Orange TV – pytania, problemy, komentarze

[Maker3]

Uprawnienia do oglądania masz z grudnia 2014 ważne do 10 stycznia 2015 roku. Tak zawsze Orange przesyła uprawnienia. Na miesiąc + 10 dni następnego miesiąca. Obstawiam że od niedzieli 11.01.2015 zgaśnie

Mam już uprawnienia do 10 lutego. Class identyczne jak w grudniu (ogólnie identyczne od kilku miesięcy).

 

To od jakiego pakietu ma być ten kanał?

[tweed77]

Comedy Cetral jest od Comfort+Extra i pewnie tak pozostanie.

 

Dziś jest 9 stycznia 2015 i kanał Comedy Central jest dekodowany jeszcze z uprawnień z grudnia 2014 które są ważne do 10 stycznia 2015 roku

 

Ja mam tez kartę Orange - pakiet podstawowy i piszę to z autopsji - podobnie było z promocją kanałów AXN w pakiecie podstawowym.

[_MICHAL_]

Dzwoniłem do Orange zapytac o ten ReligiaTV czy był dla mnie gwarantowany.

Nie potrafili udzielic mi na to pytanie odpowiedzi, koles chodził od kierownika do kogoś tak i zero odpowiedzi.

 

ZONK tam jest mega [beep]

 

Wypowiedzenie złoże bo dla mnie to okazja aby pozbyć się neostrady.

 

mam neostrade + usługa TV IPTv pakiet podstawowy.

Więc jak wypowiem umowe to odrazu na Neo i TV bo to jedna usługa.

 

Wysłane wypowiedzenie zawsze można wycofać i nie płacic kary.

Nie mam swojej umowy bo była przedłużana telefonicznie rok temu i nie wiem czy był gwarantowany czy nie a w necie nie ma żadnych danych żadnych PDF z tego okresu

 

ba jeszcze w wypowiedzeniu zaznaczę że Orange nie informuje o wycofaniu kanałow ze swojej oferty listownie co jest niezgodne z regulaminem.

[moqu'ai]

Ja mam osobno Neo, osobno TV, nie jestem pewny czy to faktycznie jedna usługa. Z tym ze ja dobieralem TV do Neo. A u ciebie moze byc inaczej.

Dzwoniłem do Orange zapytac o ten ReligiaTV czy był dla mnie gwarantowany.

Nie potrafili udzielic mi na to pytanie odpowiedzi, koles chodził od kierownika do kogoś tak i zero odpowiedzi.

 

 

Nie mam swojej umowy bo była przedłużana telefonicznie rok temu i nie wiem czy był gwarantowany czy nie a w necie nie ma żadnych danych żadnych PDF z tego okresu

 

ba jeszcze w wypowiedzeniu zaznaczę że Orange nie informuje o wycofaniu kanałow ze swojej oferty listownie co jest niezgodne z regulaminem.

Prosiłem Tu na forum aby Sat Kurier (redakcja) sie tym zajeła, jakie stanowisko jest w Orange na ten temat, ale na razie bez odezwu.

[_MICHAL_]

No redakcja ma większe sanse na uzykanie informacji.

 

Ja zawierałem umowe na pakiet Neostrada + TV, jedna umowa podpisana w salonie.

[marcinbvb123]

Witam

W listopadzie aneksowałem umowę na nesotradę i tv. Wziąłem pakiet comfort+ i dodatkowo przez całą nową umowę miałem mieć za darmo kanały z paczki multi+. Problem polegał na tym że włączyli mi tylko 3 z 8 kanałów które były w opcji multi+. Wczoraj do nich napisałem i problem szybko się rozwiązał, ale czy to jest podstawa do jakieś reklamacji i uzyskania jakiegoś upustu na fakturze?

