Jump to content
trojan

HD w CP

Recommended Posts

Nie śmiecić proszę tutaj z wariantami umów i tymi podobnymi... nie chce mi się wydzielać postów.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Faaajnie że dołączyli Eurosport 2 HD, szkoda tylko że "Pakiet HD za 15 zł" to fikcja, mogę jedynie potwierdzić to co wcześniej mówił filolog - na infolinii nic nie wiedzą o tym pakiecie, każą brać każdy kanał po 6 zł, w ogóle nie wiedzą o czym do nich mówię, jaki pakiet HD, czegoś takiego NIE MA W OFERCIE!!! A bynajmniej nie ma dla obecnych klientów, to tylko promocja dla nowych. :evil:

 

Czas najwyższy żeby podzielili stronę internetową tak jak cyfra+, na dział dla abonentów i oddzielny dział dla nowych klientów.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Z tym pakietem HD to naprawdę jest totalne zamieszanie... wczoraj dzwoniłem i dowiedziałem się że tego pakietu jako "stary" abonent nie mogę wykupić, :/ ale dzisiaj gdy zadzwoniłem z pytaniem o uruchomienie eurosportu2 hd, konsultant powiedział że nie ma żadnych ograniczeń i wysyła mi porozumienie na pakiet za 15 zeta... :shock:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nie działa wam Eurosport 2 HD, bo musicie go najpierw wykupić, albo wykupić cały pakiet HD. CP nie odkodował tego kanału dla wszystkich z dekoderami HD.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Super tylko zanim to porozumienie dostaniesz minie około 2-3 miesiące ;)

Brawo Polsat !!

 

Kolega optymista. :lol2:

 

Ja czekam na porozumienie na kanał Discovery HD od dokładnie 3 lipca 2009r. Wykonałem ze trzydzieści telefonów, zgłosiłem kilka reklamacji, w tym reklamacji na piśmie w APS-ie, kanał mi włączano i wyłączano już po dwa razy. Włączano jako gratyfikację za okres oczekiwania na aneks i brak szybkiej reakcji Polsatu, ale jak aneks nie przyszedł, to gratyfikacja się kończyła i wyłączali. Znowu reklamacja i tak od nowa. Tracę cierpliwość.

 

Ale najciekawsze, że Discovery na razie znów mam i to za free, bo przysyłają mi SMS-y na starą kwotę. Itylko to mnie w tym całym żenującym [beep]u w Polsacie pociesza. Chyba po prostu nad tym wszystkim nie panują.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja tak mialem z porozumieniem na HBO po ponad 6 miesiacach cierpliwosci i walki wypowiedzenie i kolejna nowa umowa na 13 miesiecy z tym co mnie interesuje.

Ze posluze sie cytatem z klasyka " niezly wy tu siostry bur.... macie."

Share this post


Link to post
Share on other sites

Polsat jest najtansza TV wiec taka jakosc swiadczonych usług jaka cena. Polityka odnosnie zawierania aneksow w formie pisemnej jest beznadziejna. Cyfra+ moze nagrac aneks przez telefon a polsat nie ? Sami na tym tracą. Kolejna niezrozumiała dla mnie nigdy rzeczą była koniecznosc uiszczenie naleznosci za dana opcje zeby wogóle ja uruchomic no ale dopoki nie beda wysyłać do klientów rachunków w jakis sensowny regularny sposob to nic sie w tej kwestii nie zmieni

Share this post


Link to post
Share on other sites
... Polityka odnosnie zawierania aneksow w formie pisemnej jest beznadziejna. Cyfra+ moze nagrac aneks przez telefon a polsat nie ? ...

