Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[Gość Anonymous]

Discovery HD i HBO HD nie znajduje sie w ofercie pakietu HD, a Polsat HD jest w pakiecie Familijnym.

[Krisss16]

Dokładnie, w pakiecie HD nie ma HBO HD, ponieważ żeby mieć HBO w wersji HD, trzeba mieć wykupioną paczkę HBO SD i dopiero wtedy można podpisać porozumienie na HBO HD. No i Polsat HD, który jest dostępny od pakietu Familijinego, a więc nie trzeba wykupywać pakietu aby mieć ten kanał.

[hecol]

Polsat HD jest ogólny to ok, HBO jest premium to ok, ale czemu wycięli z pakietu taki typowo pakietowy kanał jak Discovery HD to dziwne

[Gość Anonymous]

Nie wiem dlaczego zabrali z pakietu HD Discovery HD Showcase, jak byl Discovery HD to byl w pakiecie HD.

[raafmix]

Witam. Mam sprawę do użytkowników forum. Zawarłem z CP (telefonicznie) umowę na 24 miesiące z tego pól roku gratis. Umowa ma wejść w życie 02.05. W ICOK-u widnieje termin następnej płatności 0.00, ale też, że wybrane pakiety mam opłacone do 02.05. Do tej pory tydzień przed upływem okresu rozliczeniowego system zmieniał termin opłaconych pakietów. Według mnie powinno być, że pakiety mam opłacone do 02.11. Dzwonić-wyjaśniać, czy czekać? Chciałbym uniknąć ewentualnej blokady sygnału. Może ktoś z Was miał podobny przypadek. Liczę na szybką odpowiedź. Pozdrawiam.

[dvbx]

Witam mam pytanie. Po jakim czasie od zrobienia upgrade z FTA (własny sprzęt) w APS na dekoderze powinien pojawić się sygnał ?

I do kiedy jest płatność za pierwszy mieisąc (w promocji brak darmowych miesięcy) ?

[CSA]

płacenie od razu jak włączą sygnał, włączają do kilku dni

 

jak nie ma darmowych miesięcy to to jest lipa nie promocja

[stan69]

Witam. Mam sprawę do użytkowników forum. Zawarłem z CP (telefonicznie) umowę na 24 miesiące z tego pól roku gratis. Umowa ma wejść w życie 02.05. W ICOK-u widnieje termin następnej płatności 0.00, ale też, że wybrane pakiety mam opłacone do 02.05. Do tej pory tydzień przed upływem okresu rozliczeniowego system zmieniał termin opłaconych pakietów. Według mnie powinno być, że pakiety mam opłacone do 02.11. Dzwonić-wyjaśniać, czy czekać? Chciałbym uniknąć ewentualnej blokady sygnału. Może ktoś z Was miał podobny przypadek. Liczę na szybką odpowiedź. Pozdrawiam.

 

Dobrze jest,potem powinno być -do 02.06 płatność też 0.00 zł i tak przez 6mies.Nic nie zablokują,oni się cieszą,bo mają nowego abonenta.

[zibi]

Mam umowę do3.11.2010.muszę ją wypowiedzieć z 3 miesięcznym wyprzedzeniem czyli do3.07.2010 musi to wypowiedzenie dojść do cyfrowego polsatu czy jak napiszę wypowiedzenie teraz mogę liczyć na szybszą nową ofertę interesuje mnie wymiana sd na hd ale mogę to zrobić po skończonej umowie czto coś da proszę o pomoc.

[stan69]

Przed 3.08.2010 musi być u nich,powtarzam przed 3 sierpnia.Lepiej złożyć wypowiedzenie bo wtedy można coś utargować.Wcześniejsza wysyłka wypow.nic nieda.

Wymiana dekodera sd na hd dopiero po okresie podstawowym umowy.

[A i A]

Uwaga klienci CP!

Cyfrowy Polsat wychodząc na przeciw naszym oczekiwaniom i sugestiom rozsyła zwykłą pocztą

dokumenty z niedookreślonym pojęciem "OKRES DODATKOWY" w nowych wzorcach umowy.

Nowy (? - "wszedł w życie" 1 listopada 2009 r.) regulamin nie definiuje tego pojęcia,

zatem akceptowanie umowy z czymś takim wiąże się z ryzykiem rozczarowania z konraktu.

A i A

Ps: Po słusznej uwadze przenoszę w/w treść z zamkniętego tematu.

[Gość Anonymous]

Bylo juz na forum o tym wspomniane.

[ramzes]

Witam ,chce podpisac umowe z polsatem na pakiet relax mix z dekoderem hd na wypozyczenie gdyz chce miec polsat hd i polsat sport hd jest taka opcja? i ile będe płacił co miesiąc? pozdrawiam

[Gość Anonymous]

Dekoder 99zl, umowa na 29 miesiecy, co miesieczny koszt za pakiet familijny i relax mix to 57,80. Polsat HD masz w pakiecie familijnym za free a z Polsatem Sport HD nie wiem dokladnie jak to wyglada ale koszt 5zl. W tym masz 3 miesiace za free pakiet Relax Mix + 6 miesiecy za free pakiet HD.