[_MICHAL_]

Teoretycznie TAK jeśli byś płacił za ten pakiet dodatkowy a masz go za darmo. Ale napisz reklamacje może dadza ci upust na abonament za te kilka dni

[jaro25]

Dzisiaj Dostałem Taką Odpowiedź Od Orange Szanowny Panie,

W odpowiedzi na przesłane zgłoszenie informuję, że kanał Religia TV kończy nadawanie z wyniku

likwidacji stacji przez nadawcę.

Dodatkowo informuję, że związku ze zmianą, Klienci posiadający pakiety telewizyjne nie mają

możliwości wypowiedzenia umów, bez poniesienia konsekwencji finansowych.

Mając na uwadze powyższe wyjaśnienia nie mamy podstaw do pozytywnego rozpatrzenia wniesionej

przez Pana reklamacji.

Liczę, że powyższe wyjaśnienia zostaną przez Pana zaakceptowane

[_MICHAL_]

Jak ma wyglądać wzór do wypowiedzenia umowy w Orange??

[Dariusz1980]

Tu jest wzór http://speedometer.pl/dokumenty/rozwiaz ... or-pdf.pdf

[spello]

Tylko napisz z jakiego powodu rozwiązujesz umowę, jeśli nie chcesz ponieść dodatkowych kosztów

[moqu'ai]

Dzisiaj Dostałem Taką Odpowiedź Od Orange Szanowny Panie,

W odpowiedzi na przesłane zgłoszenie informuję, że kanał Religia TV kończy nadawanie z wyniku

likwidacji stacji przez nadawcę.

Dodatkowo informuję, że związku ze zmianą, Klienci posiadający pakiety telewizyjne nie mają

możliwości wypowiedzenia umów, bez poniesienia konsekwencji finansowych.

Mając na uwadze powyższe wyjaśnienia nie mamy podstaw do pozytywnego rozpatrzenia wniesionej

przez Pana reklamacji.

Liczę, że powyższe wyjaśnienia zostaną przez Pana zaakceptowane

I Ty łykąłeś taką odpowiedź Orange ? A co cie to interesuje ze nadawca zakonczy nadawanie kanalu, ale to operator go udostepnia i bierze rowniez odpowiedzialnosc za to czy kanal nie zniknie, gwarantując lub swiadcząc promocyjnie taki kanal. A byl i jest on w Orange nadal gwarantowany.

I co zostawisz to tak? Jeszcze ten szantaz ze kary jakies wlepia.

Ps. Szanowny Sat Kurierze, zajmijcie sie tym stanowiskiem oficjalnym Orange na temat usuniecia kanalu Religia Tv, przeciez to jawne oszustwo abonentow. A to portal i forum dla takich takze ludzi. Niech sie okresla oficjalnie a nie grac oszustów.

Edit: Wlasnie ide na poczte z wypowiedzeniem, i ciekaw bede co mi Orange odpowie. Oszusci jedni

[Dr. Falcon]

Ja bym napisal wypowiedzonko, ale dostalem rabat orange open na telefony, a jak wypowiem umowe to po rabacie pewnie i co z linia wtedy?

[stan07]

Jeszcze raz powtarzam ,abonent nie ma szans wygrać z wyblakłą pomarańczą ORANGE...Dojechać do końca umowy i nie przedłużać abonamentu wysyłając pismo listem poleconym z potwierdzeniem odbioru ,na 3 miesiące przed końcem umowy...iż nie przedłużasz na następny okres i z końcem umowy rezygnujesz ze wszystkich usług w firmece ORANGE.

Tylko tak można z nimi wygrać.

[moqu'ai]

Okaze sie, ja nie popuszcze i jak mi nie przyjma wypowiedzenia, to przestane placic i ide do Rzecznika Praw Konsumenta o czym ich wtedy poinformuje, jak taka decyzje wydadza, ze nie mam podstaw do zerwania umowy, a wtedy to juz Rzecznik bedzie dochodzil, czy my mamy racje czy operator.

