Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[PanJacenty]

Czy może mi ktoś podać maila do cyfry, bo miałem ale gdzieś zapodziałem a kolejna umowa mi się chyba kończy, a negocjacje trza zacząć

Witaj ,aby negocjować trzeba wysłac rezygnacje z kontynuacji umowy, po okresie minimalnym (miesiąc wcześniej )i czekać do ostatniego dnia aż zaproponują warunki takie,

które według twojej oceny będą najlepsze .

[D....]

Mam takie pytanie jesli np. jutro przedłużam umowe to od kiedy ona obowiązuje i kiedy moge odebrac dekoder ?

[Gość Anonymous]

Od jutra powinna umowa obowiązywać nie jestem pewien w moim przypadku tak było jak dostałem aneks. Dekoder możesz po Świętach odebrać bo wątpię że jutro dostaniesz.

[slayer]

Mam takie pytanie jesli np. jutro przedłużam umowe to od kiedy ona obowiązuje i kiedy moge odebrac dekoder ?

 

Umowa obowiazuje od pelnego miesiaca w twoim przypadku bedzie to styczen, dekoder mozesz odebrac w kazdej chwili w dowolnym punkcie cyfry

[pikoz11]

Nie wiem czy dobrze trafię z tym tematem na forum, ale czy dzwonili do Was z Cyfry ostatnio z numeru 616252333? Albo podobnego? Miałem natrętne i denerwujące telefony z tego nr. Akurat żona odebrała, bo nie miałem telefonu kilka dni ale z nią gadać nie chcieli. Czego mogą chcieć?

[wonsik]

No nie wiem, może na kawę chcą przyjść?

 

Na serio, albo podłączyć jakąś opcję, podpisać nową umowę na pakiet za 9,90, albo przedłużyć umowę. Innej opcji nie ma.

[oliveyra]

Zabrałem się za pisanie wypowiedzenie i zauważyłem, że teraz to spółka akcyjna. Czy ten adres jest prawidłowy?

CANAL+ Cyfrowy S.A.

skr. pocztowa 8

02-100 Warszawa

[m.sta]

dobry

[rufi01]

witam

 

mam do Was pytanie za ile najtaniej można teraz dostać:

-Optimum HD + HD promo + multiroom + jakiś tuner HD ?

 

jakoś nikt nie bierze ostatnio w opcji bez c+

 

pozdrawiam

rufi

[Gość Anonymous]

Ten zestaw za 51 PLN.

Taniej chyba nie dają.

[Maci0s]

Na jaki najkrótszy czas można przedłuzyć umowe z cyfrą na promocyjnych warunkach ? mam ciekawą oferte tylko nie chcą dać na 12 miesięcy i gosciu ma popołudniu zadzwonić jak się namyslę,aha i jeżeli umowe mam do końca stycznia i teraz płacę 57 zł to czy jeżeli przedłuże umowe dzisiaj na warunkach 65 zł to od stycznia płacę 65zł czy da się zrobić aby umowa obowiązywała mnie od lutego ? tak abym zapłacił za styczneń 57 zł

[m.sta]

Nie da się, zaczekaj do stycznia i przedłuż w styczniu. Wtedy nowa umowa będzie obowiązywać od lutego. I jak chcesz na krótszy czas to walcz o 62 zł na 12 mc .

[wlacha]

Przed chwilką miałem telefon z cyfry.

Zaproponowali mi przedłużenie umowy:

 

C+Optimum

Mam dekoder Pace HD i Sagemcom DS 187

Multiroom

HBO na 6 miesięcy

Umowa na 13 miesięcy.

93 zł

[Big Show]

Witam, ja mam taką sprawę: w grudniu jak negocjowałem warunki przedłużenia to chciałem C+Optimum + HBO na 3 mies + HD Optimum promo + Pace 500 + multiroom w cenie łącznie za wszystko 62zł i teraz się zdziwiłem jak przyszedł aneks, że nie ma tam opcji multiroom za 0 zł ;/ wiem, że jak rozmawiałem z konsultantem to bardzo wyraźnie podkreślałem że multiroom będzie darmowy a konsultant potwierdzał. Teraz moje pytanie: Czy oni rozpatrzą moją reklamację pozytywnie czy mogą sobie polecieć w kulki i nie dać mi multi za darmo?

