Jump to content

Zmiany w ofercie (kanałach CP) - czy można wypowiedzieć umowę?


Recommended Posts

Witam, wczoraj złożyłem wypowiedzenie w punkcie Plusa. Mam rozliczenie 29 każdego miesiąca. I dziś po godzinie 19 karta już jest nie aktywna i nie mogę zalogować się do icok. Na to wygląda że umowa została rozwiązana. Moje pytanie brzmi jak mogę odzyskać pieniądze za opłacony abonament za 29.11-28.12.19?

Edited by pawlo1925
Link to post
Share on other sites
Godzinę temu, deejay_18 napisał:

I zapewne nie będziesz miał dekodera 4K który w 2020 r. musi wyjść ponieważ finał LM zapewne będzie w 4K.

To nie pierwszy i nie ostatni finał w4K a jeśli dla ciebie to ma być motorem dla CP to winszuję dobrego humoru:mrgreen:

Tak w sumie to pora na taki dek już by była,ale ja już nadzieje na najbliższy czas odpuściłem :/

Link to post
Share on other sites
9 godzin temu, OlafS napisał:

To nie pierwszy i nie ostatni finał w4K a jeśli dla ciebie to ma być motorem dla CP to winszuję dobrego humoru:mrgreen:

Tak w sumie to pora na taki dek już by była,ale ja już nadzieje na najbliższy czas odpuściłem :/

Nikt nie wie kiedy będzie dekoder 4K, ale w 2020 r. w największej platformie telewizji cyfrowej w Polsce technologia 4K powinna być obecna, a myślę tak z racji tego, że 4K rozwija się szybko oraz zadomowiła się na dobre nie tylko w Platformie CANAL+ jest również coraz częściej obecna u operatorów telewizji kablowej np. Vectra. A tak na marginesie dobrze by to wyglądało jak Liga Mistrzów UEFA była by transmitowana rozdzielczości Ultra HD i zapewne taki manewr by spowodował zwiększenie sprzedaży kanałów Polsat Sport Premium z uwagi na to, że ludzie lubią nowinki technologiczne. Sam obecnie posiadam pakiet z PSP. To nie koniec coraz więcej jest kanałów na satelicie Eutelsat Hot Bird, które nadają całodobowo w rozdzielczości Ultra HD.

Link to post
Share on other sites
32 minuty temu, deejay_18 napisał:

Nikt nie wie kiedy będzie dekoder 4K, ale w 2020 r. w największej platformie telewizji cyfrowej w Polsce technologia 4K powinna być obecna

/../A tak na marginesie dobrze by to wyglądało jak Liga Mistrzów UEFA była by transmitowana rozdzielczości Ultra HD i zapewne taki manewr by spowodował zwiększenie sprzedaży kanałów Polsat Sport Premium

Ja byłem pewien że skoro nie pierwsi(z powodu o którym wspominasz) to zrobią to zaraz po C+, ale teraz to dość sceptycznie do tego podchodzę.

Myślę że w przyszłym roku nic się nie zmieni- kanały SUPER HD kiedyś z automatu przekształcą się w 4K, ale nie nastąpi to przed ewentualnym kolejnym zakupem LM i LE a powód jest prosty- utrzymywanie kolejnego TP dla 4K byłoby nieopłacalne a kanały PSP są nawet dziś w umowach dwuletnich, "darmowe" przeniesienie uprawnień raczej w grę nie wchodzi bo by trzeba było każdemu abonentowi z dostępem do PSP bezpłatnie wymienić dekoder a jeszcze pozostaje kwestia innych platform i kablówek, chyba że kiedyś gdzieś upchną jeden kanał w 4K(może kosztem jakości Super HD :?: )

Link to post
Share on other sites

W zwiazku z planowanym usunieciem kanalu CBS Action chcialem wypowiedziec umowe. Posiadam pakiet Fam Max HD + Sport+ film + Cinemax + PSP i Eleveny + czynsz za dekoder EVO PVR 5zl. Wczoraj w APS-e Pani powiedziala mi, ze chcac po wypowiedzeniu podpisac nowa umowe moge liczyc tylko na 3 miesiace darmowe przy zachowaniu obecnego pakietu.  Nie rozumiem jak Wy dostajecie 6 darmowych miesiecy...

Link to post
Share on other sites
14 godzin temu, deejay_18 napisał:

I zapewne nie będziesz miał dekodera 4K który w 2020 r. musi wyjść ponieważ finał LM zapewne będzie w 4K. Jak nie to innego terminu nie widzę.

 

Rzeczywiście, wielu abonentów się z tego powodu popłacze. :D Poza tym piszesz musi, a potem zapewne. To co? Musi wyjść ten dekoder, bo zapewne finał będzie w 4K? Wiesz jak to śmiesznie brzmi? Cyfrowy Polsat nie ma w ogóle swoich treści w 4K i nie zanosi się żeby miał mieć. Jakoś nie wierzę żeby się z tym tak spieszyli żeby pokazywać np. Ekstraklasę od PC+ w tej rozdzielczości albo finał LM raz na rok. Chociaż prawa i tak się kończą i nie spodziewam się ich odnowienia. 

 

53 minuty temu, paw98 napisał:

W zwiazku z planowanym usunieciem kanalu CBS Action chcialem wypowiedziec umowe. Posiadam pakiet Fam Max HD + Sport+ film + Cinemax + PSP i Eleveny + czynsz za dekoder EVO PVR 5zl. Wczoraj w APS-e Pani powiedziala mi, ze chcac po wypowiedzeniu podpisac nowa umowe moge liczyc tylko na 3 miesiace darmowe przy zachowaniu obecnego pakietu.  Nie rozumiem jak Wy dostajecie 6 darmowych miesiecy...

