Echostar DSB 717

[metiu20]

Na pewno odpiszą że robią wszystko co w ich mocy i próbują rozwiązać problem i proszą o cierpliwość. O ile wogóle Ci odpiszą.

[maxi76]

Tak tylko że oni nic nie robią w tej sprawie kompletnie NIC bo jak by coś robili to DSB 717 miał by już nowy i na pewno lepszy soft od badziewnego 122p a kto wie może lepszy od 120p

[southpark]

Oto odpowiedź pana konsultanta z CP:

 

"Witam

 

Zalecam przywrócenie ustawień fabrycznych dekodera."

 

 

Po tym mailu zastanawiam się po co w ogóle ci konsultanci tam siedzą. Tak więc jeśli macie problem z włączeniem dekodera to przywróćcie ustawienia fabryczne

[metiu20]

To naprawdę gościu wyczerpał temat w tym emailu.

[maxi76]

Oto odpowiedź pana konsultanta z CP:

 

"Witam

 

Zalecam przywrócenie ustawień fabrycznych dekodera."

 

 

Po tym mailu zastanawiam się po co w ogóle ci konsultanci tam siedzą. Tak więc jeśli macie problem z włączeniem dekodera to przywróćcie ustawienia fabryczne

 

 

 

 

 

Tak przywrócić ustawienia fabryczne nie miał co napisać chyba w tym emailu to napisał co chciał wydaje mi się że problem tkwi głębiej w dekoderze, a oni tak mówią bo pewnie mają masę takich zgłoszeń

[metiu20]

Mają pewnie jeden gotowy email i wysyłają go pewnie gdy ktoś ma problemy z dekoderem.

[southpark]

Treść mojego drugiego maila:

 

"Proszę Pana, ta operacja nie przynosi oczekiwanego rezultatu więc

zmienię treść pytania. Czy Cyfrowy Polsat zamierza przesłać do tego

typu dekoderów jakieś nowe lub poprawione oprogramowanie?"

 

Odpowiedź pana z iCOK-u:

 

"Zalecam udać się z dekoderem do Dystrybutora Cyfrowego Polsatu. Jeżeli dekoder jest uszkodzony, zostanie odesłany do serwisu.

Informacje dotyczące ewentualnych aktualizacji są przekazywane na bieżąco."

 

No pan konsultant tym razem się rozpisał i to w jakim tempie odpowiedział

 

A pro po aktualizacji to CP sam aktualizuje soft i bynajmniej ja żadnej informacji nie dostałem, że po zmianach na liście kanałów dostanę także jakąś poprawkę do dekodera dzięki której dekoder nie będzie chciał się włączyć.

[zajkuba]

Też wysłałem im wiadomość. Ciekawe co odpiszą

[maxi76]

Tak najpierw piszą co im ślina na język przyniesie a jak się ich przyciśnie to każą odsyłać dekoder do serwisu z kontś to znam a co później odsyłają ci z powrotem dekoder niby że naprawiony a on dalej szwankuje

[maxi76]

Też wysłałem im wiadomość. Ciekawe co odpiszą

 

 

 

wydaje mi się że odpiszą to samo co każdemu

[mystras]

Witam serdecznie,

ja tylko chcialbym potwierdzic, ze u mnie rowniez po zaladowaniu nowej listy kanalow ([beep]nie rozstrzelonej chcialbym dodac) dekoder nie daje sie wlaczyc po okresie czuwania. A dzis nowy objaw - wlaczyl sie ale byl TYLKO dzwiek..

pomoglo wylaczenie zasilania na chwile.

Niech CP kij strzeli za ten nowy soft..to ja juz poprosze stary..

Na starym ZADNYCH probemow (jakies 8 miesiecy).

[zajkuba]

U mnie natomiast zdarzało się, że foni nie było ale obraz był.

[Bloo411]

Ja mam ten sam objaw, że po dłuższym okresie czuwania nie da się dekodera włączyć choć dioda mruga. Wcześniej nie było takich problemów. Irytuje mnie to co jakiś czas wyłączanie wtyczki z kontaktu . Ciekawe czy ten problem dotyczy tylko tych abonentów mających ten model Echostara czy starszych modeli również

[clayman]

No i u mnie wystepuje ten problem

Mam 2 Echostary w domu (jeden moj, drugi rodzicow) i na kazdym to samo jakos tak od piatku czy czwartku.

Nie da sie wlaczyc pilotem. Trzeba wyciagnac wtyczke z kontaktu i wlozyc od nowa.

Zdecydowanie wina softu. Ale CP to tragedia. W BOK-u powiedzieli zebym udal sie na gwarancje.

Tlumacze im, ze mnostwo osob ma problemy od kilku dni.

A Pani mi na to: Prosze udac sie do PunktuSprzedazy - juz Panu mowilam.

