Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[swojadroga]

Faktura jest za jaki okres? Nowe warunki umowy wchodzą w życie od jakiego okresu? I co mówi nowa umowa o płatności w okresie za który Ci wcześniej wystawiono fakturę?

[mariusz2486]

Faktura jest za okres 22.07.2018 - 22.08.2018.

Nową umowę będę przedłużał jakoś w tym tygodniu, tak żeby od najbliższego okresu rozliczeniowego, czyli od 22.07 czy tam 23 zaczęła obowiązywać już nową umowa. Jeszcze nic nie mówi, bo takowej nie podpisywałem

[OlafS]

Skoro masz zamiar to ustal nową umowę, a tę fakturę będziesz mógł wrzucić do kosza.

[kokodzambo]

Czy jeśli przedłużyłem umowę na to, co mam w stopce to czy dostanę "tę piłkę" gratis? Szczerze to by się przydała

[swojadroga]

Rzuć okiem tutaj: https://forum.satkurier.pl/topic/12802-promocje-oferty-dla-stałych-abonentów-cp/page-702#entry1389315

[kokodzambo]

Wszystko fajnie ale tam nie ma nic o piłce, w sensie fizycznym ;p

[swojadroga]

Jest. Patrz w moje wpisy. Wałkujemy to od kilku dni.

Edytowane 8 Lipca 2018 przez swojadroga

[kokodzambo]

Przykro mi ale przejrzałem wszystkie twoje posty od 29 czerwca i nie było nic na temat piłki gratisowej LM

[swojadroga]

Aaa, o tej piłce mówisz. Trzeba było jaśniej pisać.

Odbiera się ją przy podpisaniu umowy w APS. Promocja jest od 2 lipca. Więc jeśli podpisałeś wcześniej, to piłki nie dostałeś.

Edytowane 8 Lipca 2018 przez swojadroga

[kokodzambo]

Czyli jak przedłużyłem przez telefon to mogę się pałować?

 

tak jak mówię przez DUK przez telefon, 3 lipca

Edytowane 8 Lipca 2018 przez kokodzambo

[Nowy 123]

Czyli jak przedłużyłem przez telefon to mogę się pałować?

 

tak jak mówię przez DUK przez telefon, 3 lipca

To piłkę otrzymasz w ciągu 30 dni od złożonego zamówienia w DUK. Dostarczona jest przez kuriera firma Fedex na adres do korespondencji podany w aneksie. Oczywiście pod warunkiem że umowa podpisana jest na min 70 zł oraz że jest podpisana z kanałami Polsat sport premium.

Aaa, o tej piłce mówisz. Trzeba było jaśniej pisać.

Odbiera się ją przy podpisaniu umowy w APS. Promocja jest od 2 lipca. Więc jeśli podpisałeś wcześniej, to piłki nie dostałeś.

[kokodzambo]

Wiem dowiedziałem się z DUK, to niecierpliwie czekam, dzięki za pomoc.

[Gość jaszek]

Sprawdziłem na dwóch komputerach i trzech przeglądarkach - Cyfrowy Polsat zasłonił telewizję Puls na swojej stronie (lista kanałów):

 

 

Wierzę, że to po prostu błąd, ale patrząc na "miętę" Cyfrowego Polsatu do TV Puls... Po prostu brzydko to pachnie. Zgłosiłem do TV Puls.

Edytowane 11 Lipca 2018 przez jaszek

[OlafS]

Nic nie zasłonił tylko chyba przez błąd brak znaczka Pulsu na planszy w ofercie bez Premium Sport- w wersji z tym pakietem Puls jest wśród kanałów ogólnych.

Jak dla mnie zwykły błąd,ale zgłoszenie jak najbardziej słuszne.

[Gość jaszek]

To nie tyle brak znaczka, tylko przysłonięcie go, choć może się mylę. Wyraźnie jednak widać, że odnośnik do pakietów z Polsat Sport Premium przysłania TV Puls i TTV.

[neo_patryk]

Celowe to z pewnością nie jest.

[JerzyR]

Witajcie.

Na dniach kończy mi się umowa z CP (pakiet Premium). Czy za następny okres będę płacił tyle samo? Czy po okresie obowiązkowym opłata wzrasta?

Nie chcę na razie przedłużać umowy bo może będę musiał ją wypowiedzieć...

Czy wypowiedzenie jest 1-miesięczne?

 

Dzięki za pomoc.