Pani w APS Cię okłamała lub się nie orientuje w temacie. 3 miesiące byś dostał tylko przy wymianie głównego dekodera lub w umowach krótkich 12 i 15 miesięcznych. Normalnie możesz liczyć na 6 miesięcy za darmo przy umowach 24 miesięcznych.

 

Link to post
Share on other sites

W umowie na 15 miesięcy jest tylko 1 miesiąc bezpłatny - the cable guy   zaktualizuj dane :)

 

Ja dziś zawarłem nowy aneks. Poprzednio umowa 12/3 pakiet Premium. Wypowiedzenie wysłane przez ICOK w związku z usunięciem CBS Action. Dziś zadzwoniłem do DUKu i poprosiłem o kolejną umowę 12/3 za Premium ( w tym 3 miesiące VOD za darmo, Polsat GO za 5 złociszy, 2 multiroomy) - po wyłączeniu po 3 miesiącach VOD - 100 zł/ miesiąc.

Edited by Power
Link to post
Share on other sites
Godzinę temu, Power napisał:

W umowie na 15 miesięcy jest tylko 1 miesiąc bezpłatny - the cable guy   zaktualizuj dane :)

 

Ja dziś zawarłem nowy aneks. Poprzednio umowa 12/3 pakiet Premium. Wypowiedzenie wysłane przez ICOK w związku z usunięciem CBS Action. Dziś zadzwoniłem do DUKu i poprosiłem o kolejną umowę 12/3 za Premium ( w tym 3 miesiące VOD za darmo, Polsat GO za 5 złociszy, 2 multiroomy) - po wyłączeniu po 3 miesiącach VOD - 100 zł/ miesiąc.

Konsultant wprost przystał na Twoją propozycję czy namawiał przynajmniej na 24 miesiące ?:)

Link to post
Share on other sites
7 godzin temu, wuzel napisał:

Konsultant wprost przystał na Twoją propozycję czy namawiał przynajmniej na 24 miesiące ?:)

Powiedziałem po weryfikacji danych o co mi chodzi (jaką umowę chcę), pani z DUKu grzecznie powiedziała, że sprawdzi czy może mi tę ofertę "sprzedać" i po chwili przeszliśmy do nawiązania nowego aneksu. Nie było nawet mowy o innych opcjach. Alternatywnie byłem przygotowany na 24/6 - ale skoro dali bez gadania 12/3?

 

Nadmienię, że obecnie jestem w trzecim miesiącu bezpłatnym (dla tych, którym nie chce się czytać - stara umowa 12/3). Tak więc nie ma znaczenia, na jakim etapie starej umowy jesteście. Mój okres rozliczeniowy to 14 każdego miesiąca. Teoretycznie mogli mnie przytrzymać w niepewności aż do 14 grudnia- jednak z tego co zrozumiałem, zależy im na szybkim załatwieniu wypowiedzeń poprzez aneksy. Polecam po wypowiedzeniu i jego zarejestrowaniu  do osobistego wykonania telefonu  do DUKu. Czekanie na tel. z DUKu jest irytujące- zawsze możemy zadzwonić wtedy, kiedy to nam pasuje i spokojnie porozmawiać.  No i najważniejsze. Trzeba mieć w starej umowie gwarantowany CBS Action. ;)

Edited by Power
Link to post
Share on other sites

Czyli trafiłeś na odpowiedniego konsultanta. Jak kiedyś wybiegłem przed szereg ,potocznie mówiąc ,przy przedłużeniu umowy to rozmowa przestała się kleić.Od tej pory słucham cierpliwie konsultanta a dopiero później przechodzę do sedna :).

Link to post
Share on other sites

Ba, ja ponad rok temu zawarłem tak korzystny aneks z Polsatem, że gdy się zorientowali to go samoczynnie anulowali i przeszli do starej umowy. Tłumacząc, że DUK się pomylił - chodziło o cenę  za pakiet Premium 60 zł (w tym 2 multiroomy, Polsat Go)  :)

Nie mogli tak zrobić- bo aneks to prawa i obowiązki dla 2 stron. Reklamacja pomogła i dostałem w ramach zadośćuczynienia 3 (standardowe) + 3 miesiące gratis za zasadną reklamację.

 

Też w przeszłości miałem do czynienia z opornymi konsultantami. Dziś mówię im wprost - wiem co możecie zaoferować biorę to i to. Zawsze odnoszę się do nich z szacunkiem i odpowiednim tonem. Trochę się dziwią, że wiem co mogą zaoferować - np. system rotacji w umowach. Ogólnie tam też są ludzie. Ja kilkukrotnie usłyszałem od nich, że skoro jest taka możliwość (aneksowania umów), to powinienem jako klient z tych możliwości korzystać. Nie owijam w bawełnę, że np. jestem fanem CBS Action  i będę płakał pół roku po jego wycofaniu z oferty. ;)

 

W tym miejscu składam szczere podziękowania twórcom forum i użytkownikom. To dzięki Wam jestem taki "mądry" w temacie CP. :)

Edited by Power
  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites

Jak tam wasze wypowiedzenia ja już wczoraj oddałem dekodery ale w innym APS
Zupełnie inna atmosfera inni ludzie no co tu mówić przepaść....tak ja wiem że oni tam mało zarabiają że muszą robić plany ale jak idę i widzę że człowiek obsługuje mnie „za karę” to mnie krew zalewa....

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...