Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[lucass]

Do tego pakietu nie dostaniesz tego dekodera, ale jutro jest nowy dzień i zobaczymy co przyniesie

[marcel_82]

Do pakietu Familijny Max HD nie można wziąć Sagemcoma za 49 zł + 5 zł/m-c? Tylko do premium można czy o co chodzi?

[lucass]

Przypomnienie dla osób chcących przejść z C+ lub n

 

Promocje trafny wybór (po okazaniu rachunku nie starszego niż 3 miesiące za TV od poprzedniego usługodawcy. Minimum pakiet familijny max HD za 49,90 zł.

 

Umowa na 29 m-cy - 6 m-cy gratis

 

Umowa na 15 m-cy - 3 m-ce gratis

 

Multiroom gratis przez cały okres umowy.

 

Aktywacja dekodera głównego :

 

PVR Sagemcom - 49 zł. + 5 zł. czynszu ( przy umowie na 29 m-cy dostępny od familijny max hd + film hd/sport hd, a przy przy umowie na 15 m-cy dostępny od familijny max hd + film hd + sport hd)

HD z dyskiem zewnętrznym - 49zł.

HD - 1zł.

 

AKtywacja dekodera dodatkowego:

przy familijnym max hd - 29zł.(HD2000/HD3000)lub 79zł. (HD5000/HD6000)

przy wyższym niż familijnym max hd - 1zł.(HD2000/HD3000)lub 79zł. (HD5000/HD6000)

[marcel_82]

okej, dzięki, już tyle tego się naczytałem, że już mi się pokiełbasiło trochę swoją drogą może wziąć na pół roku sagemcoma a potem po pół roku oglądania za free zrezygnować z film hd i z sport hd i zamienić sagemcoma na zwykły HD2000/3000/5000/6000 Ciekawe czy taki numer przejdzie hehe

[lucass]

Do umowy z minimalnym obowiązkiem na familijny max hd nie dostaniesz Sagemcoma. Jutro nowy dzień

[marcel_82]

Zawsze po nocy przychodzi dzień Mi nie zależy na nagrywaniu i ąę dekoderach, po prostu jak się naczytałem o wieszaniu i działaniu tych tunerów CPT, to mi się odechciewa trochę pozdr.

[szunaj]

Do umowy z minimalnym obowiązkiem na familijny max hd nie dostaniesz Sagemcoma. Jutro nowy dzień

 

Masz na myśli jakieś nowe promocje

[kamil666]

Witam,

1,5 tyg. temu podpisałem umowę na full pakiet, tzn. pakiet PREMIUM.

 

Na umowie natomiast mam Familijny MAX HD + wyszczególnione pakiety Film HD, Sport HD, Rozrywka HD, HBO i CINEMAX HD

 

Czy u Was też tak jest?

 

Dodam że dzwoniłem na infolinie i powiedzieli że to normalna procedura, ale pytam dla pewności czy Wy też tak macie?

[lucass]

Wszystko jest ok.

 

@szunaj, jutro jest piątek, nic szególnego

[lukas876]

Mam pytanie odnośnie rachunków w CP. Czy można poprosić, żeby przysyłali rachunki papierowe do domu czy tylko ekologicznie na maila? Chodzi mi o rachunki zarówno za tv jak i za internet.

[lucass]

@lukas876, rachunków za TV nie wysyłają co miesiąc. Możesz poprosić o blankiety do wpłat i wtedy kilka druków przyślą. Natomiast jeśli masz umowę na internet już podpisaną przed 25.02.2013 to papierowa formę powinni przesyłać, chyba że wybrałeś inaczej. W nowych umowach jest tylko eko FV, za papierową 10 zł. doliczają.

 

Zależy czy zwykły HD czy PVR, jeśli nie zalezy Ci na ipli czy twardym dysku to Samsung 370 jest najszybszy i daje największe możliwości w listach kanałów i wyszukiwaniu ręcznie.

[andii57]

Wczoraj przy podpisywaniu umowy usłyszałem że mogę wybierać albo elektronicznie , albo ;papierową; , ani słowa o opłatach. Wybrałem opcję ;papierową; ponieważ chcę zobaczyć wszystko dokładnie za co płacę. Nic nie wspomniano na temat opłaty za dostarczenie ;papierowej faktury; .Na moje pytanie czy mogę póżniej zmienić otrzymywanie faktury na maila padła odpowiedz tak , ale nie dopytałem w jaki sposób to uczynić. Telefonicznie , czy istnieje inny sposób ? , dodam że pierwszą fakturkę mam zapłacić w lipcu.

[lucass]

Ja pisałem fakturach za internet, a Ty mówisz o telewizji prawda?

[andii57]

Tak piszę o umowie na TV , czy to nie dotyczy telewizji.

[termometr]

Dobra za bardzo się pospieszyłem z hurraoptymizmem w sumie powinienem być przygotowany po wcześniejszych przebojach z Polsatem.

21 marca przedłużyłem telefonicznie umowę na specjalnych warunkach Premium 12 mies. w tym 5 darmowych + MR 5zł +HD 6000 za 79zł + 5zł za dzierżawę Sagemcoma którego dzierżawię od 2 lat. Zadzwoniłem dzisiaj dowiedzieć się czy przesyłka została wysłana i konsultant poinformował mnie, że umowa została wysłana listem poleconym na pakiet Premium 12/5 mies. natomiast nie ma w umowie nic o MR i dekoderze. Oczywiście konsultant przyjął zgłoszenie o niezgodności wysyłki z umową telefoniczną. Mam pytanie do ludzi którzy są zorientowani w temacie. Ile trwać będzie teraz cała procedura odkręcania i wysłania kolejnej umowy skoro na samą umowę teraz czekam już 2 tyg. i listu jeszcze nie dostałem? Czy radzicie mi podpisać umowę i zawrzeć do niej aneks na MR i dekoder? Konsultant odradzał bo nie potrafił powiedzieć czy będzie taka możliwość.

