Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[mentoris]

Nie 21 dni czasu, a 30.

[Bramafan]

Zmiana weszła 1 września, więc jak dobrze rozumiem miałem 30 dni by wypowiedzieć umowę (do końca września). Skoro mamy dzisiaj 21 października to spóźniłem się z wypowiedzeniem o 21 dni.

Chyba, że się mylę?

[ianus]

Od 1 października zmieniła sie oferta kanałów AXN. Oczywiście dyskusyjna sprawa czy można czy nie ale mnie na tej podstawie złożyli nową ofertę 20 miesięcy przed końcem umowy.

[lwasikowski]

ianus, a wysyłałeś wypowiedzenie w związku ze zmianą AXN?

 

edit: a mnie to i tak nie dotyczy bo mam tylko Familijny Max HD:)

[Bloo411]

@ianus, 1 października AXN Crime i AXN Sci FI zmieniły nazwy na AXN White i AXN Black. Jest to zwykły rebranding, więc nie ma podstaw do bezkarnego rozwiązania umowy z tego tytułu.

[fezuj]

Co za ludzie! jak były niedawno okazje na rozwiązanie umów - wyleciały ESPN i Zone Romantica to ich nie wypowiedzieli, jak teraz kanał zmienił nieco nazwę to się pyta czy można

W tym konkretnym przypadku to nawet wstyd pytać

[kondzik88]

Nie wszyscy sledzą forum, czy są obcykani z przepisami. Ja np. dopiero od wczoraj szukałem jak rozwiązać umowe bez konsekwencji finansowych i dopiero się dowiedziałem o takiej możliwości w przypadku wycofania kanałów gwarantowanych. Niestety nie jest to powszechna wiedza i nie każdy abonament wie o takiej możliwości

[Gość Anonymous]

Jest to powszechna wiedza i każdy abonent o niej wie, a przynajmniej powinien wiedzieć, gdyż przy podpisywaniu umowy zadeklarował, że tę wiedzę posiada.

[stan69]

Jak coś walniesz to aż przykro czytać.To CP powinien powiadomić listownie abonenta o zmianie umowy,czyż nie?

[Gość Anonymous]

No, nie, jeśli chodzi o kanały gwarantowane.

 

Natomiast mój post odnosił się do tego:

Ja np. dopiero od wczoraj szukałem jak rozwiązać umowe bez konsekwencji finansowych i dopiero się dowiedziałem o takiej możliwości w przypadku wycofania kanałów gwarantowanych. Niestety nie jest to powszechna wiedza i nie każdy abonament wie o takiej możliwości

Wiedza o tym, że można rozwiązać umowę bez konsekwencji w przypadku wycofania kanałów gwarantowanych jest zawarta w regulaminie, czyli jest to wiedza powszechna, bo każdy klient przy podpisywaniu umowy deklaruje, że zapoznał się z treścią regulaminu.

[Bramafan]

Co za ludzie! jak były niedawno okazje na rozwiązanie umów - wyleciały ESPN i Zone Romantica to ich nie wypowiedzieli, jak teraz kanał zmienił nieco nazwę to się pyta czy można

W tym konkretnym przypadku to nawet wstyd pytać

Rozumiem, że odnosisz sie do wypowiedzi "ianusa" i tu masz rację, ale ja podobnie jak kolega "kondzik88" dopiero od kilku dni mam potrzebę i chęć rozwiązania umowy z CP.

Gdybym chciał rozwiązać umowę wcześniej pewnie bym na to forum trafił we właściwym czasie i bym zdążył ją rozwiązać z powodu wycofania ESPN bądź Zone Romantica.

 

Teraz pozostaje czekać na inne zmiany w ofercie CP w zakresie kanałów gwarantowanych.

[Gość Anonymous]

... To CP powinien powiadomić listownie abonenta o zmianie umowy,czyż nie?

Teoretycznie tak, ale znajdź mi taki punkt w regulaminie, albo innych przepisach, że powinni to robić listownie (!).

 

Jeśli znajdziesz, to masz już w garści haka na CP.

[Gość Anonymous]

CP ma obowiązek listownego informowania o zmianach w regulaminie. Ostatnia taka zmiana miała miejsce w maju tego roku. Jednak wydaje mi się, że mało kto dostał taki list, czy można więc powiedzieć, że wielu z nas abonentów ma haka na CP?

[Gość Anonymous]

... czy można więc powiedzieć, że wielu z nas abonentów ma haka na CP?

Z punktu widzenia logiki prawnej TAK (!).

