Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[ddarrekk]

W formularzu wybrałem opcję płatności, ale to chyba nie ma znaczenia bo co wybierzesz i tak dojdzie. Umowę miałem od października ubiegłego roku do końca grudnia 2013, w tym miesiącu skończył mi się rabat 50% i od grudnia miałem płacić blisko 120zł za Optimum, C+ i multiroom, więc wysłałem wypowiedzenie. Jak na razie wybitnego zysku ze mnie nie mieli a i tak udało się wynegocjować co chciałem.

[andy14]

to co dostałeś to im też tak zaproponowałeś,głównie chodzi o długość umowy

[cardinale]

I o to samo mi sie rozchodzi.

 

Ja tez teraz mam 120 PLN a po renegocjacji by bylo 57 + 8 ( paczka HD ) = 65 PLN na caly okres trwania umowy.

 

A te 15 miesiecy zaproponowales sam?

[jaco78]

To Canal+ optimum za 57 zl które tyle osób sobie zalatwiło to jest SD czy HD??? Mam na myśli dekoder i Canal plus bo wiem że reszta kanałów SD bez dobrania opcji HD.

[biw]

Canal+ HD i reszta kanałów tematycznych Cyfry też HD.

[cardinale]

Tak jak na stronie.

Produkcje C+ sa w HD jak i TVN.

 

Pozostale sa dodatkowo platne tak jak na stronie.

[jaco78]

Dzięki za wyjaśnienie, nie rozumiem tylko dlaczego w opcji canal+kompakt ani canal+ optimum nie ma National Geographic (nawet w SD) podczas gdy teraz w kompakcie normalnie mam ten kanał? To jakiś błąd, czy to jakaś nowość po zmianie regulaminu?

[HansuHansu]

Jest w pakiecie, tylko w wersji SD na kanale powyżej 250

[jaco78]

hmm to dziwne, ciekawe czemu w internetowej ofercie jest nie podświetlony , jakby go w ogóle nie było.

[shon19]

No to ja napiszę jak to przedłużyłem umowę, która kończyła mi się 30.11.2011r. Wypowiedzenie wysłane na początku października, pierwsze 2 telefony z ich strony jeszcze w październiku ale wówczas oferowali C+ Optimum za 64 zł do tego 15 zł za PVR, więc podziękowałem. Czekałem cierpliwie, wczoraj wysłałem zapytanie z formularza kontaktowego w którym zwróciłem się grzecznie ale stanowczo, że przedłużę umowę tylko w przypadku oferowania jednej z tych dwóch opcji :

C+ Optimum 57 zł

PVR 10 zł

Multiroom 5 zł

 

lub

 

Canal+ HBO Superpremium 99 zł

PVR 0 zł

Multiroom 5 zł

 

Dziś rano telefon, miła pani informuje że obecnie jeszcze nie ma multiroomu za 5 zł dla przedłużających ale za to może mi zaoferować Pace PVR za 0 zł (za który obecnie place 20 zł) i że możliwe są 2 opcje przedłużenia umowy:

 

C+Optimum 57 zł

PVR 0 zł

Multiroom 15 zł

 

i

 

C+HBO Superpremium 99 zł

PVR 0 zł

Multiroom 15 zł

 

Oczywiście zdecydowałem się przedłużyć umowę, bo C+Optimum za 57 zł to jest to czego oczekiwałem. Zdziwiło mnie natomiast, że zaoferowali mi darmowe użytkowanie Pace PVR, za który płace obecnie 20 zł. Być może dostałem to dlatego, że za kilka dni będzie pewnie można przedłużyć multiroom za 5 zł ale to już mi trudno stwierdzić

[newenergy]

Dziś dostałem propozycję przedłużenia full pakietu na 19 miesięcy za 109zł lub z TV za 169 i ewentualnie MR do tego za 15zł lub superpremium z TV za 137. Czy te 109zł to nie ściema (obecnie tyle płacę za prestiż HD+ z TV)? Czy wybierając opcję z TV 27" nie da się nic ugrać? Konsultant sam zadzwonił w związku z wysłanym wypowiedzeniem.

[andyg]

shon19, C+optimum za 57, PVR za 0 i MR za 5 to byłby szczyt marzeń Pani użyła słowa "jeszcze" więc jest nadzieja na grudzień. I tak na dziś masz farta z tym PVRem.

[torre24]

Ja na taki szczyt liczę (poza PVR, jego już mam gratis na całą umowę). Dziś wysłałem wypowiedzenie (zmiana regulaminu) skuszony MR za 5 zł.

[scyzoryk]

Ze mną dzisiaj nie chcą nawet gadać. Jakaś konsultantka ma "rezerwacje" na mnie Tylko że ona proponowała najgorsze warunki. Wysłałem maila jeszcze. Zobaczymy co będzie. Jutro koniec umowy.

