Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[Krzysztof.K]

I co ja mam teraz zrobić?Dekoder nie działa, a w punkcie nie mają i nie wiadomo kiedy będą mieli na wymianę..

[opensource]

Jeżeli masz podpisaną aktualną umowę z operatorem, a sprzęt nie działa to przysługuje Ci prawo do wymiany wadliwego sprzętu w ramach obowiązującej umowy.

Edytowane 13 Lutego przez opensource

[Pawel]

5 godzin temu, Krzysztof.K napisał(a):

I co ja mam teraz zrobić?Dekoder nie działa, a w punkcie nie mają i nie wiadomo kiedy będą mieli na wymianę..

Składaj reklamację. Mnie wymienili bez aneksu. Umowa na czas nieokreślony.

[Cp.go]

Dzwon na infolinie i wymienia 222127222

[opolsky]

Mam dwie umowy i mam pewien problem

Umowa 1 podpisana w październiku -> pakiet L + HBO z HBO Max. Założone konto HBO Max

 

Umowa 2 aneksowana dzisiaj -> pakiet L + Disney + HBO z HBO Max. Nie mogę założyć konta HBO Max, bo krzyczy, że już mam przecież konto via operator. 

 

Niemniej umowy różnią się numerem karty i numerem konta. Czy ktoś miał coś podobnego i może podrzucić rozwiązanie problemu? Infolinia HBO Max nie widzi żadnego problemu w tym, żeby można było mieć dwa konta, jeśli są dwie usługi. 

 

W warunkach usługi HBO Max też nie ma słowa o tym, że usługa jest przypisana do abonenta. Mowa o usłudze telewizyjnej, więc mając dwie usługi telewizyjne nie powinno być problemu z dwoma kontami HBO Max. 

W sumie przeżyję, gdyby był taki problem Każdą z usług HBO mam po 10 zł (w sumie 20 zł na dwie umowy). Niemniej uważam, że zostałem zrobiony lekko w konia :D 

 

Okazuje się też, że jak jeden abonent ma dwie umowy i zechce do nich dwie usługi Disney+ [dlaczego by nie?], to będzie taki sam problem...
 

Edytowane 23 Marca przez opolsky

[jacek298]

Posiadam umowe na czas nieokreslony,chcę wymienic swojego PVR HD 7000 na jakis nowszy. Prosze czy istnieje mozliwosc wymiany bez zmiany abonamentu

[Gizior89]

1 minutę temu, jacek298 napisał(a):

Prosze czy istnieje mozliwosc wymiany bez zmiany abonamentu

bez aneksu się nie obejdzie i raczej będziesz miał wyższe abo ale niewiele - po złożeniu wypowiedzenia dostaniesz 6 miesięcy free więc cenowo to się jakoś wyrówna

[roc45]

Witam. Posiadam umowę na czas nieokreślony od 2022 roku na Pakiet Familijny Max HD, Pakiet Film HD, Pakiet Sport HD, Pakiet HBO HD HBO GO, Pakiet Cinemax HD, Pakiet Polsat Sport Premium, Pakiet Ekstraklasa, Pakiet Eleven Sports HD i płacę za to 130 zł. Chciałem przedłużyć umowę wtedy kiedy ona się skończyła z mniejszym pakietem ale Pan na infolinii oznajmił że nie może tego zrobić ponieważ system nie puszcza go z tym dekoderem jest to Sagemcom ESI 88 i trzeba wymienić sprzęt. Czy jest to  w ogóle możliwe ? Powiedział że mam do wyboru różne dekodery w zależności od pakietu jaki wybiorę.

Edytowane 6 Kwietnia przez roc45

[opensource]

10 minut temu, roc45 napisał(a):

Powiedział że mam do wyboru różne dekodery w zależności od pakietu jaki wybiorę.

To jaki jest problem wybrać odpowiedni?

[Kane0]

1 godzinę temu, roc45 napisał(a):

Witam. Posiadam umowę na czas nieokreślony od 2022 roku na Pakiet Familijny Max HD, ...

Nie ma już takiego pakietu-teraz jest jego odpowiednik L. Nie polecam dekoderów 4K-chyba, że wolisz się denerwować.

[roc45]

Zależy mi na dekoderze z nagrywarką. 
Są podobno do wyboru EVOBOX PVR z 500 GB albo Polsat Box 4K z 1 TB i nie wiem który wybrać 

[Kane0]

Napisałem, że 4K ma zjechany soft i są problemy które techników przerastają na tę chwilę.

[roc45]

A czy orientuje się ktoś czy można dobrać dekoder z nagrywarką do pakietu S lub M ? Z tego co pamiętam jak brałem obecny dekoder to musiała to być oferta Premium aby był dostępny ale nie wiem jak jest teraz. 

Edytowane 6 Kwietnia przez roc45

[Kane0]

Pakiet M sport lub L posiada takowy dekoder no chyba, że wynegocjujesz z konsultantem na innych warunkach przy aneksie.

[slawek1077]

Witam

Czy w związku z utratą ligi mistrzów od przyszłego sezonu, będzie można wypowiedzieć umowę, jeśli posiada się ja w pakiecie 

[czerstwy]

A masz ja gwarantowaną w umowie?

[Gizior89]

10 minut temu, slawek1077 napisał(a):

Witam

Czy w związku z utratą ligi mistrzów od przyszłego sezonu, będzie można wypowiedzieć umowę, jeśli posiada się ja w pakiecie 

Jeśli kanały PSP zostaną wycofane to jak najbardziej   

[roc45]

Witam

Czy orientuje się ktoś czy pomimo tego że w październiku 2022 roku dostałem odmowę przy przedłużeniu umowy ze względu na posiadany na sprzęt, to czy jeśli bym ponownie zadzwonił na infolinie to jest taka opcja że by się dało?

[Gizior89]

@roc45ale dokładniej o co chodzi? Chciałeś przedłużyć umowę i nowy sprzęt dostać?

[roc45]

@Gizior89według Polsatu nie mogę przedłużyć umowy z obecnym dekoderem który posiadam, przynajmniej tak mi powiedzieli w październiku 2022, moje pytanie czy istniała by jednak taka możliwość ? Według mnie zmuszają mnie do wymiany dekodera, spokojnie przedłużają na inne dekodery np. HD 5000 a on mniej więcej wszedł na rynek tak samo jak ten co mam.

Edytowane 7 Kwietnia przez roc45

[Kane0]

Może i dałoby radę podpisać aneks na ten stary mniej zawodny dekoder lecz on już jest bez wsparcia technicznego i dlatego Polsat nie zgadza się na takie warunki. Po drugie wszystko zależy od tego na jakiego trafisz konsultanta-mój teściu ma HD6000 i już 2x rozmawiał w sprawie aneksu. 1 rozmowa proponowali mu wymianę na Evobox z jednorazowa opłatą 29zł bez czynszu; 2 rozmowa dekoder HD6000 zostaje dalej u niego.

[Cp.go]

@roc45 napisz na priv numer karty, pomoge