Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[Gość Anonymous]

@Ceberebek, na pewno w Cyfrze+, ale czy od tej daty również w CP, to nie jestem pewien.

[grejpfrut]

Kanał Zone Romantica jest niegwarantowany od co najmniej 27 czerwca 2013 roku.

 

Są ludzie, którzy mają wciąż umowy ze starym pakietem Familijny+Extra HD, w którym to pakiecie ten kanał jest gwarantowany.

[Ceberebek]

Dlatego napisałem,że w CP jest niegwarantowany już od 27/12/2012-w/g ówczesnej gazetki reklamowej

Od tego dnia zniknął pakiet EXTRA HD,a pojawił się FILM HD

[blade1230]

umowe mam od 1 lipca 2013 na familijny max hd, moge wypowiedziec?

[Ceberebek]

NIe

[shocco]

umowe mam od 1 lipca 2013 na familijny max hd, moge wypowiedziec?

Po co chcesz ją wypowiadać skoro dopiero co ją podpisałeś? Co do pytania to na 100% nie.

[Ceberebek]

Pewnie dla gratisów,które i tak ma ...

[DjTomy]

Dostałem dziś pismo z CP potwierdzające rozwiązanie umowy z dniem 28.08.2013 w związku z wycofaniem ESPN Classic. Oczywiście zachęcają do pozostania a przy okazji straszą karą umowną z tytułu jednostronnego rozwiązania Umowy Abonenckiej przed upływem terminu na jaki została zawarta, w wysokości nieprzekraczającej wartości ulgi przyznanej abonentowi przy zawarciu Umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej do dnia jej rozwiązania.

[Ceberebek]

Coraz lepiej CP postępuje...

[Gość Anonymous]

@DjTomy, a w treści wypowiedzenia odniosłeś się do regulaminu, czy tylko wypowiedziałeś umowę?

 

Pracownicy CP ostatnio dostali jakieś wytyczne, żeby próbować zbywać klientów nawet w najbardziej oczywistych i zawinionych przez nich sprawach, dlatego uzbrój się w cierpliwość, bo niezmiernie Ci się ona w kontaktach z działem reklamacjo przyda.

[blade1230]

umowe mam od 1 lipca 2013 na familijny max hd, moge wypowiedziec?

Po co chcesz ją wypowiadać skoro dopiero co ją podpisałeś? Co do pytania to na 100% nie.

 

Po to, że brałem ją specjalnie dla Ligi mistrzów w Piłce ręcznej i Polsat zawalił!!!

[Flis]

To nie pretekst do wypowiedzenia umowy.

[blade1230]

rozmawiamy o zone romantica a nie o prawach sportowych

[Ceberebek]

Nie wypowiesz ani ze względu na usunięcie ESPN ani Zone Romantica-nie masz ich gwarantowanych...

[DjTomy]

@DjTomy, a w treści wypowiedzenia odniosłeś się do regulaminu, czy tylko wypowiedziałeś umowę?

 

Tak, w treści odniosłem się do regulaminu. Te pismo to standardowa ich regułka i wcale się tym nie przejmuję.

[Yakuzzi]

Jaką podstawę prawną naliczenia kary podali?

[retronim]

Witam, ja także dostałem pismo w, którym dziekują za współprace itp, ale oczywiscie dopisali, ze moga naliczyc kare zgodnie z regulaminem. Przy pisaniu wypowiedzenia powoływalem sie na regulamin i cytowałem odpowiedni podpunkt

[Yakuzzi]

Zacytujcie dokładnie fragment pisma w którym CP informuje o naliczeniu kary.

[retronim]

Przypominamy, ze w przypadku gdy rozwiązanie umowy nastąpi przed upływem okresu na jaki zostala zawarta, zgodnie z regulaminem swiadczenia usług, CP jest uprawniony do obciązenia abonenta kara umowna z tytułu jednostronnego rozwiazania umowy abonenckiej przed uplywem terminu na jaki zostala zawarta, w wysokosci nieprzekraczającej wartosci ulgi przyznanej abonentowi przy zawarciu umowy, pomniejszonej o proporcjonalna jej wartosc za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania

[Ceberebek]

Tak z ciekawości:

Rozumiem,że taką adnotację dostają osoby,które TYLKO i wyłącznie rezygnują i nie przedłużają dalszej współpracy z CP?

[Gość Anonymous]

Przepraszam, ale co ma piernik do wiatraka, skoro korzysta się tu z regulaminowej możliwości zerwania umowy BEZ KONSEKWENCJI FINANSOWYCH?

 

To po jaką Anielkę, CP straszy swoich klientów, liczą może, że na kogoś to zadziała?

 

Wiesz może jak to się nazywa, czy mam to powiedzieć na głos?

[Grabar]

Przeglądając Regulamin i PWU, prawdopodobnie mają prawo do wymierzenia takiej kary, nawet jeśli do rozwiązania umowy dochodzi z ich winy.

Patrz Regulamin Świadczenia Usług, Rozdział 10 § 16 punkt 3:

W przypadku jednostronnego rozwiązania Umowy Abonenckiej przez Abonenta lub przez Cyfrowy Polsat z winy Abonenta przed upływem Okresu Podstawowego, gdy zawarcie Umowy Abonenckiej wiązało się z ulgą przyznaną Abonentowi, Abonent zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości nieprzekraczającej wartości ulgi przyznanej Abonentowi, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej do dnia jej rozwiązania.

Oraz PWU Część B punkt 13:

W przypadku jednostronnego rozwiązania Umowy Abonenckiej, zawartej na czas określony Okresu Podstawowego przez Abonenta lub przez Cyfrowy Polsat z winy abonenta przed upływem Okresu Podstawowego, Abonent będzie zobowiązany do zapłaty kary umownej w wysokości nieprzekraczającej ulgi przyznanej Abonentowi w związku z zawarciem Umowy Abonenckiej na Okres Podstawowy pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania. Wartość ulgi przyznanej Abonentowi, który zawarł Umowę Abonencką na czas określony Okresu Podstawowego wskazana jest w Części A Umowy.

 

Pewnym case'm jest kwestia czy przypadkiem Cyfrowy Polsat S.A. nie będzie podlegał pod Prawo Telekomunikacyjne, bo w przeciwieństwie do ITI Neovision S.A. czy C+ Cyfrowy S.A. (nc+), spółka ta (a nie żadna zewnętrzna w ramach współpracy) oferuje także usługi telefonii komórkowej oraz Internetu, a we wspomnianej ustawie o PT, w przypadku rozwiązania umowy z winy operatora, nie można zażądać zwrotu przyznanej ulgi.

[mentoris]

Przeczytaj sobie kilka razy co pisze w regulaminie usług Rozdział 5, paragraf 7 punkt 5 i przestań ludziom mieszać w głowach.

[Gość Anonymous]

@Grabar, ja Cię bardzo proszę nie mieszaj, bo w tych cytatach, chodzi o sformułowanie: "z winy abonenta", które do omawianej sprawy nie ma żadnego zastosowania.

 

Każda zmiana regulaminu, nieakceptowana przez klienta, albo naruszenie przez CP warunków umowy, upoważnia klienta do zerwania umowy bez ponoszenia finansowych konsekwencji.

[Ceberebek]

Ale w obu podpunktach jest mowa o winie abonenta...

EDIT:Za szybko odpowiadacie na posty