 

Dodam że facet z BUKu z którym zawierałem telefonicznie warunki umowy był najwidoczniej wyjątkowo za przeproszeniem [beep] skoro najpierw zaproponował dekoder HD3000, poprosiłem żeby zadzwonił za 5 min. a ja w tym czasie zdecyduję czy nie wolałbym 6000 za 79zł. Po 5 min zadzwonił, poinformowałem go ze wolałbym HD 6000 za 79zł, gościu się zgodził i 2x (słownie DWA RAZY) przeczytał to co ustaliliśmy (włącznie z MR i dekoderem) po czym wklepał do systemu sam premium bez multiroomu i dekodera... ręce opadają

 

edit: mam jeszcze pytanie, poza wniesioną reklamacją co do niezgodności umowy chciałbym złożyć skargę na pracownika DUKu, który moim zdaniem celowo wprowadził mnie w błąd oferując inną ofertę a inną wpisując do systemu. Wiedział, że osoba która będzie podpisywała umowę będzie osobą starszą (81 lat) i prosiłem żeby wszystko było takie jak ustaliliśmy. Gdzie mogę coś takiego zrobić? Lepiej listownie, mejlowo czy telefonicznie?

[sunnyluk]

Powiedzcie mi czy każdy z Was, który wypowiedział umowę nc+ i zamówił teraz CP będzie w kwietniu płacił dwa abonamenty??? Przecież po otrzymaniu listu od nc+ i wypowiedzeniu umowy ze skutkiem na koniec kwietnia przyjdzie do zapłaty fakturka za kwieceń, a zamawiając CP teraz przyjdzie również fakturka za kwiecień... nie da się skorzystać z obecnych promocji a rozpocząć nadawanie CP od 1 maja?

[lucass]

Przecież w CP masz darmowe okresy rozliczeniowe, przechodząc z n lub C+ możesz liczyć na 3 lub 6 okresów rozliczeniowych za darmo w zależności od długości umowy.

[sunnyluk]

aaa no tak w takim razie rozumiem, że kupując powiedzmy dzisiaj CP okres rozliczeniowy będzie się liczył już od 1 kwietnia czyli w tym miesiącu, w którym kupuję? czy dopiero od kolejnego?

[swojadroga]

W CP od dnia podpisania umowy zaczyna się Twój miesiąc. Dzisiaj podpisujesz umowę, to Twój miesiąc będzie się rozpoczynał każdego 5 dnia miesiąca i na ten dzień będzie wymagana płatność.

[Barti]

Mam pytanko:

Mam od trzech dni Cyfrowy Polsat z pakietem Familijny Max HD + Film HD + Sport HD. Umowa na 15 miesięcy, w tym 3 miesiące gratis.

Czy w trakcie trwania umowy (np. w czerwcu lub w lipcu br.) będę mógł podnieść sobie obecny pakiet do pakietu Premium, a po pewnym czasie (np. po dwóch lub trzech miesiącach) powrócić do pakietu pierwotnego, czyli Familijnego Max HD + Film HD + Sport HD? Jest taka możliwość? Pytałem o to pracownika APS-u przy podpisywaniu umowy, ale nie potrafił mi on odpowiedzieć na to pytanie...

[lucass]

Nie ma takiej możliwości. W zależności od minimalnej liczby pakietów dodatkowych możesz je ewentualnie włączyć lub wyłączyć. HBO HD i Cinemax HD możesz podobnie uruchamiać, biorąc je w pakiecie lub osobno. Cennik tych dwóch ostatnich masz w PWU.

[Barti]

No, a czy w mojej obecnej sytuacji mam możliwość dobrać dodatkowo HBO i Cinemax? Jeśli tak to w jakiej cenie? I jest możliwość ich wyłączenie po pewnym czasie?

Aha, co to jest PWU?

 

Wybacz te pytania, ale w CP jestem dopiero od trzech dni i jeszcze niewiele wiem w takich sprawach.

[lucass]

PWU czyli Promocyjne Warunki Umowy, powinieneś dostać z umową. Możesz dobrać w każdym momencie. Przykładowo jeśli Twój okres rozliczeniowy to 10-ty każdego miesiąca, najpóźniej 8-go musisz zgłosić deklarację telefonicznie, w APS czy drogą internetową (przez iCOK chyba się da). Do rachunku, który powinien być opłacony do 10-go doliczasz za HBO HD 25 zł., Cinemax HD 15 zł. lub HBO Cinemax HD 35 zł., a jeśli rachunek już opłaciłeś to musisz dopłacić różnicę. Jeśli chcesz te pakiety tylko na miesiąc to przed do 8-go następnego miesiąca najpóźniej musisz z nich zrezygnować. Jeśli nie zrezygnujesz to zostaną na kolejny okres rozliczeniowy. Możesz też np. 4-go zadeklarować włączenie, jeśli się rozmyślisz to możesz to zmienić, ale tak jak pisałem najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem okresu rozliczeniowego.

[Barti]

OK, dzięki wielkie za odpowiedź!

Okres rozliczeniowy mam od 3-go do 3-go, bo tego dnia w kwietniu br. podpisałem umowę.

[marcel_82]

Podpisałem dziś umowę i tak bardzo skupiłem się na danych typu kwoty, pakiety, okresy rozliczeniowe itd., że nie zauważyłem literówki w nazwie ulicy Przejmować się tym czy mówiąc brzydko olać??