Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[gabin]

Śmiech na sali.

Kompakt na 19 mies.

PVR HD z opłatą

1-7 mies - 36,40

8 -57,8

A do końca ponad siedemdziesiąt bez możliwości wyłączenia canal plus.

Teraz niech oni zadzwonią bo ja mam ich gdzieś. Po prostu nie zamierzam płacić za TV więcej niż 50zł.

 

Czy N daje coś więcej niż oferta z www dla uciekinierów z cyfry ?

[torre24]

Dostałem odpowiedź od C+ na zadane powyższe pytanie:

 

"Szanowny Panie,

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że do pakietu Kompakt istnieje możliwość dołączenia pojedynczych kanałów HD. Wyjaśniam, iż obecnie CYFRA+ posiada następujące kanały:

- National Geographic HD ? 5 zł,

- National Geographic Wild HD ? 5 zł,

- Eurosport HD ? 5 zł,

- Eurosport 2 HD ? 5 zł,

- 2 x Eurosport HD ? 9 zł 90 gr,

- MTVN HD ? 5 zł,

- Animal Planet HD ? 5 zł,

- BBC HD ? 5 zł.

Informuję, że przy obecnie posiadanym przez Pana pakiecie Kompakt HD nie ma możliwości dokonania powyższej modyfikacji.

W przypadku pojawienia się pytań, proszę o kontakt."

 

Co ciekawe można (?) włączyć sam Eurosport 2 HD.

[malinowa]

Informuję, że przy obecnie posiadanym przez Pana pakiecie Kompakt HD nie ma możliwości dokonania powyższej modyfikacji.

 

A tego nie zrozumiałam.

[torre24]

Po lekturze regulaminu ja też nie.

[Grabar]

Zamawiając w salonie Optimum z Canal+ HD chciałem właśnie włączyć Eurosport 2 HD i się nie dało.

 

Uzyskałem informację, że jeśli chcę mieć Eurosport 2 HD to muszę wziąć Optmum HD, a w zwykłym Optimum się nie da.

 

To w końcu da się czy nie?

[musiolek]

Co ciekawe można (?) włączyć sam Eurosport 2 HD.

Moim zdaniem jest to jednak zwykłe przeoczenie konsultanta bo w regulaminie nie ma takiej opcji. Co więcej, nigdy jej nie było...

 

Zamawiając w salonie Optimum z Canal+ HD chciałem właśnie włączyć Eurosport 2 HD i się nie dało.

 

Uzyskałem informację, że jeśli chcę mieć Eurosport 2 HD to muszę wziąć Optmum HD, a w zwykłym Optimum się nie da.

 

To w końcu da się czy nie?

Wysil się choć trochę i przejrzyj forum. Już o tym wcześniej pisano, że przy zawieraniu umowy (u dystrybutora) nie można wziąć żadnej z opcji dodatkowych HD...

[Enderius]

A jaka jest teraz oferta utrzymaniowa w Cyfrze ?

[darekb1]

Praktycznie żadna. Ja bym to nazwał raczej ofertą na zniechęcenie i pozbycie się klienta.

[Enderius]

No czyli jak u większości operatorów.

A niedawno N odeprała możliwość APS'om możliwość przedłużania umów na warunkach takich jak można było niedawno uzyskać...

[jordi1986]

Pytanie do moderatora...Czy to forum jest niezależne?? Jeśli tak to czemu tyle postów ląduje w koszu??

[bogdan425]

Posty nie na temat, posty w nie w tym temacie, posty obraźliwe, posty z krzykiem, posty reklamujące, posty o treściach bezprawnych itp. lądują w koszu. Więcej o tym tu.

[mb79]

Dzisiaj dostałem pierwszy telefon od C+ po wysłaniu wypowiedzenia.

Umowa kończy się w styczniu 2011.

Pani konsultantka zapytała jakie kanały mnie interesują, odpowiedziałem że mam pakiet

Optimum HD dawny Komfortowy+ i chce zejść o jeden pakiet niżej czyli na Kompakt.

Dodatkowo opcja HD, Canał+ HD. Pani odpowiedziała że ma dla mnie świetną promocję.

Zniżka 50% przez 7 miesięcy, dekoder 9 miesięcy bez opłaty, i zaczęła wyliczać opłaty w kolejnych miesiącach.

Zaczynając od trochę ponad 50zł do końcowych 105zł miesięcznie. Zapytałem czy dobrze rozumie

że obniżam ofertę o 1 pakiet w dół, wyłączam HBO i będę płacił 25zł miesięcznie więcej ?

Odpowiedziała po chwili namyślenia że tak bo taka jest oferta. Odpowiedziałem że zgodnie z wypowiedzeniem

dziękuję za współpracę. Podziękowała i rozłączyła się Odbieram to jako rozmowę na szybko z następnym z losowej listy.

Jeśli takie mają podejście do klienta to trzeba będzie się przeprosić z CP lub sprawdzić ofertę N.