 

Pozdrawiam

[bober1]

Powiem tak: oczywiście wszystko z autopsji jako długoletni pracownik wielu infolinii i nie mówię tu akurat o Twoim przypadku: klienci słyszą to co chcą słyszeć przeważnie. Napisz do C+ że prosisz o odsłuchanie rozmowy, bo w Twojej kwestii miałeś dostać multiroom za 0zł. Jeśli rzeczywiście tak było oni to zmienią i będzie tak jak miało być. Natomiast jeśli Ty źle zrozumiałes konsultanta podczas gdy on tłumaczył ofertę to zostanie ona taka jaką masz teraz.

[Big Show]

Parę razy powtórzyłem mu, że czy będę płacił za pakiet C+Optimum + pace 500 + MR + Hd optimum promo 62 zł i potem dodałem, że opcja multiroom będzie 0 zł, hd optimum promo 100% rabatu, C+Optimum rabat 45 zł. Chciali mi dać multiroom za 10 zł ale powiedziałem, że jak nie dadzą za 0 zł to nie przedłużam. Wtedy powiedział, że czy jak da mi multi za darmo to wycofam rezygnacje. Zgodziłem się, a tu teraz takie jaja

[bober1]

Jeśli tak było to napisz prośbę o odsłuchanie rozmowy i po kłopocie. Możliwe, że źle przetworzyło albo coś i wróci do umowy, która dostałeś przez tel. Daj też znać co z tego wyszło.

[Big Show]

Dzwoniłem do nich już i poinformowałem, powiedziała mi babka, że mam czekać i reklamacja wynosi do 30 dni. Napisać jeszcze im emaila z moim problemem?

[FazaFm]

W moim przypadku konsultant kiedys zaproponowal mi przedluzenie umowy z TV za 1 zl mimo iz do skorzystania z tej promocji nie bylem uprawniony. Jednak podczas rozmowy telefonicznej kilkakrotnie pytalem sie czy moge z tej promocji z korzystac. Konsultant potwierdzil aneks przyszedl telewizor przyszedl i nagle dzwoni Pani ze nastapila pomylka bo ja nie moglem na tym etapie umowy skorzystac z takiej pormocji. Poinformowalem ze juz dostalem TV za 1zl i wcale nie musze miec go w posiadaniu(moglem juz sprzeda albo oddac w prezencie) pozatym rozmowa byla nagrywana i przebiegala tak jak opisalem wyzej. Po kilkunastu dniach zadzwoniono ponownie i poniformowano mnie ze odsluchano rozmowe, mimo bledu konsultanta umowa jest kontynuowana z TV na takich warunkach jak uzgodnilem.

[bober1]

Możesz napisać. Głowy Ci za to nie urwą. Tak jak mówię, są dwie możliwości albo źle zrozumiałeś, albo konsultant się walnął/tudzież wprowadził Cię w błąd, choć to ostatnie wykluczam, bo z tego co piszesz dzwonił DUK, a tam przestrzegają ostro zasad, więc możliwe, że jakiś błąd się wkradł.

[Big Show]

A czy ta reklamacja może trwać aż 30 dni? Chciałem multi za 0 zł i powiedziałem wtedy, że jak nie będzie za 0 zł to nie przedłużam umowy, wtedy konsultant dał mi go za 0 zł. Czekam jak to się rozwiąże.

[czarek007]

U mnie w aneksie też nie ma mowy o multiroomie,a opłata jest pobierana tak jak się umawialiśmy przez telefon czyli 0zł.Na razie czekaj na rachunek,dopiero wtedy będziesz miał pewność czy polecieli sobie w kulki czy nie.

[Big Show]

Narazie nie odbierałem zestawu multiroom, mówisz, żeby iść i odebrać drugą kartę?

[edka]

Przed chwilą telefon z Cyfry. Pakiet Optimum HD + dekoder Philipsa + HD Promo + Multi za 66 zł na 18 miesięcy do tego HBO gratis do 6 miesięcy później za 19.90. Konsultantka nie do końca chciała powiedzieć na co ile zniżki bo ponoć liczy od całości.. udało mi się tylko dowiedzieć że na optimum HD zniżka -26 zł czyli za 51 zł będzie

[czarek007]

No jasne że trzeba odebrać drugą kartę,jak zobaczą że wziąłeś multi to ręcznie wprowadzą ci rabat do systemu.Tak to działa jak dostaniesz zawyżony rachunek to będziesz pisał reklamacje.