 

Olewaja ludzi cieplym moczem.

 

W C+ nigdy mi sie cos takiego nie zdazylo. Mialem problem z dekoderem to kilka razy do mnie dzwonili i probowali rozwiazac problem az w koncu rozwiazali.

 

Zenada z tym CP straszna

[Bloo411]

@ clayman to miałeś szczęście bo moich rodziców w Telefonicznym BOKu Cyfry+ spławiono. Kazano im udać się do dystrybutora z dekoderem. Także w każdym biurze za kompetentni i mniej kompetentni konsulatanci.

[neron200]

oficjalne info Polsatu:

 

Problemy z aktywacją Dekoderów Echostar

Szanowni Państwo,

 

Pojawiające się problemy z aktywacją Dekoderów Echostar po zmianie kanałów w tablicy NIT, która nastąpiła z czwartku 21.08.2008r. na piątek 22.08.2008r. nie jest usterką techniczną, dlatego też prosimy o nie zgłaszanie Dekoderów, w których wystąpiły powyższe problemy do Serwisu Profan.

 

Problemy dotyczą jedynie Echostarów 717 serii A. Nad usunięciem usterki , której przyczyną jest prawdopodobnie błąd w oprogramowaniu NIT trwają intensywne prace, dlatego prosimy o cierpliwość zarówno Państwa jak i Klientów. Do chwili odnalezienia prawdziwych przyczyn problemu tymczasowym środkiem zaradczym może być jedynie pełen reset dekodera i ponowne wgranie całej listy kanałów. Nie należy jednak przechodzić później do pozycji Standby, ponieważ wówczas usterka pojawia się ponownie.

 

Przepraszamy za zaistniałe problemy.

 

Dział Sprzedaży

Cyfrowy Polsat S.A

[miniupiniu]

Ja mam takie same problemy z tym dekoderem jak wszyscy........jakiś miesiąć temu tak samo działo się z dekoderem SAMSUNG DSB 305G i jakoś samo wróciło do normy....Zauważyłem że po zmianie listy kanałów po przywróceniu ustawień fabrycznych na obu dekoderach (ECHOSTAR DSB 717 i SAMSUNG DSB 305G) są różne listy kanałów .Ostatnim kanałem w E-717 JEST 256 tele padre pio... Natomiast w S-305G ostatnim kanałem jest 333. Test-EPG....Kanały testowe polsatu w E-717 mam od numeru 201 a w S-305G OD 261..

[krzysq90]

neron200 Kiedy dostałeś to info ??? Bo ja przed chwilą dzwoniłem na infolinię Polsatu i

dowiedziałem się ,że

problem nie tkwi w oprogramowaniu tylko coś jest z moim dekoderem i żadne skargi ze strony posiadaczy Echostarów 717 A nie były zgłaszane, a jeszcze jedno poproszono mnie, abym sie udał z dekoderem do serwisu. Paranoja z tym CP

[neron200]

Mój kolega pracuje w punkcie sprzedaży i dostał on takie info od działu sprzedaży na skrzynke emailową

[Cinemaniac4K]

Potwierdzam info nerona... 717A ma taki problem. Nie martwic sie wszystko wróci do normy... Przez okres kilku dnie nie przełączać na "stand by"... Wszystko jest robione w dobrej wierze poszerzenia oferty

[miniupiniu]

.......... Przez okres kilku dnie nie przełączać na "stand by"...

 

 

To niby jak mam wyłanczać dekoder???????

[Cinemaniac4K]

Nie przełączać na "stand by" albo gniazdko... niabwem wszystko wróci do normy... miejmy nadziej bo sam oszaleje przez to...

[krzysq90]

No to czekamy na ruch ze strony Polsatu, miejmy nadzieję, że nie maja nas w [beep]ie

[Sheol]

Witam Was

 

Mam ten sam problem dokładne od czasu, gdy pozmieniali ustawienia kanałów. Problemy z właczaniem dekodera Echostar DSB 717, dekoder czasem sie sam resetuje i włacza od nowa, pilot przestaje reagować itd, ale czytając powyższe posty dowiedziałem sie w czym tkwi problem.

 

Chciałem zapytać o coś innego, mianowicie, przed tym miałem ostatni kanał na 1073(z dużymi przerwami), obecnie jest chyba 500coś. Wiadomo, ze nikt tamtego nie ogląda bo są albo jakies arabskie sex-telefony albo idiotyczne arabskie kanały, ale w sród nich było 6 dobrych kanałów muzycznych jak AirBox, RuTV i inne i niestety, ale one się straciły. Czy wiecie coś na temat przywrócenia tamtych kanałów przez CP?

[Gość Anonymous]

Musisz przesukac całego Hotbirda( menu-konfiguracja-instalacja programów- wybierz opcję "wszystkie"