Jump to content
kibic229

Zamówienia w Hollex

Recommended Posts

Witam. Nie mogłem znaleźć odpowiedniego wątku więc zakładam nowy. Mam pytanie odnośnie kupowania produktów w serwisie hollex. Czy po złożeniu zamówienia, należy je potwierdzić poprzez adres e-mail, na który niektóre firmy zalecają kliknąć w podany link w celu potwierdzenia ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kupowałem na holexie już dwa dekodery i nie spotkałem się z potwierdzeniem linkim. Dostaniesz od nich mailem numer zamówienia i to wszystko warto np zadzwonić do nich np następnego dnia po zamówieniu i zapytać się czy zamówienie zostało wysłane. Polecam fachowa obsługa.

 

Jedyny minus to brak możliwości śledzenia przesyłki.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja kupowałem ostatnio antenę DVB-T i miałem możliwość śledzenia przesyłki jak tylko otrzymałem kod produktu...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mam pytanie. Będąc u rodziny poprosili mnie o doładowanie ich karty TNK. Dokonałem ok. godziny 15 płatności poprzez serwis Hollex za 3 miesiące i cisza. W szczegółach zamówienia mam payu: oczekuje na odbiór. Zależało im na obejrzeniu ręcznej na nSport, a tu 2 godziny mineły od doładowania i cisza. Czytałem, że szybko doładowuje się kartę ww. sposobem, ale nie wiem czy nie lepiej było zrobić przelew przez BlueCash. Fakt mamy święta, ale myślałem że online = natychmiastowe zasilenie karty. Gdzieś jest wąskie gardło: Hollex, payu ? Pozdrawiam!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Doładowania nie są realizowane automatycznie :( Na tygodniu w godzinach pracy są przepuszczane na bieżąco, natomiast to, co zejdzie od piątku po 18 przechodzi w najbliższy dzień roboczy - w tym przypadku z uwagi na święta - we wtorek.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Z innego banku zwykle 1 dzień. Jeśli pieniądze szły na mBank, to sesje ELIXIR są o 12:00, 15:00 i 18:15, ta ostatnia jest po zamknięciu, więc stany sprawdzane są po 10, po 12 i po 15 ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

W sumie nie wiedziałem, gdzie to dać, więc daję tu :P Pomiędzy 15, a 23 września (włącznie) Hollex będzie realizować zamówienia w okrojonym zakresie, nie będą realizowane zamówienia Allegro (wysyłka od 24 września), zamówienia przez sklep hollex.pl mogą mieć poślizgi, a sam sklep w Krakowie przy ul. Anieli Krzywoń 14 nie będzie otwarty od 10 do 18, a przypuszczalnie od 14 do 18 (o ile w ogóle będzie, przy czym ogólnie ekipa będzie - od wysyłek). Za to w ramach bonusu - jeśli sklep w Krakowie otwarty będzie (zaktualizuję ten post, jak będę miał potwierdzenie), to gościnnie ja będę obsługiwać klientów, więc zapraszam ;) (ale tylko w sprawach zakupowych, bo na luźne gadanie nie będę miał czasu) W imieniu ekipy Hollexu przepraszam za zamieszanie.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zakupiłem dekoder w waszym sklepie i mam pytanie czy te 3 dni robocze do dostarczenia przesyłki są liczone od momentu wpływu przelewu na konto czy od czasu kiedy złożyłem zamówienie?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeśli płatność jest z góry - od momentu wpływu przelewu. Wpływ środków jest sprawdzany kilka razy w ciągu dnia, jeśli zostanie namierzony umiarkowanie wcześnie, to wysyłka jest realizowana tego samego dnia, a na następny dzień zamówiony towar jest zwykle u klienta (kurier DHL). 3 dni robocze zdarzają się raczej rzadko (sytuacja wyjątkowa, że akurat czegoś brakło lub towar jest nietypowy i jest sprowadzany tylko na zamówienie).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Czy obsługa hollex.pl mogłaby poprawić maile wysyłane jako potwierdzenie zamówienia? Aktualnie otrzymuję maile o tytule "=?iso-8859-2?Q?Potwierdzenie_z=b3o=bfenia_zam=f3wienia_w_sklepie_hollex." a w treści wymieszany jest tekst potwierdzenia, kod html oraz nagłówki maila.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jak ostatnio zamawiałem dekoder to wiadomość na pocztę dostałem napisaną normalną czcionką.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Witam. Jak będzie wyglądać wysyłka jeśli zamówię jednocześnie maszt ze wspornikami 70cm, antenę (110, alu), konwerter inverto black ultra oraz obrotnicę opticum? Czy faktycznie koszt przesyłki wyniesie 60 zł? I w jaki sposób będą zapakowane przedmioty. Razem czy oddzielnie? Pytam bo boję się o antenę. Pozdro.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kiedy ja zamawiałem to antena przyszła oddzielnie a polarmount, siłownik i inne drobiazgi oddzielnie. :brawo: Wszystko było należycie zabezpieczone więc nie musisz się obawiać. 8)

Share this post


Link to post
Share on other sites

W tym przypadku będą osobne paczki tak jak pisze @zdzima, przesyłka 60 PLN przy płatności z góry.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zauważyliście tą nową promocje na anteny satelitarne.Jest to rabat na telefon, zadzwoń do nas - dostaniesz na ten produkt lepszą cenę.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zamówiłem w środę moduł CAM na Mundial i na chwilę obecną jeszcze nie dotarł... Te trzy dni to nie liczą się z weekendem?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pewnie chodzi o trzy dni robocze, a nie kalendarzowe.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Uwzględniłbym jeszcze sesje ELIXIR - przy opłaceniu zamówienia po godzinie 15-17 w wielu przypadkach (bank inny niż rachunek odbiorcy) przelew przychodzi dopiero na następny dzień; choć możliwe są także opóźnienia wynikające z przestojów (albo w sklepie, albo u kuriera, albo w obydwu miejscach). Wynika stąd, iż przy zamówieniu w środę przesyłkę powinna być do odbioru w poniedziałek-wtorek.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×