[adrian1990_02]

dzisiaj przedłużyłem umowę oczywiście na 19 miesięcy ;/ ale optimum HD, C+ HD HBO HD - na to 50 % rabatu na 9 i 8 miesięcy. dodatkowo HBO OD na 8 miesięcy gratis, orange sport do końca stycznia gratis i dekoder pvr na cały okres umowy również gratis! Do końca stycznia w każdej chwili mogę zrezygnować

W sumie jestem zadowolony

[mb79]

Wydaje mi się że dużo zależy od tego na jakiego konsultanta trafimy podczas rozmowy telefonicznej.

Widełki promocji w których możemy się targować pewnie są określone ale jedni są bardziej przychylni a drudzy mniej.

Pani która do mnie dzwoniła była wg mnie średnio zainteresowana rozmową i wysłuchiwaniem moich próśb i prób negocjacji.

[wujektom]

JA też przedłużyłem umowę... Prestiż HD 50 % zniżki na 11 miesięcy dekoder gratis... A przyszedł list z przedłużeniem i nie ma mowy o dekoderze gratis jest za to punkt 4 który mówi że po okresie promocyjnym czyli 11 miesięcy opłaty zgodnie z załącznikiem do umowy czyli 20 złotych za miesiąc za dekoder... Dzisiaj reklamuję... Macie już potwierdzenie z nowym aneksem/regulaminem i czy jest tam napisane że dekoder gratis?

[vibor]

też dostałem aneks i jak pytałem konsultanta to twierdzi ,że nie zawierają tego zapisu w aneksie( zostaje nagranie ) i można to sprawdzić np na ICA symulując pakiet+opcje dodatkowe i cena będzie zg z negocjacjami (free lub za opłatą 15, 20 zł )

[wujektom]

Symulacje zrobiłem. Niestety jest tylko na 4 miesiące. Więc nie zobaczę co będzie po 11 miesiącach promocyjnego okresu rabatu. Na te 4 miesiące faktycznie dekoder jest gratis

[torre24]

O dekoderze nie ma słowa w aneksie. Ja po przedłużeniu mailem poprosiłem o potwierdzenie tego, że dekoder jest darmowy. Odpowiedź dostałem bardzo szybko i... zonk - warunki standardowe. Reklamacja mailowa rozpatrzona w 2(!) dni i pisemne potwierdzenie w formie odpowiedzi na tę reklamację mam już w papierach.

[Johan]

Witam.

Od paru miesiecy przegladam to forum i analizuje.

Ostatniego listopada konczyła mi sie umowa, wtedy za namową konsultanta przedłużyłem umowe na 19 miesiecy , jednak z mozliwością rozwiazania jej w grudniu lub zmiany na lepsze warunki w tymże miesiacu.

 

Wcześniej miałem Optimum, teraz wziąłem sobie Prestizowy i tu mam pytanko. Zdązyłem sie już dowiedziec iż po zakonczeniu znizkowych miesiecy nie moge zejść na niższy pakiet. zerwanie umowy to jak pamietam 299zł

Czy po tych 11 miesiącach zniżkowych moge zerwać umowe płacąc kare (299zł?), czy tez prócz kary bede musiał dopłacić 50% ceny tych 11 miesiecy znizkowych(czyli około 900zł za miesiące rabatowe).

Z góry dzieki za odpowiedz.

 

Mógłby ktoś kumaty sie do tego odnieść??

[ciciol]

Kara umowna jest w kwocie 299pln. Nie może być dwóch kar jednoczesnie. Jeżeli jest zaznaczone 299pln, to tylko ta kara będzie obowiązywać. Natomiast gdy w umowie, aneksie jest napisane, że abonent pokrywa % wartość zniżki i ilość miesięcy jaka została do końca umowy, to wtedy obowiązuje taka opcja naliczania kary.

[Johan]

dzieki za odpowiedz.

W takim razie mnie sie bardziej oplaca przez 11 miesiecy prestiz za 85zl,a pozniej zaplacic kare, niz placic chora kwote 168 50 przez dalsze 8 miesiecy

[gariwaldi]

Jak zapłacisz 11 miesięcy po 85 zl i karę 299 to średnio abonament na 11 miesięcy wyjdzie Ci po 112 zł A jak zapłacisz 11 miesięcy po 85 i 8 miesięcy po 168 to średnia miesięczna przez 19 miesięcy wychodzi 120 zl. Zyskujesz 8 zł na miesiąc

[santamo]

Zyskuje nie tylko 8 zł , ale i umowę jakby 11 miesięczną a nie musi czekać 19miesięcy i może w następne święta brać nową promocję

[mac_latawiec]

Zyskujesz 8 zł na miesiąc

 

Oj kolego po to on zrywa umowę i płaci karę żeby nie opłacać pozostałych pełnopłatnych miesięcy.

Czyli nie płaci 168 zł przez 8 miesięcy ( 1344 zł ) , a jedynie jednorazowo karę w wysokości 299 zł .

O ile to jedyna "kara" nałożona przez cyfre.

[.wojtek]

@mac_latawiec (11*85+299)/11 ~= 112