Jump to content
Duro Hombre

Zmiany w ofercie (kanałach CP) - czy można wypowiedzieć umowę?

Recommended Posts

3 minuty temu, Nowy 123 napisał:

@OlafS spokojnie, wypowiedzenia będzie można składać do 30.01.20r włącznie. W komunikacie jest błąd i nie bawem bedzie poprawiony. A to że będzie można składać wcześniej wypowiedzenia to żadna nowość bo zawsze była taka możliwość zanim kanał został wycofany. Dlatego pisałem wczoraj o dobrych wieściach, bo wiedziałem że będzie można wcześniej wypowiadać umowy. :)

@simi sorry nie doczytałem. To przysługuje Ci prawo rozwiązania. Tylko musisz złożyć je ponownie. I pamiętaj, że wypowiedzenie z powodu wycofania kanału jest wprowadzane bez okresu wypowiedzenia tylko z najbliższym okresem rozliczeniowym. 

Muszę wycofać obecne wypowiedzenie czy wystarczy złożyć nowe?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@OlafS uwierz mi, że będą skuteczne. Nie pisałbym o tym jeśli nie miał bym 100% pewności. Jedynie co to czekam na potwierdzenie czy można wypowiadać już dziś czy dopiero od grudnia. Jak będę wiedział to napisze.

@simi możesz wycofać i złożyć jeszcze raz ale równie dobrze możesz złożyć ponownie bez anulowania poprzedniego wypowiedzenia. 

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
20 minut temu, Nowy 123 napisał:

W komunikacie jest błąd i nie bawem bedzie poprawiony.

Czy tam nie ma prawników,którzy by przed wysłaniem takiego info sprawdzili jego poprawność :?:

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
28 minut temu, Nowy 123 napisał:

@OlafS uwierz mi, że będą skuteczne. Nie pisałbym o tym jeśli nie miał bym 100% pewności. Jedynie co to czekam na potwierdzenie czy można wypowiadać już dziś czy dopiero od grudnia. Jak będę wiedział to napisze.

@simi możesz wycofać i złożyć jeszcze raz ale równie dobrze możesz złożyć ponownie bez anulowania poprzedniego wypowiedzenia. 

Jeszcze jedno pytanie:  jeżeli dobrze rozumiem to wypowiadając umowę dzisiaj, ulegnie rozwiązaniu z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego tj. 27.11, co w takim przypadku z nadpłatą na koncie?

Share this post


Link to post
Share on other sites

W APS składasz pismo z nr konta na jaki ma być zwrócona nadpłata. Ewentualnie jeśli nie zrobisz nic to zwrócą Ci sami przekazem pocztowym na adres do korespondencji. 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Miła Pani na infolinii przekazała mi informację, że wypowiedzenia będzie można składać od 01.01.2020 do 31.01.2020 r. po wyłączeniu kanału, takie ponoć wytycznej mają wytyczne.  Jak to faktycznie będzie??  

Edited by simi
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 godziny temu, Kristiano Rinaldo napisał:

Mam ten kanał gwarantowany ale info brak. 

No ja tak samo, żadnego info nie dostałem.

Share this post


Link to post
Share on other sites

U mnie w umowie z 30.07 w pakiecie FILM HD również jest cbs action, dostałem info tak więc 01.01.2020 wysyłam przez icok wypowiedzenie i pyk znowu darmowe miesiące :D jak dobrze że jest to forum, dziękuję za wszystkie informacje ^^

Edited by Azar
*

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 minut temu, simi napisał:

Miła Pani na infolinii przekazała mi informację, że wypowiedzenia będzie można składać od 01.01.2020 do 31.01.2020 r. po wyłączeniu kanału

I to jest prawidłowa informacja- skutek musi mieć przyczynę a wypowiedzenie będzie skutkiem tego że  CP zakończy nadawanie kanału więc wypowiadać można gdy zaistnieje przyczyna a nie gdy ona wydarzyć się może.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Idąc tym tokiem to klienci powinni dostawać informację o możliwości wypowiedzenia dopiero 31.12.19 r a jednak z jakiegoś powodu dostają już dziś. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Nowy 123 Teoretycznie tak, ale prawo mówi o co najmniej 30 dniach przed terminem zmiany więc tu nie ma problemu, choć znając CP to raczej nie jest to  normalne ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kiedyś w konkurencyjnej platformie też była podobna sytuacja, usuwano kanał z początkiem roku (nie pamiętam który), natomiast pisma o rezygnacji można było składać zaraz po otrzymaniu informacji o jego usunięciu, w okolicach końca listopada. Pytanie czy coś się zmieniło w przepisach lub czy CP będzie postępował tak samo.