Ps. We wszystkich umowach jest w regulaminie zapis ze abonent ma prawo rozwiazac umowe z dnia na dzien, jezeli operator nie wywiazuje sie z umowy. A to jest nie wywiazanie sie z umowy. Tak jest wszedzie, w nc+, CP, to czemu ma byc inaczej w Orange?

[Mr. Orbita]

Prosiłem Tu na forum aby Sat Kurier (redakcja) sie tym zajeła, jakie stanowisko jest w Orange na ten temat, ale na razie bez odezwu.

Wysłaliśmy zapytanie do Orange już jakiś czas temu po zgłoszeniu do redakcji, ale w Orange po staremu - biurokracja, odpowiedzi brak, brak też kogokolwiek kto poczuwałby się do odpowiedzialności. Od zawsze był problem z uzyskaniem jakiegokolwiek stanowiska i czegokolwiek od Orange, nie chcieli udostępniać dekoderów do testów (tylko przy najstarszym SHD85 się udało), nie byli zainteresowani nawet pomocą przy publikacji układu kanałów z dekoderów (dlatego ostatecznie zniknął z drukowanego SK). Zero współpracy.

 

Jeśli coś będzie, to zrobimy news. Póki co zalecam osobom zainteresowanym rozwiązaniem umowy - próbować się na to powoływać, ale jeśli odrzucą, to trzeba będzie polować po prostu na inną okazję...

[moqu'ai]

Ok, Wielkie dzieki wszystkim, za podjecie tematu

Ps. @Mr. Orbita, a probowac sie powołać na co, jesli mógł byś sprecyzowac ?

[bogdan425]

Przecież, to proste jak drut! W przypadku usunięcia kanału Religia TV.

[moqu'ai]

No to jasne, tak tez wczoraj zrobilem piszac wypowiedzenie, plus dodałem jeszcze ze z winy operatora za nie dotrzymanie warunkow umowy, i za niepoinformowanie przez operatora o zmianach, ktore to poinformowanie lezy w ich obowiazku.

[stan07]

Do dziś były w promocji Comedy Centra Famili i ten drugi Comedy Centra ,dziś wyłączyli i tak jest w firemce wyblakłej pomarańczy.Łudziłem się że będą grały za wyłączony kanał Religia ,ale niestety koniec promocji w podstawowym.

Ja już kończę z tą firemką i jeszcze tylko miesiąc i paaaa.

Innych uprzedzam co to za firemka i nie polecam,jak najdalej od zgniłej pomarańczy...

Do tego jeszcze biorą 30 zł /miesięcznie do każdego rachunku ...na utrzymanie linii PREZESÓW

[jaro25]

Do @moqu,ai Ty już wysłałeś wypowiedzenie z powodu usunięcia Religia Tv przecież jeszcze kanał nadaje napisz co ci odpowiedzą

[spello]

https://satkurier.pl/news/110092/koniec- ... umowe.html

 

Tak w ogole, jeśli ktoś ma umowę na tv z pakietem wyższym niż podstawowy to spokojnie może migorwac do pakietu podstawowego, bo NC+ umozliwia bezproblemowe rozwiązanie z uwagi na likwidację tego kanału.

[moqu'ai]

Tak, już napisałem, zaznaczając iż odstepuje od umowy, z dniem zakończenia nadawania kanalu.

@spello, niby tak ale chodzi tu o abonentow nc+ po cyfrze+, nie ma tam nic dot. Orange, a tam jest oferta wspolna/laczona.

[jaro25]

A jak będzie z kanałem Animal Planet Sd czy będzie można rozwiązać umowę bo to będzie tylko podmiana kanału?

[moqu'ai]

@jaro25, ciężko powiedzieć, pewnie uznaja to za tzw. rebranding. I nie bedzie można wypowiedzieć, ale takie sytuacje długo istnieć nie będą, dopóki nie zaczna wplywac skargi do Rzecznika Praw Konsumenta a z czasem do UOKiK.