Dokładny przebieg cesji dekodera

[markar]

@markar z tego wynika, że tak. Zawsze się mogą spotkać w połowie drogi i tam znaleźć APS CP

To już większego bezsensu nie można sobie wyobrazić... Przecież można zrobić tak, że abonent X stawia się w APS w mieście A i abonent Y stawia się w APS w mieście B. Oba APS weryfikują tożsamość cedenta i cesjonariusza....Nie dajmy się zwariować!!

[Barti]

Z podanych na poprzedniej stronie wątku informacji wynika, że tak nie da rady.

Obaj abonenci (obecny i przyszły) muszą się stawić w tym samym APS-ie i podpisać stosowne dokumenty w obecności tego samego pracownika tegoż APS-u.

[markar]

Otrzymałem telefoniczne potwierdzenie od CP, że cesja możliwa jedynie poprzez osobiste stawienie się 2 zainteresowanych strony w punkcie CP. Normalnie kabaret

[PWojciechowska]

Bzdura. Robiłam dwie cesję, jedną "korespondencyjną" i nigdy nie było takiego wymogu.

Edytowane 22 Czerwca 2018 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości. Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym. Poprawiono post.

[markar]

Od 25 maja jest!

[Specjalista Polsat Box]

Bzdura. Robiłam dwie cesję, jedną "korespondencyjną" i nigdy nie było takiego wymogu.

 

Potwierdzam słowa naszego konsultanta. Dokonanie cesji jest możliwe tylko w punkcie obsługi Klienta. Do tej operacji potrzebna jest obecność dotychczasowego Abonenta (Cedenta) oraz nowego Klienta (Cesjonariusza).

[PWojciechowska]

No to niestety gorzej dla abonentów.

Edytowane 22 Czerwca 2018 przez Barti
Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym. Poprawiono post.

[markopolo1975]

Czy już ktoś robił cesję w punkcie, ile trwa cała procedura?

[Burito]

W dniu 22.06.2018 o 14:16, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

 

Potwierdzam słowa naszego konsultanta. Dokonanie cesji jest możliwe tylko w punkcie obsługi Klienta. Do tej operacji potrzebna jest obecność dotychczasowego Abonenta (Cedenta) oraz nowego Klienta (Cesjonariusza).

 

Mogliby to chociaż usprawnić w ten sposób, że idę do APS w mieście A, a nabywca udaje się do APS-u w mieście B. W dobie dzisiejszej elektronizacji to jest do zrealizowania, nie oszukujmy się to ma na celu ograniczenie wykonywania procedur cesji. Bo kto będzie "gonił" przez pół Polski, żeby stawić się w APS-ie i rozpocząć procedurę, która nie musi się zakończyć pozytywnym wynikiem. Cyfrowy Polsat ma taką magiczną furtkę dla siebie:

 

§7 REGULAMINU ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH TELEWIZJI SATELITARNEJ PRZEZ CYFROWY POLSAT S.A. 

ZMIANA DANYCH STRON I ZMIANA ABONENTA

3. Do przeniesienia praw i obowiązków Abonenta wynikających z Umowy na inny podmiot wymagana jest zgoda Cyfrowego Polsatu oraz spełnienie łącznie następujących warunków:

a) uregulowanie wszystkich należności dotychczasowego Abonenta,

b) spełnienie przez podmiot zainteresowany przejęciem praw i obowiązków Abonenta z Umowy warunków zawarcia Umowy opisanych Regulaminem.

 

 

[hruszcz]

Mój ojciec miał TV w Polsacie. Zmarł. wysłałem maila przez ICOK odnośnie cesji, wysłałem akt zgonu i info, że chce je przepisać na siebie (mam TV w CP). Dostałem info, że

Uprzejmie informujemy, że Umowa nie przewiduje możliwości przeprowadzenia cesji i na podstawie przesłanego dokumentu zostanie rozwiązana.

 

To jak to jest z cesją po zgonie?

[Burito]

Powyżej cytowałem regulamin Cyfrowego Polsatu, gdzie jest taka informacja:

"Do przeniesienia praw i obowiązków Abonenta wynikających z Umowy na inny podmiot wymagana jest zgoda Cyfrowego Polsatu oraz spełnienie łącznie następujących warunków: 

a) uregulowanie wszystkich należności dotychczasowego Abonenta,

b) spełnienie przez podmiot zainteresowany przejęciem praw i obowiązków Abonenta z Umowy warunków zawarcia Umowy opisanych Regulaminem."

 

Słowo klucz "wymagana zgoda Cyfrowego Polsatu"....

http://www.cyfrowypolsat.pl/strefa-abonenta/zmiana-danych-stron-zmiana-abonenta.cp

 

Jeżeli to jest umowa na szczególnych warunkach np. Rodzinny HD w cenie 4,99 zł, gdzie normalna cena wynosi 19,99 zł to Cyfrowy Polsat odmawia wykonania cesji, tak samo z pozostałymi pakietami.