 

Pytanie tylko, komu starczy samozaparcia, by rozpocząć postępowanie za pomocą rzecznika konsumentów w razie odrzucenia przez CP wypowiedzenia, złożonego w regulaminowym terminie z takiego powodu.

 

Załóżmy, że CP ma obowiązek zawiadomić listownie o zmianach w regulaminie, i że dopiero od momentu takiego zawiadomienia biegłby 30. dniowy termin na złożenie wypowiedzenia, a wiemy, że CP nie wywiązał się do tej pory ze skutecznym powiadomieniem swoich abonentów, co teoretycznie daje im szansę nawet teraz, by w związku z tym próbować rozwiązać umowę.

 

W teorii sprawa jest dość prosta, ale znając zaciekłość CP, łatwo by nie było.

[ianus]

ianus, a wysyłałeś wypowiedzenie w związku ze zmianą AXN?

 

edit: a mnie to i tak nie dotyczy bo mam tylko Familijny Max HD:)

 

Nie wysyłałem wypowiedzenia tylko mail z informacją, że zamierzam wypowiedzieć umowę ale nie chce żegnać się z CP i oczekuję na ofertę.

[ianus]

Co za ludzie! jak były niedawno okazje na rozwiązanie umów - wyleciały ESPN i Zone Romantica to ich nie wypowiedzieli, jak teraz kanał zmienił nieco nazwę to się pyta czy można

W tym konkretnym przypadku to nawet wstyd pytać

Rozumiem, że odnosisz sie do wypowiedzi "ianusa" i tu masz rację, ale ja podobnie jak kolega "kondzik88" dopiero od kilku dni mam potrzebę i chęć rozwiązania umowy z CP.

Gdybym chciał rozwiązać umowę wcześniej pewnie bym na to forum trafił we właściwym czasie i bym zdążył ją rozwiązać z powodu wycofania ESPN bądź Zone Romantica.

 

Teraz pozostaje czekać na inne zmiany w ofercie CP w zakresie kanałów gwarantowanych.

 

Sorry, że tak jeden pod drugim, ale...

1. Nie tylko nazwy kanałów AXN się zmieniły ale zawartość również. Poza tym nikogo tu nie pytam czy można. Wysłałem do CP i informuję o efektach.

2. Nie powoływałem się wyłącznie na AXN-y, podałem je jako przykład z ostatnich dni.

3. Nikt nie zmuszał DUK do kontaktu ze mną, chcieli to złożyli ofertę. Skoro nie ma podstaw to mogli mnie olać.

4. @fezuj - nie wiem o co i do kogo masz żal? Chyba nie do mnie o to, że dostałem nową ofertę 20 m-cy przed końcem umowy?

[michal13225]

Witam,

 

Są lub zbliżają się jakieś zmiany w ofercie kanałów które umożliwiły by wypowiedzenie natychmiastowe umowy?

[mentoris]

Na razie nic o tym nie słychać.

[Gość Anonymous]

CP usunął ze swojego TP kanał Love, więc pojawia się okazja.

[gawcio125]

Dokładnie a jaki wzór wypowiedzenia?i czy można?ponieważ zastąpili kanałem o takiej chyba bądź przynajmniej podobnej tematyce (?). Czy może najpierw na maila posłać jakąś konkretną oferte do cp?

[lwasikowski]

oczywiście, że można. Przecież był to kanał gwarantowany w pakietach i nie dajmy sobie wmówić, że jest to z przyczyn niezależnych od CP, że inny kanał został dodany za niego itd...

[Grabar]

To, że zastąpili ten kanał innym nie ma żadnego znaczenia.

Jeśli ktoś miał ten kanał wśród gwarantowanych, to mogą dać nawet 1354 nowe kanały w jego zastępstwie, a i tak prawo do wypowiedzenia umowy nadal będzie przysługiwało.

[marcelnorbert]

No to super żegnamy sie z CP a jutro od pani która dzisiaj nie ma służby w CP dowiem się jak ona to widzi i podzielę sie z kolegami info co i jak widzi to CP

[Gość Anonymous]

No, i trzeba pamiętać, że jeszcze niedawno kanał nazywał się WeddingTV. Tak, więc kto ma w umowie WeddingTV lub Love wymienione ten może...

[marcelnorbert]

Wmawiać mi nie beda mogli ze LOVE TV to to samo co ROMANCE TV HD Bo z tego co pamiętam to chyba CP tez miał jakieś udziały w tym produkcie ale moge sie mylic