSAT]

Witam.

Aby sprawdzić ostatnią wpłatę i do kiedy jest opłacony abonament należy zadzwonić pod 0801080808 a następnie wybrać cyfrę 2 z klawiatury telefonu, potem wpisujemy numer karty 0732..... i gdy numer jest już zaakceptowany znowu cyfrę 2 z klawiatury.

Możliwości sprawdzenia przez internet jeszcze narazie nie ma.

[mh_misiek]

Przeglądając regulamin natknąłem się na następujący punkt:

Regulaminu świadczenia usług.

IV. oferta i opłata Abonamentowa. Pakiety programów.

 

Pkt. 7. CP zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości Opłaty Abonamentowej i opłaty tytułu udostępnienia Dekodera, jak również innych opłat należnych na podstawie Umowy lub niniejszego Regulaminu w drodze skierowania do Klienta pisemnego zawiadomienia. W takim przypadku Klient ma prawo odstąpić od Umowy w drodze złożenia pisemnego oświadczenia w terminie 14 dni od otrzymania od CP zawiadomienia o zmianie wysokości opłat, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, z zastrzeżeniem postanowień 11 ust.3 niniejszego regulaminu. W przypadku braku złożenia przez Klienta takiego oświadczenia w przewidywanym terminie, Klienta obowiązywać będą nowe stawki. W przypadku, w którym Klient uiścił opłaty z góry przed dniem wprowadzenia podwyżki, klienta takiego nie będzie dotyczyła podwyżka opłat w odniesieniu do tych okresów rozliczeniowych, co do których klient uiścił opłaty przed dniem wprowadzenia podwyżki.

 

Czyli teoretycznie z umowy można zrezygnować albo zapłacić z góry i mieć gdzieś ich podwyżkę ( jeśli ktoś np. płaci familijny+pakiet sportowy)

[kaczy]

Jezeli masz umowe na familijny badz familijny i RX to nie mozesz z niej zrezygonowac przed jej koncem poniewaz ceny tych pakietów nie zmieniaja sie.

[Artur]

Ale zmienia się oferta programowa, a jak dobrze wiemy według polskiego prawa nawet za dodanie jednego kanału możemy zrezygnować z usługi

[extor]

oferta sie zmienia bo wylaczaja Cinemaxy z RM ale ane sa nie uwzglednione w umowie na RM wiec nie mozesz zrezygnowac. Poprostu CP sie zabezpieczyl i ich nie wpisal do umowy wiec niemasz podstawy do zerwania umowy.

[Don_Mag]

Hmmm to ze nie ma w umowie, a to ze sa inne prawa (nie wiem jak sie to dokladnie nazywa) ale jesli ja decyduje sie na jakis produkt bo akurat w nim jest jakis program za dana cene (nie koniecznie zagwarantowany w umowie) a potem nie ma tego programu to ja moge zrezygnowac bo biorac produkt wziąlem go z tego powodu. Kiedys o tym w TV nawet mowili i nawet chyba tak mozna byla zrezygnowac z C+ jak Polsat zniknąl chociaz nie bylo go w umowie.

 

Krzychu

[Artur]

oferta sie zmienia bo wylaczaja Cinemaxy z RM ale ane sa nie uwzglednione w umowie na RM wiec nie mozesz zrezygnowac. Poprostu CP sie zabezpieczyl i ich nie wpisal do umowy wiec niemasz podstawy do zerwania umowy.

 

Ale powtarzam. Można zrezygnować nawet za dodanie kanału, a od stycznia wchodzi FOXLife. Ja zresztą umowę na Relax Mix podpisywałem już dawno temu, gdzie były uwzględniane Cinemaxy. CP zabezpieczył na nowych abonentów, ale na starych...

[scath]

Hmmm to ze nie ma w umowie, a to ze sa inne prawa (nie wiem jak sie to dokladnie nazywa) ale jesli ja decyduje sie na jakis produkt bo akurat w nim jest jakis program za dana cene (nie koniecznie zagwarantowany w umowie) a potem nie ma tego programu to ja moge zrezygnowac bo biorac produkt wziąlem go z tego powodu. Kiedys o tym w TV nawet mowili i nawet chyba tak mozna byla zrezygnowac z C+ jak Polsat zniknąl chociaz nie bylo go w umowie.

 

Krzychu

 

jezeli danego programu nie masz zagwarantowanego w umowie to jego znikniecie z oferty programowej nie jest podstawa do zerwania umowy. w koncu nikt nigdy nie dal Ci tego na papierku, ze to bedzie tam na zawsze

[box42]

Witam!

Wczytałem sie w umowe jakie programy sa wypisane - zagwarantowane w pakiecie podstawowym (Familijnym - umowa podpisana 2 tyg. temu) i nie ma tam wypisanych kanałów TVN Turbo i TVN Meteo. Czyli te kanały także może Polsat wyłączyć?? i nie bede mógł rozwiązać umowy jesli one znikną.

