Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[CSA]

A miałeś fox kids wpisane w umowie? Poza tym nie ten dział, powinno to byc w dziale projekty TP: Wideostrada i Telewizja Orange

[.:Asik:.]

czy jest obecnie możliwość rozwiązania umowy z powodu wyłączenia jakiegoś kanału ??

[Gość Anonymous]

W tej chwili nie ma takiej możliwości. Trzeba cierpliwie czekać.

[Bloo411]

@.:Asik:., dopiero jak wyłączą/zastąpią jakiś kanał, to wówczas będzie można rozwiązać umowę. Jednakże na razie na to się nie zanosi.

[Gursonek]

Powołując się na ten artykuł:

 

Wiele wskazuje na to, że muzyczny kanał telewizyjny tej jesieni zniknie z polskiego rynku telewizyjnego. W zamian pojawi się nowy kanał telewizyjny - Comedy Central Family.

 

Pierwsi operatorzy telewizji kablowych w Polsce informują już swoich klientów o kolejnej zmianie na polskim rynku telewizyjnych. Z nowego wykazu kanałów w sieci Vectra wynika, że w październiku 2010 roku kanał Comedy Central Family zastąpi stację VH1. Obecnie czekamy na oficjalne stanowisko nadawcyw tej sprawie.

 

Przypomnijmy, że Comedy Central Family w Polsce dostępne jest od kwietnia 2010 roku, jako pasmo serialowe na antenie VH1 Polska. W ofercie dostępne są znane i nowe seriale telewizyjne. Przypomnijmy, że kilka tygodni temu MTV Networks otrzymało licencję na nadawanie na terenie Polski kanału Comedy Central Family.

 

Źródło: M2

 

Czy można będzie wypowiedzieć umowę? zmienią ofertę programową przez to

[padziero]

Tak jeśli posiadasz pakiet Muzyka lub Relax Mix w swoim pakiecie to będzie można.

Kanał zostaje zastąpiony innym kanałem o innej tematyce

[Gość Anonymous]

Szczegółowo o tym mówi punkt 5., paragraf 7, rozdziału 5. Regulaminu świadczenia usług.

Trzeba też dodać, ze Cyfrowy Polsat powinien poinformować o takiej zmianie swoich abonentów, a na wypowiedzenie mamy 30 dni od momentu wycofania kanału z oferty.

[Pawop]

Niewykluczone, że zostanie wprowadzone VH1 Europe, albo MTV Classic, a niektórzy już wysyłają rezygnacje

[Krisss16]

W sumie byłoby to logiczne, bo co to za pakiet "Muzyka" z jedynym MTV PL, które i tak z muzyką ma tyle wspólnego co nasi piłkarze z piłką nożną

[Gość Anonymous]

@Pawop

Czy Ty zawsze musisz wpierniczyć swoje dwa grosze?

Było pytanie czy jeśli Comedy Central Family zastąpi VH1 można rozwiązać umowę i odpowiedziano na to pytanie.

Nie było mowy o innym VH1 czy MTV. A teorie na temat MTV Classic zostały wysnute na podstawie strony internetowej, która jest nie aktualizowana od lat.

Poza tym w regulaminie nie ma mowy, że gdy kanał jest o tej samej tematyce to nie można rozwiązać umowy. Jeśli dobrze rozumiem to jeśli MTV 3 zastąpi MTV 2 to też można wypowiedzieć umowę.

[qazik22]

1. a jeżeli ja przejdę np.jutro do np.PAKIETU RELAX MIX bo obecnie mam np.MINI MAX czy będę mógł rozwiązać umowę z CYFROWYM PPOLSATEM

2. czy można w ogóle rozwiązać umowę??

[slawek.ka]

a co z cyfrą?? to w końcu można rozwiązać umowe??

[Bartek]

Zajmowałem się jakiś czas temu wykładnią przepisów prawa telekomunikacyjnego w tej sprawie i powiem tak: według mnie przepisy są bardzo pojemne w takich przypadkach. Moim zdaniem wszyscy operatorzy powinni dać możliwość zerwania umowy w tym wypadku. Według mnie liczy się sytuacja faktyczna - pod tym względem także zamiana Hallmark Channel w 13th Street daje możliwość wypowiedzenia umowy.

 

Należy jednak zwracać uwagę na kilka rzeczy:

1. Operator może gwarantować określoną liczbę programów w danym pakiecie / ofercie - jeżeli nie schodzi poniżej tej liczby, a w umowie nie zagwarantowano konkretnego kanału to umowy bezkarnie zerwać nie można.

2. Post scriptum pierwszego punktu - gwarantować można poprzez regulamin, ale też np. logo stacji umieszczone w którymś miejscu umowy (Śmieszne? Tak sam rozwiązałem umowę z jednym z operatorów).

