Jump to content
artero

Dokładny przebieg cesji dekodera

Recommended Posts

Chodzi o zasadę.

PC+ nie robi takich cyrków.

CePe też nie robiło aż tu nagle wymyślają problemy.

Nawet na sprzęcie własnościowym po zakończonej umowie ( moduł CI ) nie można podpisać nowej umowy.

Share this post


Link to post
Share on other sites

W swojej dobrej woli już dawno stracili we mnie płacącego klienta.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

To chyba nie na tym polega problem. Moim zdaniem chodzi o "wykoszenie" z obiegu sprzętów własnościowych, tak aby zostały tylko w wąskim gronie, bez dalszego "rozprzestrzeniania się". Wszystko teraz opiera się na udostępnieniu na czas trwania umowy. 

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

U nich problem jest nawet z cesją trwającej umowy abonenckiej ze sprzętami udostępnionymi. Też powołują się na ten punkt z regulaminu, że cesja wymaga ich zgody a oni się nie zgadzają. Jak mi kiedyś pisali ze względu na specjalne warunki umowy przypisane tylko do danego abonenta. Chciałem przenieść umowę rodziców na siebie bo i tak ja zawsze im wszystko załatwiam. Ale nie da się. A jedyne co specjalne oni na umowie mają to może pierwszy multiroom za 0 zł.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

U mnie coś się ruszyło z cesją, bo zapytałem o możliwość wykonania na dekoderze własnościowym z zawartą umową DRH6 (oferta elastyczna Mini HD na Darmowy HD) i dostałem taką odpowiedź:

 

"Szanowny Panie

Uprzejmie informujemy, że do prawidłowego przeprowadzenia procesu przeniesienia Praw i obowiązków (cesji) obligatoryjne jest stawienie się w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży dotychczasowego Abonenta (Cedenta) oraz nowego Klienta (Cesjonariusza), na którego ma zostać przepisana usługa. Do przeprowadzenia obu procedur niezbędne jest również okazanie się aktualnymi dokumentami tożsamości (Dowód osobisty).

W sytuacji spełnienia wszystkich powyższych założeń oraz jeżeli podczas weryfikacji zgłoszenia w Cyfrowym Polsacie nie zostaną stwierdzone żadne nieprawidłowości, na wskazany przez Klientów adres zostanie przesłane w 3 egzemplarzach porozumienie, które jest jednocześnie zgodą Cyfrowego Polsatu na zmianę danych Abonenta, dla przeniesienia Praw i obowiązków.

Podpisane dokumenty należy przesłać na adres siedziby głównej Cyfrowego Polsatu listownie (najlepiej listem poleconym). Korespondencja może zostać również odesłana w kopercie zwrotnej, dołączonej do porozumienia"

 

"Szanowny Panie

Uprzejmie informujemy, że zgodnie z § 7 ust. 3 Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych Telewizji Satelitarnej przez Cyfrowy Polsat S.A. do przeniesienia praw i obowiązków Abonenta wynikających z Umowy na inny podmiot wymagana jest zgoda Cyfrowego Polsatu. Wyjaśniamy, że na chwilę obecną Cyfrowy Polsat wyraża przedmiotową zgodę dla wskazanego przez Pana dekodera o numerze karty XXXXXXX".

Edited by Burito

Share this post


Link to post
Share on other sites
Myślę że warto by było gdybyście zapytali o cesję w CP czy coś się zmieniło np. czy jest możliwa zdalnie w związku z koronawirusem.
 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Wysłałem zapytanie do Cyfrowego Polsatu czy w związku z zaistniałą sytuacją, nadal obowiązuje taka procedura cesji umowy:

 

" Witam serdecznie, czy w związku z zaistniałą sytuacją epidemiologiczną Cyfrowy Polsat przewiduje inną możliwość zrealizowania cesji umowy dekodera wraz z kartą Cyfrowego Polsatu ?

Zgodnie z przesłaną przez Was informacją do prawidłowego przeprowadzenia procesu przeniesienia Praw i obowiązków (cesji) obligatoryjne jest stawienie się w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży dotychczasowego Abonenta (Cedenta) oraz nowego Klienta (Cesjonariusza), na którego ma zostać przepisana usługa. Do przeprowadzenia obu procedur niezbędne jest również okazanie się aktualnymi dokumentami tożsamości (Dowód osobisty).

Czy w obecnej sytuacji nadal podtrzymujecie taką procedurę ?"

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Burito otrzymasz odpowiedź że w związku z wprowadzeniem stanu epidemii na terenie Polski dokonywanie Cesji zostało zawieszone do czasu zniesienia stanu epidemii - epidemicznego.

  • Haha 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zawsze mogli by wrócić do poprzedniej procedury opartej na przesyłkach listownych, bez konieczności udania się do APS-u.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dobrze wiesz że to ograniczenie dokonywania cesji to zagranie polegające na zwiększeniu ilości podpisanych umów.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 minut temu, tweed77 napisał:

@Burito otrzymasz odpowiedź że w związku z wprowadzeniem stanu epidemii na terenie Polski dokonywanie Cesji zostało zawieszone do czasu zniesienia stanu epidemii - epidemicznego.

 

Ty masz już taką oficjalną odpowiedź od Cyfrowego Polsatu ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nie muszę mieć ale znając Polsat też mogli na taki pomysł wpaść.

Od dłuższego czasu utrudniają klientom życie czytaj:

Cesje umów - podpisywanie umów na sprzęcie własnościowym.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@tweed77 znam ten wątek doskonale, a w Cyfrowym Polsacie wykonałem już może z 15 razy procedurę cesji, więc orientuję się trochę.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Niestety ale cesje umów promocyjnych w Cyfrowym Polsacie nie przechodzą.

Share this post


Link to post
Share on other sites
W dniu 28.03.2020 o 20:39, tweed77 napisał:

@Burito otrzymasz odpowiedź że w związku z wprowadzeniem stanu epidemii na terenie Polski dokonywanie Cesji zostało zawieszone do czasu zniesienia stanu epidemii - epidemicznego.

 

Odpowiedź z Cyfrowego Polsatu:

 

" Szanowny Panie

Rozumiemy Pana niezadowolenie wynikające z obecnych ograniczeń. Sytuacja jest niestandardowa i zmienia się dynamicznie. Prosimy o udanie się do najbliższego Autoryzowanego Punktu Sprzedaży, gdy zostanie on już otwarty.

Liczymy na Pana wyrozumiałość i wierzymy, że obecne niedogodności szybką miną."

 

Czyli nie ma zgody na powrót do poprzedniej procedury cesji - opartej na korespondencji listownej.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...