Przypuszczam, że odpowiedź może być na stronach forum, ale naprawdę nie mam czasu przeczytać 415 stron...

[Kiler]

Najłatwiej przeczytać umowę. Tam będziesz miał informację, ile będziesz płacił po przejściu na umowę na czas nieokreślony.

 

Wypowiedzenie jest jednomiesięczne.

[Specjalista Polsat Box]

Witajcie.

Na dniach kończy mi się umowa z CP (pakiet Premium). Czy za następny okres będę płacił tyle samo? Czy po okresie obowiązkowym opłata wzrasta?

Nie chcę na razie przedłużać umowy bo może będę musiał ją wypowiedzieć...

Czy wypowiedzenie jest 1-miesięczne?

 

Dzięki za pomoc.

Przypuszczam, że odpowiedź może być na stronach forum, ale naprawdę nie mam czasu przeczytać 415 stron...

---

 

Witaj, po okresie promocyjnym umowy, w momencie gdy kontrakt przejdzie na czas nieokreślony, opłaty pozostają bez zmian.

 

Okres wypowiedzenia to 30 dni. Jeżeli rozważasz rezygnację z usług, to należałoby to zrobić w przedostatnim okresie rozliczeniowym.

[JerzyR]

Dzięki za odpowiedź. Na razie nie przedłużam umowy, ale też nie wypowiadam.

Edytowane 18 Lipca 2018 przez Barti
Na forum nie piszemy skrótami.

[shocco]

Może ten wątek będzie odpowiedniejszy na mój problem.

Złożyłem wypowiedzenie "z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu podstawowego".

Umowę mam do 6.10., natomiast pani w APS zinterpretowała początkowo treść jakbym chciał wypowiedzieć przed końcem umowy, czyli rozwiązanie 6.09 i taką datę napisała mi długopisem na druku potwierdzenia przyjęcia wypowiedzenia. Zauważyłem to po wyjściu, więc zawróciłem, by zapytać, o co kaman. Wtedy wyszło, że chyba nie doczytała "ze skutkiem na koniec okresu podstawowego", ale nic u siebie w komputerze nie poprawiała.

 

Czy treść mojego wypowiedzenia jest prawidłowa? I czy pracownica APS mogła coś pomieszać wprowadzając jakieś info w komputerze, czy oni czytają te wypowiedzenia w centrali?

 

Pytam, bo dziwne jest też, że jak dotąd nikt z DUK-u się nie odezwał, nie chciałbym na koniec przysporzyć sobie jakichś kar umownych.

[maks27]

Wczoraj składałem wypowiedzenie o tej samej treści. Zauważ że dodruku potwierdzenia jest przypinane wypowiedzenie napisane przez klienta, a ten dopisek o dacie końca umowy długopisem chyba nie ma znaczenia. W moim przypadku Pani powiedziała że musi w system wpisać "powód rezygnacji" i zaznaczyła że klient nie chce przedłużyć umowy, na potwierdzeniu tego nie ma.

Do DUK sam zadzwoń potwierdzą że dobrze zarejestrowane i może od razu przedłużyła. DUK pracuje od 9:00 sam dziś dzwonię nie będę czekał.

Edytowane 19 Lipca 2018 przez maks27

[shocco]

@maks27 a ile zostało ci do końca umowy?

U mnie z kolei wzięła wypowiedzenie, coś tam poczarowała w komputerze, wydrukowała dwa egzemplarze potwierdzenia.

I właśnie nie wiem co ona tam w komputerze pozaznaczała. Bo skoro źle zrozumiała moje wypowiedzenie, to żeby nie okazało się, że faktycznie będą mi wypowiadać o miesiąc za szybko, bo tego przecież nie chcę

Edytowane 19 Lipca 2018 przez shocco

[maks27]

@shocco

Mam 4 miesiące i kilka dni do końca uomowy, zmniejszam abonament a można przy 4 czterech cyklach. Poprzednim razem DUK mi potwierdził że zarejestrowane było prawidłowo.

Edit:

Jestem po rozmowie z DUK, umowa przedłużona. Wypowiedzenie było prawidłowe, nie dzwonili ponieważ nie mieli zgód na kontakt i bym czekał na próżno.

Edytowane 19 Lipca 2018 przez maks27

[Gość jaszek]

Celowe to z pewnością nie jest.

Może i nie, ale ma się to wciąż bardzo dobrze, pomimo zgłoszenia (napisałem też do CP).