[ramzes]

Dzięki za odpowiedz.

[górolicek]

Witam. Jestem tu nowy i zielony i mam problem. Podpisałem w grudniu umowę na pakiet Familijny i Super Film, biorąc jednocześnie w dzierżawę dekoder DVR 7400HD. Przed upływem 6 miesięcy które mam za free miałem zgłosić wolę rezygnacji z pakietu Super Film na rzecz HBO, co mam wyoślone w umowie, kod promocji RBP9. Zgłosiłem się więc do APS i usłyszałem że mam dodatkowo płacić za pakiet HD, nadmieniam że nie mam tego w umowie. Od pracowników APS dowiedziałem się że obowiązek płacenia za pakiet HD wynika z tego że mam tenże dekoder. Pracownicy czytali tą umowę i na jej podstawie wydrukowali mi oświadczenie że zgodnie z uprawnieniami przewidzianymi w umowie wyrażam wolę zastąpienia pakietu Super Film pakietem HBO . Na stronie iCOK mam wpisany jeszcze jakiś kod HDAL , nie mam tego w umowie, są tam też rozbieżności w przewidzianych płatnościach. W pakiecie Familijnym brakuje mi kanałów E! oraz Disney XD. pracownicy tego APS wciskają kit klientom aż uszy puchną. Ja chciałem tylko wymienić stary dekoder/uszkodzony pilot/ gdyż jestem abonentem od września 2000r. a oni zaczęli mnie namawiać do wypowiedzenia starej umowy prawie liżąc mi d... Dałem się namówić a teraz mam problem bo nie wiem czy mam płacić te 15zł dodatkowo. Z tego co wiem nie było tego też w ulotce reklamowej. Konsultant powiedział mi że nie umiem czytać umowy i to mnie wkurzyło, Noszę się z zamiarem przedstawienia sprawy Rzecznikowi Konsumenta. Możecie coś poradzić.

[Jacek Miszcz]

Z jakim wyprzedzeniem trzeba wypowiedzieć umowę na czas nieokreślony ? 1 miesiąc czy 3 miesiące ?

[Jacek]

Na czas nieokreślony 3 miesiące wypowiedzenia

[sqnek]

@górolicek

Jeśli chodzi o promocję, to pakiet HD jest obowiązkowy i musisz za niego płacić dodatkowo 15zł, taki był warunek promocji na ten dekoder.

Co do braku kanałów - kanał E! został wyłączony z oferty już jakiś czas temu, aby odbierać Disney XD zainstaluj ponownie listę kanałów.

Niestety rzecznik niewiele ci pomoże, od momentu zmiany regulaminu CP stara się by wszystko było zgodnie z prawem, aby uniknąć kolejnych kar.

[CSA]

@sqnek ale CP zatrudnia studentów w iCOK przeważnie taki pracuje ok. 9miesięcy, oni nie znają i nie rozumieją regulaminu, nie mówiąc już o kodeksie prawa handlowego, jeśli zadzwonisz kilka razy to możesz otrzymać różną odpowiedź, jesli kolega @górolicek ma e! wpisany w umowie a go nie odbiera z winy CP to ma prawo wypowiedzieć umowę. Umowa ma być realizowana zgodnie z tym co w niej zapisano.

 

Właśnie rzecznik jest od tego żeby pomagać, znani mi rzecznicy zawsze są w stanie poświęcić chwilkę na sprawdzenie czy umowa jest realizowana OK czy nie.

[dziabolek7]

@górolicek

Już nie mówę po raz kolejny żeby czytać jak się coś podpisuje, albo chociaż rzucić okiem, zapytać co to jest itd. ale przed wylewaniem żalów na forum należałby spojrzeć w dokumenty które się podpisało, tam jest też porozumienie na pakiet HD, bo bez tego ten dekoder nie był dostępny. Jeżeli chodzi o E! to można było miesiąc od jego wycofania wypowiadać umowy zgodnie z regulaminem! CZYTANIE NIE BOLI, PŁACENIE CZASEM TAK!!!

[Dawid6237]

Mam pytanie mam Cyfrowy Polsat już 5 lat i przysyłają mi na telefon że mam zapłacić 39.90.Pójść do APS i podpisać nową umowę ?

[Gość Anonymous]

Jak chcesz miec umowe na czas okreslona lub jest ci za drogo to idz do APSu a jak nie to zostaw tak jak jest czyli 39.90.

[Dawid6237]

A można tą nową umowę podpisać i mieć jakiś dekoder HD ale żeby nie opłacać pakietu HD ?

[Gość Anonymous]

Jak posiadasz dekoder HD to w pakiecie familijnym masz za free Polsat HD.