Edited by simi

Share this post


Link to post
Share on other sites

Właśnie o tym mówię. W CP było tak samo i część klientów składała pisma dopiero po wycofaniu kanału a część od razu po otrzymaniu informacji, natomiast i jedne i drugie były traktowane tam samo i były skuteczne. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Taką informację dostałem na Messenger'a dopytując o możliwość rezygnacji:

 

Kanał CBS Action będzie dostępny w ofercie Cyfrowego Polsatu wyłącznie do 31 grudnia 2019 roku.

Przysługuje Ci prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia oraz bez kary umownej, jednakże nie później niż 30 dni (do 30.01.2020 roku włącznie) od dokonania takiej zmiany (liczy się data stempla pocztowego) ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Cyfrowy Polsat informuje swoich abonentów o  wycofaniu kanału CBS Action z dniem 31.12.2019 r. i  przysługującym z tego powodu prawem do rozwiązania umowy z operatorem.

Poniżej treść komunikatu z Internetowego Centrum Obsługi Klienta:

Informujemy, że z dniem 31.12.2019 r. kanał CBS ACTION, który dostępny jest na pozycji 199 zakończy nadawanie na terenie Polski.

Jednocześnie mamy nadzieję, że nasza bogata oferta kanałów filmowych dostarczy Państwu najlepszych, telewizyjnych wrażeń. W naszym portfolio znajdą Państwo emocjonujące wydarzenia, kontrowersyjne produkcje oraz kultowe filmy i seriale, a to wszystko na kanałach Polsat Film, Paramount Channel, AXN, Filmbox, Sci-Fi Universal oraz wiele innych.

Zapraszamy przed ekrany telewizorów! Tego nie możesz przegapić.

Najnowszy sezon serialu Ultraviolet 2.0, w którym tajemnice i niewyjaśnione przez policję sprawy rozwiązuje tytułowa grupa Ultraviolet. Dostępny w każdą środę o 22:00. Chwilę później Jessica Alba wcielająca się w rolę pani detektyw, która musi stawić czoło najgroźniejszym przestępcom w Los Angeles oraz własnym problemom. Oglądaj serial L.A.’s Finest co środę o 23:00. To wszystko na kanale AXN.

Jeżeli kanał CBS ACTION jest gwarantowany w Państwa Umowie lub Aneksie i nie akceptują Państwo powyższych zmian, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej, bez obowiązku zwrotu ulgi (kary), w przypadku, gdy była ona przyznana w umowie, a rozwiązanie nastąpi w Okresie Podstawowym. Pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu można przekazać do dnia 31.12.2019 r. w Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu i Plusa lub przesłać pocztą na adres: Cyfrowy Polsat SA, ul. Łubinowa 4a, 03-878 Warszawa.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

A jeśli chodzi o wypowiedzenie to wtedy to jak trzeba będzie napisać jeśli kanał wycofuje się z oferty.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ale jest jeden szczegół w komunikacie podali "z końcem okresu podstawowego żeby się teraz nie okazało że mogę wypowiedzieć umowę z końcem umowy......:D

 przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej, bez obowiązku zwrotu ulgi (kary), w przypadku, gdy była ona przyznana w umowie, a rozwiązanie nastąpi w Okresie Podstawowym

Edited by _Artek_

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 minuty temu, _Artek_ napisał:

Pytanie za 100 punktów do @Specjalista Cyfrowy Polsat Czy można to zrobić prez ICOK?

Istnieje możliwość złożenia wypowiedzenia poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta (ICOK). W pierwszej kolejności sugeruję jednak weryfikację, czy kanał CBS ACTION jest gwarantowany w posiadanej przez Ciebie ofercie.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...