[andyg]

Mnie z kolei najbardziej zależy na darmowym PVRze. Co do reszty to zapewne szybko dojdę do porozumienia z Cyferką.

[scyzoryk]

Ja 2 miesiące walczę i nic lepszego niż dla nowego nie dają. Czasami nawet gorsze od nowego.

[marcinw88]

Witam

 

Czy mozna negocjować nowa umowę, obecnie mam do sierpnia. Bez wysłania wypowiedzenia ze wzgledu na aneks tylko telefonicznie lub mejlowo?

[andy14]

ddarrekk

zadzwoniłem do nich zapytać czy mają moje wypowiedzenie /wcześniej oparłem się na symulacji w ica/ potwierdzili że jest ale jak zapytałem o ofertę na rezygnację to konsultant powiedział że nic nie może mi zaproponować bo rezygnuję z braku akceptacji regulaminu ,jedynie mogę podpisać nową

i co dalej na jaki numer dzwonić 310 4545

 

Mi powiedziano dokładnie to samo, jak nie akceptuję aneksu to nic mi nie dadzą. Jednak to co było niemożliwe na infolinii okazało się możliwe po wysłaniu maila. Napisz zwyczajnie czego oczekujesz i że jeśli się zgadzają to prosisz o kontakt, u mnie zadziałało. Wczoraj wieczorem wysłałem wiadomość przez formularz kontaktu, zadzwonili dziś po 16 i mam teraz nowa umowę na 15 miesięcy, 57zł za Canal+ Optimum.

jaką wybrałeś opcję w formularzu kontaktu

zadzwoniłem na 3104565 i tam się dało załatwić dostałem tak jak dla nowych canal+superpremium ,wiem nic nie ugrałem ale zależało mi żeby nie płacić od 1.12 178zł do 01.2013

teraz 99 zł do 06.2013

[torre24]

Ja 2 miesiące walczę i nic lepszego niż dla nowego nie dają. Czasami nawet gorsze od nowego.

W zasadzie jakbym dostał warunki takie jak dla nowych klientów to i tak nie będzie tragedii - prawie 15 zł taniej na C+ Kompakt z MR. Ciekawe tylko czy będą chcieli negocjować?

[eranet]

propozycje wyslalem w niedziele, do teraz brak odpowiedzi, spokojnie poczekam na mr za 5 pln...

[Rigidigi]

Czekajcie, a będzie Wam dane.. Gwarancji nie dam, ale chodzą słuchy, że i przy przedłużeniu będzie można dostać MR za 5pln. Ale na dzień dzisiejszy 15pln..

[konoo]

Napiszę po raz kolejny mimo że dwa moje posty krytykujące podejście c+ do klienta poszły do kosza i

 

Wypowiedzenie wysłanie jakieś 2 tyg temu do tej pory miałem bodajże Opitimum SD za 70zł +MR za 0zł,

zero odzewu z ich strony, aż w końcu sam zadzwoniłem i co zaproponowała mi miła pani

 

C+Optimum za 78 zł + MR za 15zł+HD za 11zł ale nie jest żle zgodzili się że nie zapłacę opłaty aktywacyjnej 49zł

nie wiem śmiać się czy płakać naprawdę chciałem zostać z Cyfrą w sumie liczyłem na wymianę dekodera plus kanały HD,bo to mi styknie ale to co zaproponowali.....brak słów

 

Tak czytam co wam proponują i kopara mi opada ja mogę płacić i 99zł aby dali mi to co oczekuję MR+C+ i HD

ale nie oni mi w ramach promocji darują 45zł aktywacji

[rtl7fan]

Panie Rigidigi czyżby Cyfra miękła? Niemożliwe To już czekamy tylko na C+optimum za 57 z darmowym PVR i MR za 5 zł

[blueman]

A u mnie ciągle gadka ze C+ Optimum 69zł + 15 PVR + 15 MR + 11zł HD Optimum. Wysłałem ze 2 maile, dwa razy dzwoniłem na utrzymanie klienta i lipa... Nie chcę zejść do 57zł...

[FazaFm]

@Rigidigi - mam pytanie? Przejrzałem swój aneks do umowy zawartej 3.11.2011 i nie znalazłem w żadnym podpunkcie zapisu o obowiązku posiadania multiroomu w cenie 15 zl miesiecznie. Wszystkie pozostale opcje sa wymienione. Czy w takim razie jesli cyfra wprowadziłaby multiroom w cenie 5zl miesiecznie bedzie jakas mozliwosc skorzystania z takiej opcji? Pytanie byc moze banalne.