[_MICHAL_]

Tak, nie będzie możliwości zerwania umowy!

Polsat ma wszytko przemyslanei z byle powodu umowy nie zerwiesz!

[Don_Mag]

Nie zgodze sie z tym do tego jeszcze dochodza materialy reklamowe jesli tam sa te programy to tez jakas podstawa. Przeciez nie masz mozliwosci przeczytania umowy przed zakupem.... Jesli dostajesz umowe to jest dla Ciebie specjalnie wydrukowana. Wiec jestem pewien ze sa odpowiednie prawa chorniace kosumentow w tym przypadku.

 

Krzychu

[kaczy]

Ulotka reklamowa nie jest zadna podstawa prawna a takze nie stanowi zadnej oferty. A z powodu dodania programu do oferty zrezygnowac nie mozna. Mozna umowe zerwac tylko w przypadku gdy dany program jest gwarabtowany umowa a po pewnym czasie odchodzi.

[Gość Anonymous]

Nie ma co zawracać sobie głowy. Dziś na infolinii rozwiali mi wszystkie wątpliwości. Przy pakiecie Familijnym i Relax Mix ( w moim przypadku umowa do lipca 2007) od 1 lutego Cinemaxy odlatują w kosmos. Umowy też nie można rozwiązać i zostawić sobie np. tylko Familijny.

Przeżyjemy, ale tłumaczenie Cyfrowego Polsatu mnie nie przekonuje.

 

Czy jest ktoś z Was w stanie sprawdzić czy po rozwiązaniu umowy zostają jakieś kanały Polsatu oprócz FTA. Romar7.

[longin]

czy ktoś może mi powiedzieć jaka będzie cena dla pełnej opcji pakietów od 01.02.2007r. , bo wg mniw to 64,90??

[Piotr]

Umowy też nie można rozwiązać i zostawić sobie np. tylko Familijny.

Przeżyjemy, ale tłumaczenie Cyfrowego Polsatu mnie nie przekonuje.

 

 

Mnie też. To jest na 99.9% nieprawda, że nie możesz rozwiązać umowy.

[kaczy]

To podaj powod dla jakiego mozna by ta umowe rozwiazac? Umowa czy to na familijny czy na RX sie nie zmienia regulamin takze nie wiec ja nie widze powodu do rozwiazania umowy

[Piotr]

To podpisz ze mną umowę na kanał X a ja za miesiąc podwyższę cenę o 1000% i powiem ci że nie możesz jej rozwiązać. Albo podpisz umowę na kanały X,Y,Z a ja wyciągnę kanał X z oferty i każę ci dodatkowo płacić.

 

 

Takie zmiany już dawno UOKiK wskazał jako podstawę do rozwiązania umowy.

[extor]

ale przejzyjcie umowe na Relax Mix w ktorej niema mowy o Cinemax'ach wiec nie mozna zerwac umowy gdyz niesa one zagwarantowane w tym pakiecie.

 

P.S. poprawilem posta gdyz byl pisany w biegu i wprowadzal w blad.

[Piotr]

To nie jest aż takie ważne co im się chciało napisać a co nie. Nie może być tak że napiszą, iż w ofercie jest np. tylko Polsat i Polsat2, skasują połowę kanałów i nic. To tylko bałagan. Ważne co odbierałeś. Zawsze można się oprzeć np. na stronie internetowej. Tam jest oferta tak samo wiążąca jak umowa pisemna.

[kaczy]

ale przejzyjcie umowe na Relax Mix w ktorej niema mowy o Cinemax'ach wiec jest podstawa o zerwanie umowy

 

Wy wszystko inaczej rozumiecie ... wlasnie jakby byly Cinemaxy w umowie to ich zabranie byloby podstawa do zerwanai umowy a ich tam nie ma

 

To podpisz ze mną umowę na kanał X a ja za miesiąc podwyższę cenę o 1000% i powiem ci że nie możesz jej rozwiązać. Albo podpisz umowę na kanały X,Y,Z a ja wyciągnę kanał X z oferty i każę ci dodatkowo płacić.

 

Takie zmiany już dawno UOKiK wskazał jako podstawę do rozwiązania umowy.

 

Powiedz mi na jaki kanal masz podpisana umowe z CP ktory albo zmeienia cene albo wylatuje z oferty? Czekam na przyklad ale sie nie doczekam bo nie ma takiego kanału

 

To nie jest aż takie ważne co im się chciało napisać a co nie. Nie może być tak że napiszą, iż w ofercie jest np. tylko Polsat i Polsat2, skasują połowę kanałów i nic. To tylko bałagan. Ważne co odbierałeś. Zawsze można się oprzeć np. na stronie internetowej. Tam jest oferta tak samo wiążąca jak umowa pisemna.

 

Zadan ulotka reklamowka itp nie jest prawdziwa oferta i nie jest zadna podstawa prawna!

 

Edycja pitter: połączyłem 3 posty w jeden.