3. Pytanie jak będzie wyglądać zmiana VH1 w Comedy Central Family. W zasadzie nie przypominam sobie, by trzeba było oferować produkt w języku polskim (chyba, że można byłoby się jakoś odnieść do ustawy o ochronie języka polskiego - sam nie wiem, to nowa sytuacja) - dlatego też jeżeli operatorzy zamienią tylko ramówkę VH1 i pozostawią kanał o takiej nazwie to moim zdaniem można przyznać rację operatorowi. Ale moim zdaniem już samo dodanie np. w EPG nowego członu nazwy (jak VH1 Europe, VH1 European) da moim zdaniem prawo do rozwiązania umowy bez konieczności uiszczenia roszczeń odszkodowawczych. Trzeba więc będzie przyglądać się czy ktoś rzeczywiście włącza "nowe VH1" czy też zostawia kanał "bez zmian".

 

Uwaga:

Generalnie jeżeli piszemy pismo z rezygnacją z usług telewizyjnych z powodu zmiany oferty to wchodzi tutaj inny termin rozwiązywania umowy - nie ma okresu wypowiedzenia lub jest on bardzo krótki. Jeżeli operator zgodzi się rozwiązać umowę, a nie było takiej podstawy to i tak wychodzicie na swoje - operator nie ma prawa roszczeń, jeżeli przyznaje wam rację. A jeżeli nie przyzna i rozwiąże Wam umowę na warunkach ogólnych (czyli z okresem wypowiedzenia) to i tak możecie takie wypowiedzenie cofnąć (bądź sądzić się w sądzie). Więc w sumie zawsze warto rozważyć, czy w jakiejś konkretnej sytuacji nie warto złożyć wypowiedzenia.

 

Ps. Jeżeli teraz przejdziecie do oferty, gdzie jest VH1, a operator o usunięciu danego kanału z oferty poinformuje już po Waszej zmianie oferty - to macie prawo do rozwiązania umowy. Tyle, że nikt póki co nie powiedział, że VH1 Polska znika z rynku - to taki kubełeczek zimnej wody

[Pawop]

MTV zrobiło jedną ciekawą rzecz, mianowicie wprowadziło do ramówki oddzielne pasmo CC Family. Być może ich interpretacja będzie taka, że CC Family nie jest nowym kanałem, tylko wydłuża swój czas emisji.

[Bartek]

To by była jeszcze bardziej znośna interpretacja, bo zapewne wielu z nas ma zagwarantowaną obecność kanału VH1 w ofercie. Ale i tak liczy się, że coś znika [Vh1], a nie, że coś pojawia/wydłuża [CC Family].

 

Jeszcze ciekawsza sytuacja jest przy 13th Street czy TLC, w zasadzie moim zdaniem to tez jest zmiana oferty.

[Gość Anonymous]

No, panowie Wasze interpretacje są imponujące, a wystarczy poczytać regulaminy i wiele rzeczy staje się jaśniejszych.

 

A co do tego:

Generalnie jeżeli piszemy pismo z rezygnacją z usług telewizyjnych z powodu zmiany oferty to wchodzi tutaj inny termin rozwiązywania umowy - nie ma okresu wypowiedzenia lub jest on bardzo krótki.

Jeśli ktoś w CP ma okres rozliczeniowy od 17 do 17 i wyśle wypowiedzenie umowy do CP z powodu wycofania kanału z oferty i to wypowiedzenie dotrze na Łubinową np. 13 kwietnia to z dniem 18 kwietnia umowa już nie obowiązuję.

Ot, taka moja mała interpretacja regulaminu CP.

[Bartek]

Z regulaminami jest eMTi tak, że najczęściej bierze się je na tapetę w UOKiK Mnie np. uparcie przekonywano, że regulamin "to tylko regulamin i nie ma przełożenia na umowę" albo, że "Załącznik do regulaminu nie jest częścią umowy". Dlatego najprościej odwoływać się bodaj do art. 60 prawa telekomunikacyjnego, a jedynie podpierać do zapisem regulaminu, który często nie jest zgodny z zapisami ustawowymi (lub jest na tyle mętny, że trudno to ocenić), mimo, że powinien.

[Gość Anonymous]

Ostatni regulamin CP został opracowany właśnie z UOKiK, bo chyba nie z UKE, ale z którymś na U, więc jakiś trefny ten regulamin nie powinien być.

[Bartek]

No tak, ale pamietaj, że zawsze warto odnosić się do przepisów ustawowych - to one dają Ci większe gwarancje.

[jeneka]

jeżeli zamówię pakiet muzyka i podpiszę umowę ustna przed infolinię czy przysługuję mi prawo rozwiązać umowę jak usuną vh1? chcę jak najszybciej uwolnić się od Polsatu umowy.Dzwonić zamawiać i rezygnować? kiedy jest ta wymiana?

[CSA]

w twoim przypadku JENEKA pakiet muzyka będzie pakietem dodatkowym a nie podstawowym, rozwiązanie umowy nastąpi na pakiet dodatkowy a umowa zawarta na pakiet podstawowy pozostanie w mocy, co innego gdybyś miał podstaowy RELAX MIX

[gjon]

Co najgorsze nie da się podwyższyć pakietu tylko na czas, który pozostał do aktualnie obowiązującej umowy, lecz trzeba podpisać nową na kolejne co najmniej 12ms na wybranym poziomie. Szkoda

[Gursonek]

Panowie to można będzie rozwiązać umowę czy nie?

[Bloo411]

Nie, nie będzie można.

[Gość Anonymous]

@Bloo411

A na jakiej podstawie to stwierdziłeś?