andi Opublikowano 25 Maja 2011 Udostępnij Opublikowano 25 Maja 2011 Podobno 31 maja jest ostatnim dniem obecności programu TVN Warszawa. Program ten jest w pakiecie podstawowym. Czy fakt te upoważnia abonenta do wypowiedzenia umowy TePsie? Mam wątpliwości bo kanał ten znika nie z powodu np. niedogadania się TVN a TP a po prostu jest likwidowany Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Cwaniak Opublikowano 22 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 22 Czerwca 2011 w piątek dostanę odpowiedź odnośnie reklamacji W dokumencie znajdującym się pod adresem http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358236/p ... 834546.pdf można zobaczyć, że pod numerem 91 znajduje się kanał VH1 Polska, który należy do pakietu M (więc również L). Natomiast regulamin usługi pakiety telewizyjne tp w paragrafie 6 ust.2 mówi o tym, kiedy TP może zmienić zawartość pakietów. Jest tam między innymi o tym, że może to nastąpić w przypadku zmiany charakteru programu telewizyjnego, co od biedy dałoby się zastosować. Jednakże ustęp 3 paragrafu 6 mówi, że zmiana taka może być dokonana tylko wtedy, jeśli TP powiadomi Abonenta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Czy ktoś został uprzedzony? Poza tym paragraf 17 ust.2 punkt 2 mówi o tym, że abonent może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli TP świadczy Usługę niezgodnie z umową. Wyłączanie kanałów bez uprzedzenia jest świadczeniem usługi niezgodnie z umową. Regulamin znajduje się pod adresem: http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358401/R ... 003106.pdf zgłosiłem do reklamacji i zobaczymy co z tego wyjdzie zmienili vh1 Polska na comedy central i nie dostałem informacji pisemnej więc jest to łamanie regulaminu przez tp i zobaczymy czy można rozwiązać umowę z tp Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
maciej_oswiecim Opublikowano 24 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 24 Czerwca 2011 Czy masz dla nas dobre wieści? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Cwaniak Opublikowano 24 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 24 Czerwca 2011 niestety jeszcze nic nie wiadomo, dostałem smsa, że odpowiedź dostanę dopiero 27 Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
wolfman Opublikowano 25 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 25 Czerwca 2011 czekamy na wiadomości dobre.... Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Cwaniak Opublikowano 27 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 27 Czerwca 2011 nic z tego nie wyszło, napisali, że to nie było z ich winy tylko operator zmienił kanał i tyle Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
maciej_oswiecim Opublikowano 28 Czerwca 2011 Udostępnij Opublikowano 28 Czerwca 2011 Wydaje mi się, że bez wizyty w powiatowym biurze ochrony konsumentów (nie pamiętam pełnej nazwy) się nie obejdzie. Problem że ja nie mam czasu na łażenie po urzędach a sprawa przynajmniej zaraz po szopkach z TVN W-wa i VH1 Polska była do wygrania. No cóż, za rok s[beep]am z tp. W kazdym razie TV będę brał od konkurencji. Szkoda bo było na początku fajnie. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Cwaniak Opublikowano 15 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 15 Lipca 2011 rozmawiałem z konsultantką tp i jest taka sytuacja: przedłużamy obecną umowę i w ciągu 10 dni od podpisania możemy z niej zrezygnować a wtedy przechodzi ona w umowę na czas nieokreślony i wtedy (chyba) można ją rozwiązać bez konsekwencji - tak jest z neostradą ale co wtedy zrobić z samym pakietem M/L? myślicie, że coś takiego wypali? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Mati82 Opublikowano 15 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 15 Lipca 2011 Cwaniak próbowałem tego sposobu i nie mogłem przedłużyć umowy na stare pakiety w salonie TP - System nie pozwalał na modyfikację oferty. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
sebo47 Opublikowano 17 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 17 Lipca 2011 @ cwaniak - a z pakietem podstawowym (bez tych dodatkowych 11 kanałów) to powinno wypalić? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Mati82 Opublikowano 19 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 19 Lipca 2011 sebo47 o ile wiem nie idzie już dokupić pakietu rozszerzonego jeśli masz starą umowę. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Cwaniak Opublikowano 20 Lipca 2011 Udostępnij Opublikowano 20 Lipca 2011 da radę zamówić podstawowy rozszerzony podpisując nową umowę a czy to tak wypali to nie wiem bo jeśli zrezygnujemy w ciągu 10 dni to mogą nam dać tą umowę co mieliśmy wcześniej Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.