[hruszcz]

No właśnie dziwna sytuacja - rodzice nie mieli żadnej negocjowanej oferty - standardowy Rodzinny za 19,99. Dziwi mnie taki brak zgody na cesję. Jestem w stanie to jakoś reklamować?

[Burito]

A dekoder jest własnościowy czy na udostępnienie ? Możesz napisać odwołanie, dobrze uzasadnić i jest szansa na zmianę stanowiska.

[markar]

U mnie jest zgoda na przeniesienie praw i obowiązków na moduły z Darmowym na stanie ale  z Rodzinnym HD już nie. Argumentacja CP taka, że to ja otrzymałem promocyjne warunki umowy i na inną osobę nie można przenieść.

[markopolo1975]

Witam. Czy wszystkie punkty powinny robić cesję oferty? Próbuję zrobić cesję na własnościowym sprzęcie z ofertą Darmowy HD i punkty twierdzą, że nie ma takiej możliwości.

Edytowane 4 Grudnia 2018 przez Barti
Zdanie pytające kończymy znakiem zapytania, a nie kropką. Poprawiono post.

[markar]

Zadaj pytanie w ICOK. Mi odpisywali, że można to zrobić w APS.

[markopolo1975]

ICOK odpowiada, że w punkcie a punkty że nie ma możliwości. Sprzedałem kilka dekoderów z Darmowym HD i trzeba przepisać. Mam w sumie kilka jeszcze i z czasem je będę przepisywać.

Edytowane 4 Grudnia 2018 przez Barti
Każde zdanie rozpoczynamy wielką literą i kończymy odpowiednim znakiem przestankowym. Poprawiono post.

[wigru]

Wydrukuj wiadomość z iCOK i idź z tym do punktu.

[swojadroga]

Od tego miejsca jest wszystko opisane: 

 

Edytowane 4 Grudnia 2018 przez swojadroga

[markar]

@swojadroga Ja zrozumiałem, że APSy nie radzą sobie z tym tematem a nie , że @markopolo1975 nie wie jak to załatwić. ICOK podaje swoją teorię a praktyka w APS całkiem inna. Sam jestem tym zainteresowany to będę sprzedawał 2 sprzęty z Darmowym i odpowiedź z ICOK nie pozostawia złudzeń jak to zrobić:

"Uprzejmie informujemy, że dokonanie cesji możliwe jest wyłącznie w Autoryzowanych Punktach Sprzedaży Cyfrowego Polsatu. "

Edytowane 4 Grudnia 2018 przez markar

[swojadroga]

To trzeba ich (pracowników APS-ow) przeszkolić, pokazując na stronie CP opis zasad obowiązujących w tej kwestii. Jeśli nadal stawiać będą opór, to ponownie przez ICOK wysłać należy informację o odmowie sporządzenia wniosku cesji w APS. 

[markar]

Koniec świata, żeby klient szkolił pracownika.  Trzeci świat!

[swojadroga]

Doszliśmy do tego, że jeśli ktoś nie płaci prowizji za jakąś czynność, to ta czynność nie istnieje dla niektórych. Trzeba tym niektórym osobnikom brutalnie przypomnieć co i jak. Jedna skarga może ich jeszcze nie zaboli (finansowo), ale więcej skarg już ich zaboli. I dotrze do nich wreszcie, że czasem wykonanie pracy bezprowizyjnej (ale nie za darmo), w przyszłości również może przynieść profity (prowizję). A może nawet (jeśli jest dobry), przy okazji cesji sprzeda jakąś inną usługę operatora.

[markar]

Dziś udałem się z przyszłym nowym abonentem (jechał z południa Polski ) do APS by dokonać cesji modułu CAM bez umowy z pakietem Darmowym HD włączonym na moją prośbę. Uprzednio dopytywałem poprzez ICOK czy taka cesja otrzyma zgodę. I ma ponoć otrzymać. Wygląda to tak, że pracownik APS weryfikuje tożsamość cedenta i cesjonariusza i następnie daje do podpisania w 3 egzemplarzach dokumenty -tzw. zgłoszenie. Czyli to nie jest jeszcze cesja. Teraz CP ma ponoć 30 dni na weryfikację cesjonariusza, np. w BIK czy czasem nie jest zadłużony bo wtedy na cesję nie zgodzi się. Po co ta cała weryfikacja skoro sprzęt bez umowy- to tylko CP wie. Reasumując cesji jeszcze nie ma, póki co jest zgłoszenie.

[wuzel]

@markar, a oni dalej kserują dowody czy już od tego odeszli i tylko spisują dane? Jeżeli kserują to co na to GIODO?

Edytowane 20 Grudnia 2018 przez Barti
Zdanie pytające kończymy znakiem zapytania, a nie kropką. Poprawiono post.