W C+ masz informację że "rozmowy są nagrywane" a w CP że "niektóre rozmowy mogą być nagrywane". Nie mogę zrozumieć tego słowa "niektóre", tzn. te, które są wygodne dla CP?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Moge ci odpowiedziec na to pytanie gdyz znam te firme mozna powiedziec od podszewki. Otóz infolinia cp dzieli sie teraz na 3 placówki rozmieszczone w roznych miejscach. 2 oddzialy sa w warszawie jeden w poznaniu(i tak naprawde nie masz wplywu na to gdzie sie dodzwonisz), w jednej z tych placowek rozmowy nie sa rejestrowane na nosnikach cyfrowych do dnia dzisiejszego. Aczkolwiek dział ktory nagrywałby takie aneksy mógłby sie mieścic na łubinowej gdzie wszystkie rozmowy sa obecnie rejestrowane

Share this post


Link to post
Share on other sites

To w takim razie jeśli wiesz, to zapytam jak jest z tym nagrywaniem jeśli dzwonię do nich z ich komórki (starter za 7 zeta) na numer 2222?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jeżeli chodzi o MVNO czyli telefonie komorkowa infolnia miesci sie na ulicy łubinowej. W tym wypadku wszystkie połączenia dotyczące telefonii sa rejestrowane i nie ma mozliwosci zeby bylo innaczej poniewaz Urzad Komunikacji Elektronicznej tego wymaga. Pomimo tego ze polsat jest bogata i potezna firma wysokosc kar jakie UKE naklada na operatorów mogłaby narazic firme na duze straty.

Nigdy na IVR pod 2222 nie dzwonilem. Jezeli rozmawiasz z konsultantem odnosnie telefonii komurkowej rozmowy sa nagrywane jezeli to jest ten sam ivr co pod 0801 odnosnie tv sat i chcesz polaczyc sie z infolinia odnosnie tv to nie masz zadnej pewnosci czy jest nagrywana czy nie bo tylko od skryptu zalezy gdzie cie polaczy

Share this post


Link to post
Share on other sites
Nie działa wam Eurosport 2 HD, bo musicie go najpierw wykupić, albo wykupić cały pakiet HD. CP nie odkodował tego kanału dla wszystkich z dekoderami HD.

 

Dam przysłowiowego "konia z rzędem" temu abonentowi, któremu uda się wykupić w CP pakiet HD!!! Z tymi ludźmi dogadać się nie można. Po wtorkowej rozmowie postanowiłem znów zadzwonić z tym samym pytaniem i co eureka - olśnienie w 3 próbie kontaktu trafiłem na konsultanta który słyszał coś o pakiecie HD, powiedział że porozumienie będzie do mnie chyba wysłane, zapytałem czy aktywują mi zanim doślą umowę - powiedział że "chyba" tak - NIE aktywowali jak dotąd, zapytałem czy wie na jak długo jest umowa - nie wiedział, zapytałem czy aby nie na 13 miesięcy - powiedział że "chyba" tak JEEEEZU dobrze że Ci ludzie chociaż wiedzą jak do pracy trafić i którym tramwajem - ale to może nie ich wina. Może zupełnie inne osoby przygotowują ofertę, inne osoby ją prezentują a jeszcze inne siedzą na ifolinii - tylko szkoda że jedno o drugim nic nie wie!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Digi, pewnie i tak tego porozumienia na Pakiet HD nie dostaniesz i na razie nie będziesz go miał. Jak przyznał @Xenomorph kilka postów wstecz, opcja Pakietu HD jest możliwia przy nowy kontrakcie. Brak na razie przy obecnych. A konsultant na którego trafiłeś zapewne nie był doinformowany, zresztą widać to po tym, jak przedstawiłeś treść Waszej wspólnej rozmowy.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tylko dlaczego pakiet Rozrywka który się pojawił od razu był dostępny dla nowych i dla starych abonentów a z Pakietem HD jest jakiś problem? Na stronie nie jest nic napisane, ani słowa że to pakiet tylko "dla nowych". Co więcej przy informacji o włączeniu Eurosport 2 HD jest wyraźnie napisane że kanał można dokupić osobno lub w pakiecie wraz z 4 innymi kanałami za 15 zł. Dlaczego konsultanci nie mogą go sprzedawać? Chcę im płacić więcej a oni nie chcą.

DZIWNA FIRMA i DZIWNE ZWYCZAJE :crazy:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...