Jump to content
swojadroga

Wymiany uszkodzonego dekodera Cyfrowego Polsatu

Recommended Posts

Posiadam dekoder Samsung DSB-H370G w prepaid z opłaconym pakietem Mini HD. Dekoder zepsuł się(...). Czy w tej sytuacji mogę wymienić dekoder na sprawny?

 

Tak, jak najbardziej możesz bezpłatnie wymienić dekoder w APS-ie. Przy odrobinie szczęścia możesz dostać znowu Samsunga. Jeśli oczywiście chcesz nadal ten model.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Witam

 

Kilka dni temu wymieniałem uszkodzony dekoder Sagem ESI-88. Przywiozlem do punktu cały zestaw, tj. dekoder z kartą, zasilacz i pilota a pracownica punktu wymieniła mi tylko sam dekoder twierdząc że nie wymienia się całego zestawu, tylko to co jest uszkodzone.

Dodatkowo żeby było śmieszniej, to w domu okazało się, że rzekomo nowy dekoder wcale nie jest nowy i też nie do końca sprawny. Niby na przednim panelu była folia, ale przy podłączaniu zauważyłem że dekoder był używany (porysowany panel tylny, wtyki anteny) i nie działa w nim livepausa.

 

Pytanie, czy w takim przypadku powinni mi wymienić cały zestaw? No i czy mają prawo mi dać w zamian inny używany dekoder?

 

pozdrawiam

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mi wymienili wszystko,dekoder też używka bo innych już raczej nie mają a ze stan idealny to w czym problem? Tyle że na drugi dzień sam pojechałem by zmienić polot na ten stary bo ma fajniejszy układ klawiszy.

Edited by swojadroga

Share this post


Link to post
Share on other sites

Problem w tym, że ten wymieniony również jest uszkodzony i w idealnym stanie wcale nie jest.

Poza tym dzisiaj dzwoniłem do innego punktu i powiedzieli że mają nowe. Zamówiłem i ok. piątkiu ma być.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oby był nowy :wink: - ja też miałem dostać nowy a nowy to był tylko pilot i karton w który był zapakowany :/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zobaczymy

W każdym bądź razie wszędzie usilnie próbują mi wcisnąć HD7000 zamiast ESI-88. Że niby lepszy, że ma iple itp. Wg. mnie jest odwrotnie, dlatego też mam problem i muszę czekać..

Edited by daroo

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja po swojego pojechałem 30 km bo bliżej wszyscy też mi wciskali HD7000 a jak to mówią "przyzwyczajenie to druga natura człowieka" po za tym też poczytałem opinie i jednak wychodziło że ESI-88 jest lepszy a mnie na ipli w ogóle nie zależy mam to na HD 2000 i też nie korzystam.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oby był nowy :wink: - ja też miałem dostać nowy a nowy to był tylko pilot i karton w który był zapakowany :/

Nowe może być pudełko i pilot, ten model dostępny jest tylko z obiegu wtórnego :wink:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bezpłatnej wymianie podlegają dekodery uszkodzone elektrycznie:

– na które podpisana jest umowa abonencka;
– Pre-Paid z aktywnym pakietem oraz obowiązującą gwarancją;
– własnościowe oraz na udostępnione;
– w każdym okresie umowy (również gratisowym);
– abonentów będących w okresie wypowiedzenia;
– FTA w okresie gwarancji;
– z aktywnym pakietem Darmowym HD po okresie gwarancji.

Bezpłatnej wymianie NIE podlegają dekodery:

– uszkodzone mechanicznie;
– FTA po okresie gwarancji i bez aktywnego pakietu

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ten nie jest uszkodzony (chyba) - jest własnościowym dekoderem SD - bez pakietu w tej chwili.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Podpowiem:

biała naklejka z datą na kartonie - dekoder nowy,

naklejka żółta - dekoder odnowiony (używany wcześniej).

Edited by marcin7650
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja mam takie pytanie. Czy to prawda że jeśli ktoś ma abonament na czasie nieokreślonym to w punkcie wymienią mu dekoder na nowy jak się zepsuje właściwie za darmo, ale jak będzie chciał ponownie wymienić to każą mu zapłacić za podmiane?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@telewidz85 - Skoro pracujesz na infolinii (sam to stwierdziłeś jakiś czas temu), to powinna Ci być znana zasada opisana kilka wpisów wyżej: https://forum.satkurier.pl/topic/7612-wymiany-uszkodzonego-dekodera-cyfrowego-polsatu/page-14?do=findComment&comment=1055233

W APS-ach nie ma odpłatnych wymian serwisowych dekoderów! Ewentualne noty obciążeniowe nalicza Cyfrowy Polsat! APS może jednak odmówić wymiany dekodera sprawnego/nie wykazującego opisanej usterki przez klienta.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zasady jakimi kierują się APS nie są mi w szczegółach znane. W punktach mogą wymieniać dekodery bez aneksowania umowy, u mnie nie ma takiej możliwości. I tyle.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Czy wymiana uszkodzonego elektryczne dekodera, wiąże się z podpisaniem nowej umowy, czy aneksowaniem obecnej?.Dekoder na własność.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pewnie tak tobie zaproponują ale nie jest to obowiązkowe. Idziesz i wymieniasz sztuka za sztukę bez żadnego aneksu.

A jaki masz dekoder?

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dekoder Samsung H 370 G. W użytkowaniu od marca 2010r. Abonentem CP jestem od 2000r. Jeśli wymienią, czy mam możliwość wyboru modelu?.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nie wiem jak z dostępnością tego Samsunga BSB-H370G jakby go nie było wybierz HD 5000, nie powinno być problemu z jego uzyskaniem.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Można wymienić nieaktywny dekoder?

Ja przed świętami wymieniłem własnościowego Samsunga H370G na HD3000. Dodam, że dekoder jest bez umowy, choć przed wymianą aktywowałem i opłaciłem pakiet Mini HD.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dokładnie jeżeli dekoder jest bez umowy warto jest go przed wymianą doładować kwotą 19,99 zł za pakiet Mini HD. Nie polecałbym brać HD 3000 lepiej HD 5000 jest z wyświetlaczem i na lepszych podzespołach.

Powiedz, że dekoder używa babcia, która potrzebuje z wyświetlaczem, lubi widzieć numer kanału i wyświetlaną na nim godzinę. Sprawdzone działa ;)

Edited by Burito

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

Bezpłatnej wymianie podlegają dekodery uszkodzone elektrycznie:

– na które podpisana jest umowa abonencka;

– Pre-Paid z aktywnym pakietem oraz obowiązującą gwarancją;

– własnościowe oraz na udostępnione;

– w każdym okresie umowy (również gratisowym);

– abonentów będących w okresie wypowiedzenia;

– FTA w okresie gwarancji;

– z aktywnym pakietem Darmowym HD po okresie gwarancji.

Bezpłatnej wymianie NIE podlegają dekodery:

– uszkodzone mechanicznie;

– FTA po okresie gwarancji i bez aktywnego pakietu

 

Czy zmieniły się zasady wymiany z początkiem roku.

– Pre-Paid z aktywnym pakietem oraz obowiązującą gwarancją-czyli wystarczy opłacić i wymieniać?

Edited by markopolo1975

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...